Người dân sống gần nhà anh Trần Văn Hùng và chị Nguyễn Thị Linh (chủ cửa hàng) nhìn thấy khói bốc lên từ nóc nhà trên tầng 3 và báo cho gia chủ đang bán hàng ở tầng 1 nhanh chóng chuyển hàng hóa ở tầng 1 và tầng 2 ra ngoài.
Nhận được tin báo, Công an huyện Kỳ Anh và chính quyền sở tại đã huy động lực lượng cứu hỏa đến hiện trường. Do lửa bùng mạnh và nằm ở trên cao nên phải hơn 1 giờ sau, đám cháy mới được dập tắt.
Nguyên nhân của vụ cháy đang được cơ quan chức năng làm rõ, nhưng theo một số người dân xung quanh thì có thể là do chập điện tại tầng ba hoặc do thắp hương nên bị lửa bén.
Vụ cháy cũng đã làm ách tắc giao thông nghiêm trọng, kéo dài hàng giờ đồng hồ trên tuyến quốc lộ 1A đoạn qua khu vực này.
