Chung tay đấu tranh, ngăn chặn, loại trừ hàng hóa kém chất lượng!

Nhân Ngày Quyền của người tiêu dùng thế giới 15/3:

Thực tế tình hình phát triển thị trường hàng hóa trong những năm gần đây cho thấy, trước nhu cầu mua sắm hàng hóa diễn ra ngày một sôi động, các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh, sản xuất đã cung ứng đầy đủ các mặt hàng đa dạng về chủng loại, phong phú về kiểu dáng và mẫu mã, đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng của nhân dân. Tình trạng găm hàng, đầu cơ hàng hóa cũng từng bước được loại bỏ. Tuy nhiên, điều dễ nhận thấy, tình trạng vi phạm trong sản xuất, kinh doanh hàng giải, hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ, thiếu trọng lương, vi phạm an toàn thực phẩm vẫn xẩy ra phổ biến, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng, vi phạm đến quyền và lợi ích của người tiêu dùng.

Lực lượng QLTT kiểm tra chất lượng, điều kiện an toàn các mặt hàng khí hóa lỏng

Theo thống kê của Chi cục Quản lý thị trường (Sở Công Thương), năm 2012, lực lượng quản lý thị trường đã phát hiện và xử lý 1660 vụ vi phạm, trong đó có 83 vụ kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng; 283 vụ vi phạm nhãn mác; 118 vụ vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm; 416 trường hợp vi phạm quy định niêm yết giá... Chỉ tính riêng dịp trước, trong và sau tết Quý Tỵ, lực lượng chức năng đã phát hiện và xử lý 169 vụ vi phạm, tịch thu 36,6kg mực khô, 366 kg gà thịt, 415 kg giò các loại, 1000 gói bánh kẹo và nhiều loại hàng hóa khác.

Những con số thống kê trên cho thấy, thời gian qua mặc dù các lực lượng chức năng trên địa bàn đã phối hợp với các địa phương tăng cường công tác tuyên truyền pháp luật, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của thương nhân trong hoạt động kinh, nhưng tình trạng kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, vi phạm vệ sinh an toàn thực phẩm... xẩy ra khá phổ biến. Hơn ai hết, người tiêu dùng chính là đối tượng phải gánh chịu những thiệt thòi mà các hành vi vi phạm mang lại. Những số liệu thống kê trên mới là kết quả vi phạm đã được kịp thời phát hiện, trên thực tế thực trạng vi phạm pháp luật trong kinh doanh buôn bán phức tạp hơn nhiều.

Thực hiện nghiêm túc quy định niêm yết giá, một trong những giải pháp bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng . Ảnh: TL

Ông Nguyễn Phi Việt – Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho biết, do nhận thức của một số cấp ủy, chính quyền các cấp, tổ chức, doanh nghiệp và người tiêu dùng đối với nhiệm vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn hạn chế nên chúng ta chưa thể loại bỏ được các hành vi vi phạm đến quyền lợi của người tiêu dùng. Bà con nhân dân, nhất là người tiêu dùng ở vùng nông thôn chưa nhận thức đúng quyền và lợi ích hợp pháp của mình, vì vậy còn dễ dãi trong việc tiếp cận hàng hóa. Thậm chí bị các đối tượng xấu lợi dụng để thực hiện các chiêu trò cạnh tranh.

Theo thống kê, năm 2012, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã tổ chức 15 cuộc tập huấn, tuyên truyền pháp luật tiêu dùng cho 2.250 người. Tiếp tục cấp kinh phí trang bị thêm 40 cân đối chứng cho các chợ trên địa bàn, nâng tổng số chợ có điểm cân đối chứng do hội hỗ trợ lên thành 67 chợ. Đồng thời tiếp nhận 50 vụ khiếu nại; tư vẫn, hỗ trợ qua điện thoại 38 ý kiến cho người tiêu dùng. Trong đó đã giải quyết đã giải quyết thành công 38 vụ khiếu nại của người tiêu dùng. Nguyên nhân của những vụ khiếu nại chưa được giải quyết là do thiếu chứng cứ pháp lý, bằng chứng thuyết phục như hóa đơn, chứng từ mua hàng, điều kiện được giao dịch không được cam kết bằng văn bản...

Theo Phó Giám đốc Sở Công Thương – Nguyễn Văn Dũng, để người tiêu dùng nhận thức sâu sắc hơn quyền và lợi ích hợp pháp của mình cũng như để các doanh nghiệp, đơn vị sản xuất, kinh doanh ý thức được trách nhiệm của họ, chúng ta cần tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật trong sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng bằng nhiều hình thức phong phú. Thực hiện tốt cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Mỗi người tiêu dùng hãy là người tiêu dùng thông thái, nhận thức sâu sắc về mối quan hệ giữa sản xuất, tiêu thụ và tiêu dùng. Đấu tranh ngăn chặn, loại trừ hàng hóa kém chất lượng, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, đấu tranh chống các hành vi gian lận thương mại. Đồng thời mở rộng số lượng các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng nhằm tăng cường công tác tư vấn, phản biện hỗ trợ người tiêu dùng được hưởng quyền và lợi ích hợp pháp của mình.