Sau 1 ngày cung cấp, Trung tâm Hành chính công huyện Thạch Hà đã nhận được nhiều lượt truy cập và theo dõi ứng dụng
Theo đó, để sử dụng tiện tích, người dân và doanh nghiệp truy cập phần mềm Zalo và vào mục quét mã QR (là mục nằm trong phần thêm bạn bằng số điện thoại) tìm official "Trung tâm Hành chính công huyện Thạch Hà" để thực hiện các thủ tục quan tâm.
Việc triển khai ứng dụng Zalo vào giải quyết thủ tục hành chính giúp phục vụ tốt hơn cho người dân, đem đến sự thuận tiện nhanh chóng, tăng cường sự tương tác giữa người dân và chính quyền trên môi trường mạng, đồng thời nâng cao tính công khai minh bạch.
Với tiện ích này trên zalo, người dân có thể gửi hồ sơ qua mạng internet bằng dịch vụ công mức độ 3, tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ, cho ý kiến về mức độ hài lòng, nhắn tin trao đổi trực tiếp với trung tâm mỗi khi có thắc mắc hay cần góp ý qua tính năng trò chuyện (chat), nhằm kịp thời hỗ trợ người dân, doanh nghiệp bất kể trong hay ngoài giờ làm việc.
Được biết, để tạo thuận lợi cho người dân có thể tiếp cận, tham gia ứng dụng zalo vào giải quyết TTHC, Trung tâm Hành chính công huyện Thạch Hà đã tổ chức nhiều đợt hướng dẫn trực tuyến các kỹ năng qua các phương tiện thông tin và in ấn, phát tờ rơi hướng dẫn trực tiếp cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch tại trung tâm.
