 |
Thẻ thông tin khách hàng sử dụng điện sẽ được cung cấp cho khách hàng trên toàn quốc. |
Ông Lã Quang Bình, Tổng giám đốc ECPay cho biết, việc hướng khách hàng tiếp cận với các dịch vụ thanh toán điện tử là xu thế tất yếu theo chủ trương của Thủ tướng Chính phủ về đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam.
"Với tính năng ưu việt, tính bảo mật tuyệt đối của thẻ eCard, cùng với mạng lưới kết nối rộng khắp và đa dạng về loại hình tiêu dùng, chúng tôi cam kết đem đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng sử dụng thẻ", ông Bình nói.
Thẻ eCard nhằm đem lại sự thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, bước đầu hướng khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán điện tử. ECPay sẽ triển khai cung cấp thẻ này trên toàn quốc.
Thông thường khi tới quầy thu điện lực để thanh toán tiền điện, khách hàng phải nhớ mã khách hàng được in trên thông báo hoặc hóa đơn tiền điện kỳ trước. Nếu quên mang theo thông báo hoặc hóa đơn tiền điện, việc tra cứu thông tin theo địa chỉ hộ gia đình tại quầy thu sẽ gây mất thời gian, dẫn đến tình trạng quá tải tại quầy thu của ngành Điện càng trở nên bức thiết.
Thẻ eCard từ ECPay đã giải quyết được vấn đề này. Trên thẻ in rõ các thông tin khách hàng như: Họ và tên, mã khách hàng, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, địa chỉ. Ecard sử dụng công nghệ đọc Mã nhận diện khách hàng từ POS, máy tính bảng cài đặt các phần mềm QR Code, Bar Code… thông tin khách hàng và dữ liệu tiền điện sẽ được tìm kiếm nhanh chóng. Sau khi sử dụng thẻ eCard để tìm kiếm dữ liệu tiền điện, khách hàng có thể chọn các phương thức thanh toán như tiền mặt, thanh toán từ tài khoản ví điện tử eDong của ECpay và tài khoản ngân hàng liên kết. Thẻ eCard sẽ liên kết với tài khoản ngân hàng và ví eDong của khách hàng để thanh toán tiền điện một cách an toàn và nhanh chóng.
 |
Hình ảnh thẻ eCard. |
Bên cạnh đó, khách hàng còn được chăm sóc bởi hệ thống gửi tin nhắn thông báo tiền điện và các thông tin sử dụng điện liên quan tới số điện thoại của khách hàng.
Khách hàng sở hữu thẻ eCard được tham gia chương trình khách hàng thân thiết - tích điểm đổi quà của ECPay. Với mỗi giao dịch thanh toán thành công bằng Ví eDong hoặc duy trì số dư trên Ví eDong, khách hàng sẽ được tích điểm thưởng để quy đổi thành quà tặng, hưởng các chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt.
Đối với thu ngân viên ngành điện, thẻ eCarrd giúp việc in biên nhận, tìm dữ liệu khách hàng được thuận tiện và thao tác nhanh chóng hơn.
