Theo ông Hoàng Nghĩa Hồng- Trạm trưởng thì do chở quá tải, thùng xe bị xệ, khi xe đi vào làn đường dành cho các loại xe, va quệt vào ca bin kiểm soát vé nên ca bin bị vỡ tan, hỏng hoàn toàn (các thiết bị hư hỏng, kính vỡ vụn, khung ca bin bị sập).
Sau khi sự việc xẩy ra, Trạm thu phí đã kịp thời báo với các cơ quan chức năng và khắc phục hậu quả sự cố .
