Khoảng 9h sáng 13/10, tình trạng khó gửi, nhận tin nhắn trên Zalo Web, ứng dụng cho máy tính của nền tảng nhắn tin OTT này, được người dùng ghi nhận lỗi. Khi gửi tin nhắn từ trình duyệt web, người dùng sẽ nhận được thông báo đã gửi, tuy nhiên phía người nhận không nhận được nội dung. Một số trường hợp khác, người dùng chỉ có thể gửi tin nhắn từ nền tảng web nhưng không được phản hồi.
Tình trạng khó hoặc không thể gửi, nhận tin nhắn trên nền tảng cho máy tính của Zalo sáng 13/10. Ảnh chụp màn hình
Trong khi đó, ứng dụng cho nền tảng smartphone cả Android và iOS vẫn hoạt động bình thường. Một số trường hợp ghi nhận điện thoại muốn sử dụng Zalo cần tắt tính năng wifi và sử dụng dữ liệu di động để có thể gửi, nhận tin nhắn.
“Tình trạng khó, không thể gửi, nhận tin nhắn trên các nền tảng web và ứng dụng cho máy tính diễn ra từ sáng khiến chúng tôi bị lỡ nhiều thông tin”, Văn Lâm, một nhân viên văn phòng, cho biết.
Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin OTT phổ biến tại Việt Nam. Ứng dụng do một công ty công nghệ trong nước phát triển và khai thác, có trên 64 triệu người dùng (thông kê từ quý I/2021), với lượng tin nhắn trung bình khoảng 1,7 tỷ mỗi ngày. Ứng dụng này tích hợp hàng loạt thông báo từ các thông tin thường nhật đến những khuyến cáo, tin tức từ các cơ quan quản lý. Đến hơn 10h, tình trạng gửi, nhận tin nhắn trên nền tảng cho máy tính vẫn chưa được thông suốt.
