Khoa học - Công nghệ
Sự cố kỹ thuật bất ngờ khiến ba chatbot AI gồm ChatGPT, Claude và Grok đồng loạt bị gián đoạn
Sự cố hệ thống bất ngờ khiến ba nền tảng AI hàng đầu là ChatGPT, Claude và Grok tê liệt diện rộng, làm gián đoạn công việc của đông đảo người dùng toàn cầu.
Ba trong số các nền tảng trí tuệ nhân tạo hàng đầu thế giới hiện nay bao gồm ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic và Grok của xAI đã đồng loạt gặp sự cố nghiêm trọng. Đợt gián đoạn bất ngờ xảy ra vào cùng một thời điểm khiến người dùng trên toàn cầu không thể truy cập dịch vụ, gây đình trệ hàng loạt tác vụ học tập, nghiên cứu và vận hành công việc.
Hệ thống ChatGPT tê liệt nhiều tính năng trọng yếu
Sự cố bắt đầu xuất hiện vào khoảng 22 giờ theo giờ Việt Nam khi ChatGPT liên tục trả về thông báo lỗi cho người dùng. Trang theo dõi trạng thái hệ thống của OpenAI ngay sau đó đã xác nhận tình trạng lỗi nghiêm trọng trên cả giao diện người dùng ChatGPT lẫn hệ thống Codex.
Đợt mất kết nối này không dừng lại ở việc người dùng không thể gửi tin nhắn phản hồi. Hàng loạt tính năng quan trọng khác cũng bị vô hiệu hóa hoàn toàn, bao gồm quá trình đăng nhập tài khoản, khả năng tải lên tập tin dữ liệu, chế độ thoại tương tác, công cụ tìm kiếm và tính năng tạo ảnh thông minh. Đáng chú ý, sự cố kỹ thuật xảy ra vào thời điểm nhạy cảm khi OpenAI đang chuẩn bị giới thiệu mô hình Astra thế hệ mới, làm dấy lên nhiều đồn đoán về áp lực tải của hệ thống máy chủ.
Claude và Grok đồng thời chịu tác động từ sự cố hạ tầng
Song song với tình trạng của OpenAI, nền tảng Claude của Anthropic cùng công cụ Claude Code và hệ thống giao diện lập trình ứng dụng (API) cũng gặp sự cố gián đoạn gần như cùng lúc. Kỹ sư CJ Avilla từ phía Anthropic sau đó đã xác nhận nguyên nhân ban đầu xuất phát từ sự cố cơ sở hạ tầng mạng.
Cùng thời điểm đó, chatbot Grok thuộc xAI của Elon Musk cũng rơi vào tình trạng mất kết nối cục bộ. Việc ba hệ thống trí tuệ nhân tạo hoạt động độc lập của các tập đoàn công nghệ hàng đầu cùng lúc tê liệt là hiện tượng rất hiếm gặp, làm dấy lên câu hỏi về khả năng chia sẻ chung các dịch vụ trung tâm dữ liệu hoặc mạng phân phối nội dung đám mây nền tảng.
Dịch vụ được khôi phục sau nỗ lực xử lý
Đội ngũ kỹ thuật của các bên đã nhanh chóng triển khai các phương án khắc phục khẩn cấp. Phía Anthropic hoàn tất khôi phục dịch vụ vào khoảng 23 giờ 15 phút cùng ngày, trong khi các tính năng của ChatGPT và Grok cũng dần hoạt động ổn định trở lại ngay sau đó.
Trang thông tin trạng thái của các dịch vụ đều ghi nhận toàn bộ hạ tầng đã vận hành bình thường. Dù chưa có công bố chi tiết về mối liên kết kỹ thuật cụ thể giữa ba sự cố, đợt sập nguồn tập thể này tiếp tục đặt ra thách thức lớn về tính sẵn sàng và khả năng chịu tải của các hạ tầng điện toán đám mây phục vụ trí tuệ nhân tạo trong tương lai.