Từ khóa: "gamification"

Gamification là công cụ mạnh mẽ giúp xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả. Nếu khai thác hết tiềm năng từ nó, doanh nghiệp có thể thu hút và xây dựng hành trình khách hàng đáng nhớ.