AI chatbot Preny - Tự nhiên như người thật, tăng tỷ lệ chốt đơn
AI chatbot Preny được thiết kế để hiểu và phản hồi theo cách tự nhiên nhất, chứ không trả lời theo kịch bản có sẵn như những chatbot truyền thống. Preny hiểu ngữ cảnh của cuộc trò chuyện, nhận diện được các sắc thái cảm xúc và có thể linh hoạt điều chỉnh câu trả lời sao cho phù hợp với từng tình huống cụ thể. Hệ thống chatbot của Preny hoạt động giống như một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, với khả năng trả lời mọi câu hỏi một cách thông minh, tự nhiên và đầy đủ.
Chính yếu tố này mang lại một trải nghiệm khiến người dùng khó có thể phân biệt được liệu họ đang trò chuyện với một chatbot hay một nhân viên thật sự. Việc sử dụng ngôn ngữ gần gũi, tránh đi những câu trả lời máy móc, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn, dễ dàng chia sẻ vấn đề, thông tin của họ, từ đó tăng tỷ lệ chốt đơn.
Hoạt động 24/7: luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi
Một trong những điểm mạnh nổi bật của Preny chính là khả năng hoạt động 24/7, không ngừng nghỉ. Dù là khách hàng nhắn tin vào lúc 2 giờ sáng hay vào ngày lễ cuối tuần, Preny sẽ luôn có mặt để cung cấp thông tin kịp thời, giúp giải đáp mọi thắc mắc của họ, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Hệ thống kết hợp giữa chatbot và con người
Đối với những trường hợp phức tạp, chatbot sẽ tự động chuyển tiếp yêu cầu đến nhân viên một cách mượt mà và nhanh chóng, đảm bảo không làm khách hàng phải chờ đợi lâu. Sự kết hợp giữa AI chatbot Preny và đội ngũ nhân viên bán hàng là yếu tố then chốt giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Tăng trưởng thông qua dữ liệu - Điểm mạnh vượt trội của AI chatbot Preny
Hàng tháng AI chatbot Preny đều gửi báo cáo dữ liệu cho doanh nghiệp, bao gồm:
● Thống kê tương tác: Theo dõi số lượng cuộc trò chuyện, thời điểm khách hàng hoạt động sôi nổi nhất.
● Đánh giá hiệu quả kịch bản: Xác định các câu trả lời hoặc kịch bản phản hồi đạt hiệu quả chuyển đổi cao nhất.
● Phân tích hành vi khách hàng: Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Với các báo cáo chi tiết, Preny cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa cách tiếp cận và tăng hiệu quả kinh doanh đáng kể.
Tạo kịch bản chốt sale phù hợp với mọi doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp đều có cách tiếp cận khách hàng riêng. Preny cho phép người dùng tạo ra hàng nghìn kịch bản trả lời theo phong cách riêng, giúp thương hiệu giữ được sự độc đáo và nhất quán. Đặc biệt, với hệ thống học hỏi tự động, Preny sẽ liên tục cải thiện chất lượng phản hồi để phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Giữ chân khách hàng trong 10 giây đầu tiên
Nghiên cứu cho thấy rằng trong vòng 10 giây đầu tiên khi khách hàng tương tác với một doanh nghiệp, họ sẽ quyết định liệu có tiếp tục hay rời đi. Trong khoảng thời gian này, Preny không có thể thu thập thông tin quan trọng như số điện thoại. Sự phản hồi nhanh chóng, kịp thời từ Preny giúp giữ chân khách hàng ngay từ những giây phút đầu tiên, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và chốt đơn thành công.
Tích hợp linh hoạt trên nhiều nền tảng
Với khả năng tích hợp mượt mà trên nhiều nền tảng khác nhau như Facebook Messenger, Zalo hay website, Preny giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng một cách toàn diện. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường khả năng giữ chân khách hàng trên mọi nền tảng mà họ hoạt động.
Mức giá rẻ, phù hợp với mọi doanh nghiệp
Lý do khiến Preny trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp chính là mức chi phí hợp lý. Preny cung cấp nhiều gói dịch vụ phù hợp với từng đối tượng doanh nghiệp, từ những doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí nhân sự nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả chốt đơn cao nhất.
Với khả năng trò chuyện tự nhiên như một con người và hoạt động liên tục 24/7, AI chatbot Preny sẽ giúp bạn tạo ra sự khác biệt trong việc chăm sóc khách hàng, tăng cường hiệu quả bán hàng và xây dựng một thương hiệu uy tín.
Thông tin liên hệ:
● Địa chỉ: 183/38 Bến Vân Đồn, Phường 06, Quận 4
● Số điện thoại: 0355060022
● Email: cskh@preny.ai
● Facebook: https://www.facebook.com/prenychatbot
