Chia sẻ cùng CEO Saltech Marketing Agency: Triển khai Google Ads hiệu quả trong kỷ nguyên AI

Trao đổi với chúng tôi, bà Cao Thị Mẫu, CEO Saltech Marketing Agency, chia sẻ góc nhìn về cách triển khai dịch vụ Google Ads trong bối cảnh AI, và vì sao dữ liệu chuyển đổi mới là yếu tố quyết định.

Những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo thay đổi mạnh cách vận hành của nền tảng quảng cáo trực tuyến. Google liên tục đưa các tính năng tự động hóa vào hệ sinh thái Google Ads, từ chiến dịch Performance Max (tối đa hóa chuyển đổi), Demand Gen đến các công cụ tạo nội dung quảng cáo bằng AI. Thuật toán nay có thể tự điều chỉnh giá thầu, mở rộng từ khóa và phân bổ ngân sách trên nhiều kênh như Tìm kiếm, YouTube, Maps và mạng hiển thị.

Sự thay đổi này mở ra cơ hội, nhưng cũng đặt ra thách thức. Khi các thao tác kỹ thuật được tự động hóa, lợi thế cạnh tranh không còn nằm ở việc “biết bấm nút” mà ở khả năng cung cấp dữ liệu đầu vào chuẩn, đặt mục tiêu đúng và đọc được kết quả thực sự. Với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn có ngân sách hạn chế và ít nguồn lực chuyên môn, bài toán này không đơn giản. Chạy quảng cáo thiếu chiến lược dễ dẫn đến tình trạng chi tiêu lớn nhưng chỉ nhận về lượt nhấp chuột thiếu giá trị.

Trong bối cảnh đó, Saltech Marketing Agency là một trong những đơn vị theo đuổi hướng tiếp cận thực chiến: lấy “số lượt liên hệ đúng, tạo ra doanh thu thật” làm thước đo thay cho các chỉ số hiển thị. Thành lập từ 2018 với đội ngũ 13+ năm kinh nghiệm, Saltech hiện đã đồng hành cùng hơn 2.000 khách hàng thuộc nhiều ngành, từ B2B, thương mại điện tử đến nhà hàng, spa, phòng khám. Đơn vị cung cấp trọn gói các dịch vụ quảng cáo Google Search, Google Maps, Shopping, YouTube, GDN cùng thiết kế website chuyển đổi cao.

Theo bà Cao Thị Mẫu, CEO Saltech, AI không làm giảm vai trò của con người mà thay đổi vị trí của con người trong chuỗi vận hành quảng cáo. “AI giúp việc tối ưu nhanh hơn, nhưng AI chỉ giỏi khi được ‘ăn’ dữ liệu đúng. Nếu hệ thống đo lường chỉ ghi nhận click, thuật toán sẽ đi tìm thêm click. Nếu hệ thống ghi nhận cuộc gọi, form đăng ký, tin nhắn Zalo, AI sẽ tìm thêm những khách hàng thực sự có nhu cầu. Vì vậy, việc đầu tiên của chúng tôi khi nhận một dự án luôn là cài đặt đo lường chuyển đổi chuẩn xác,” bà Mẫu nói.

Ở khía cạnh triển khai, Saltech xây dựng quy trình 4 bước:

1. Tư vấn và lập kế hoạch dựa trên phân tích ngành hàng, đối thủ, ngân sách và tệp khách hàng mục tiêu (trong 12-24 giờ)

2. Thiết lập tài khoản, tối ưu website hoặc trang đích cùng hệ thống tracking

3. Theo dõi, tối ưu hằng ngày và báo cáo định kỳ theo chỉ số lead, cuộc gọi

4. Cuối cùng là mở rộng ngân sách khi đã có nguồn khách hàng tiềm năng ổn định.

Tùy mô hình kinh doanh, doanh nghiệp được tư vấn lựa chọn giải pháp phù hợp: Search Ads và YouTube Ads cho doanh nghiệp B2B, dịch vụ; Google Maps kết hợp Facebook Ads cho nhà hàng, spa, phòng khám; Performance Max và Demand Gen cho doanh nghiệp thương mại điện tử. Khách hàng được xem trực tiếp tài khoản quảng cáo và theo dõi từng khoản chi tiêu. Theo công bố của Saltech, doanh nghiệp có thể bắt đầu nhận cuộc gọi và khách hàng tiềm năng chỉ sau khoảng 3-5 ngày triển khai, với gói dịch vụ thiết kế linh hoạt từ 10 triệu đồng mỗi tháng.

Về cam kết, bà Cao Thị Mẫu cho biết: “Chúng tôi không hứa những con số hào nhoáng. Điều chúng tôi cam kết là minh bạch: chi phí công khai ngay từ đầu, ước tính trước số lead với độ chính xác trong khoảng 80-130%, và doanh nghiệp có thể dừng hợp đồng sau ngày thứ 15 nếu chưa thấy hiệu quả. Với doanh nghiệp nhỏ, mỗi đồng ngân sách đều quý, nên việc nói rõ kỳ vọng ngay từ đầu quan trọng hơn mọi lời quảng cáo.”

Nhìn về phía trước, đại diện Saltech nhận định cuộc đua quảng cáo trên Google sẽ ngày càng xoay quanh chất lượng “nguyên liệu” mà doanh nghiệp đưa cho AI: dữ liệu chuyển đổi, website, hình ảnh và video. Doanh nghiệp chuẩn bị tốt các tài sản số này trước khi bật quảng cáo sẽ tận dụng tự động hóa hiệu quả hơn.

Có thể thấy, AI giúp quảng cáo trực tuyến nhanh hơn và dễ tiếp cận hơn, nhưng yếu tố quyết định hiệu quả vẫn là chiến lược đúng, dữ liệu đo lường chuẩn và đối tác vận hành minh bạch.

Về Saltech Marketing Agency

Saltech (Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Saltech Việt Nam) là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ Google Ads thực chiến, thiết kế website và thiết kế nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Với hơn 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Google Marketing, hơn 1.000 dự án đã triển khai và hơn 2.000 khách hàng, Saltech theo đuổi định hướng giải quyết bài toán kinh doanh: biến ngân sách quảng cáo thành doanh thu đo lường được. Các dịch vụ chính gồm quảng cáo Google Search, Google Maps, Google Shopping, YouTube, GDN, xác minh Google Maps và thiết kế website chuyển đổi cao.