 |
| Đèn check engine báo sáng màu vàng trên tap-lô xe Mazda3. Ảnh: Tiến Nguyễn |
Như chúng tôi đã đưa tin trước đó, nhiều khách hàng đang sử dụng xe Mazda 3 All New ở phiên bản động cơ 1.5L đã cùng nhau phản ánh lên các trang mạng xã hội cũng như diễn đàn ôtô về hiện tượng những chiếc xe của mình liên tục hiện đèn báo "check engine" mặc dù hầu hết đều là xe mới.
Lập tức liên hệ với Thaco Trường Hải, nhà phân phối chính thức của thương hiệu Mazda tại Việt Nam, chúng tôi đã nhận được phản hồi bước đầu về trường hợp này.
Đại diện truyền thông của Thaco Trường Hải cho biết, Mazda Việt Nam đã ghi nhận những phản hồi của khách hàng sử dụng Mazda3 2015 về hiện tượng báo sáng đèn check engine trên bảng Taplo. Vị này cho biết, Trường Hải đã lập tức phản ánh hiện tượng này lên Mazda toàn cầu. Hiện tại, phía Thaco Trường Hải đang đợi các chuyên gia kỹ thuật của Mazda toàn cầu nghiên cứu và tìm ra nguyên nhân cũng như cách khắc phục thỏa đáng.
Trước khi chuyên gia kỹ thuật của Mazda toàn cầu đưa ra câu trả lời, Thaco Trường Hải xin phép chưa đưa ra phát ngôn chính thức nào về hiện tượng này, đồng thời mong muốn các khách hàng gặp phải hiện tượng trên bình tĩnh chờ đợi để có thể có cách khắc phục tốt nhất.
Thaco Trường Hải cũng mong muốn các khách hàng gặp vấn đề tương tự như trên có thể tới các đại lý và xưởng dịch vụ chính thức của Thaco Mazda để kiểm tra và ghi nhận hiện tượng trên xe.
 |
| Mẫu xe Mazda3 ra mắt tháng 12/2014 |
Để độc giả có cái nhìn tổng quát hơn về vụ việc, chúng tôi xin tóm tắt vấn đề như sau. Hiện tại, có nhiều khách hàng mua xe Mazda3 2015 mới, hầu hết mới đi được dưới 5000 km, phản ánh hiện tượng đèn check engine trên taplo của họ báo sáng không rõ nguyên nhân.
Kết luận bước đầu từ xưởng dịch vụ của Mazda là vấn đề có thể do chất lượng xăng dầu, nhưng khách hàng không đồng ý do sau khi vệ sinh kim xăng và sử dụng xăng A95 chất lượng tốt, hiện tượng này vẫn tái diễn.
Mazda3 All New chính thức ra mắt thị trường Việt Nam vào tháng 12/2014 với 3 phiên bản: 1.5L sedan; 1.5L hatchback và 2.0L sedan với mức giá lần lượt là 749 triệu, 769 triệu đồng và 882 triệu đồng và là xe lắp ráp trong nước. Được biết, hầu hết những xe hiển thị đèn check engine được độc giả phản ánh đều thuộc bản 1.5L, bản 2.0L chưa ghi nhận có hiện tượng này.
Trên thị trường, Mazda3 mới được nhận định là đối thủ đáng gờm của Toyota Corrola Altis và Honda Civic, do giá bán cạnh tranh cùng thiết kế trẻ trung và trang thiết bị, công nghệ phong phú. Theo số liệu của Hiệp hội các Nhà sản xuất Ô tô Việt Nam (VAMA), Mazda3 là mẫu xe tăng trưởng mạnh nhất toàn thị trường ô tô Việt Nam cả trong tháng 6 và 6 tháng đầu năm 2015.
Trong tháng 6, mẫu xe hạng C với cả phiên bản sedan và hatchback này đứng ở vị trí thứ 6 với doanh số 493 chiếc, tăng tới 182% so với cùng kỳ. Tính chung 6 tháng, Mazda3 có được vị trí thứ 7 xứng đáng với hơn 2.500 chiếc, tăng 166% so với 6 tháng đầu năm ngoái và tạo khoảng cách khá xa với nhóm còn lại trong top 10.
