18% khách hàng của Công ty Điện lực Hà Tĩnh sử dụng ứng dụng EVN CSKH

(Baohatinh.vn) - Sau hơn 4 tháng triển khai, Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã có 18% khách hàng cài đặt ứng dụng EVN CSKH, từng bước thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thuận lợi cho người dân trong các giao dịch điện trực tuyến.

Ứng dụng EVN CSKH được Tập đoàn Điện lực Việt Nam đưa vào vận hành thử nghiệm trên toàn quốc từ ngày 15/6/2026, hướng tới xây dựng nền tảng chăm sóc khách hàng thống nhất, hiện đại. Thông qua ứng dụng, người dân có thể tra cứu, thanh toán tiền điện trực tuyến, nhận thông báo mất điện, đăng ký dịch vụ điện và theo dõi lịch sử sử dụng điện ngay trên điện thoại.

bqbht_br_img-8772.jpg
Nhân viên Điện lực Thành Sen hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng app EVN CSKH.

Ông Đậu Xuân Long - Phó Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Hà Tĩnh cho biết: "Công ty đang quản lý, bán điện cho hơn 487.000 khách hàng. Để đưa ứng dụng đến gần hơn với người dân, đơn vị đã phối hợp đẩy mạnh tuyên truyền qua hệ thống truyền thanh cơ sở, trang thông tin điện tử, Zalo, fanpage; đồng thời cử cán bộ trực tiếp đến các thôn, tổ dân phố và điểm thu tiền điện để hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt miễn phí. Theo đó, hiện đã có 18% khách hàng cài đặt và sử dụng app EVN CSKH".

Theo kế hoạch, đến cuối năm 2026, Công ty Điện lực Hà Tĩnh phấn đấu nâng tỷ lệ khách hàng cài đặt ứng dụng EVN CSKH lên 28%. Để đạt mục tiêu này, bên cạnh các giải pháp của ngành điện, sự vào cuộc của chính quyền địa phương được xác định là yếu tố quan trọng.

Ngày 3/9/2026, UBND tỉnh Hà Tĩnh đã ban hành văn bản về triển khai cài đặt, sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện trên địa bàn. Theo đó, các sở, ban, ngành được yêu cầu tăng cường tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức, viên chức và người lao động sử dụng ứng dụng. UBND các xã, phường phối hợp với ngành điện hướng dẫn người dân cài đặt, khai thác tiện ích, đồng thời phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng, hệ thống thông tin cơ sở và các tổ chức đoàn thể.

Đáng chú ý, UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ nghiên cứu phương án kết nối, tích hợp hoặc tạo liên kết truy cập ứng dụng EVN CSKH trên nền tảng công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh). Giải pháp này kỳ vọng giúp người dân tiếp cận các dịch vụ thiết yếu thuận tiện hơn trên môi trường số.

bqbht_br_1784523838741-80781175832947543-80781175832947543-5e5f3dc0c3806f1b70152b1f37391b26.jpg
Ngành điện tiếp tục triển khai các giải pháp để gia tăng tỷ lệ khách hàng sử dụng app EVN CSKH.

Cùng với việc mở rộng số lượng người dùng, ngành điện đặc biệt chú trọng bảo đảm an toàn thông tin. Người dân được khuyến cáo chỉ tải ứng dụng từ App Store hoặc CH Play; tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng cho người khác; không chuyển tiền theo yêu cầu từ các cuộc gọi giả danh nhân viên điện lực.

Chủ đề Công nghiệp, Tiểu thủ Công nghiệp, xây dựng

Đọc thêm

Mùa vàng trên những đồi cam chanh ở Kim Hoa

Mùa vàng trên những đồi cam chanh ở Kim Hoa

Những ngày này, người dân xã Kim Hoa (Hà Tĩnh) đang rộn ràng bước vào mùa thu hoạch cam chanh. Cam chín đến đâu được thương lái thu hái đến đó, mang đến niềm vui vào vụ của người dân.
Chuẩn hóa thông tin truy xuất nguồn gốc nông sản

Chuẩn hóa thông tin truy xuất nguồn gốc nông sản

Hà Tĩnh đang đẩy mạnh chuẩn hóa thông tin trên hệ thống truy xuất nguồn gốc của tỉnh, hướng tới kết nối, chia sẻ dữ liệu với hệ thống của Bộ NN&MT. Đây là bước đi quan trọng nhằm minh bạch thông tin, nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của sản phẩm địa phương trên thị trường.
Vườn cam “cổ thụ” ở Đồng Lộc

Vườn cam “cổ thụ” ở Đồng Lộc

Tại thôn Thượng Lộc, xã Đồng Lộc (Hà Tĩnh), 140 gốc cam chanh cổ thụ của gia đình ông Phan Văn Thanh góp phần gìn giữ và phát huy giá trị giống cam chanh truyền thống.
Đưa sản vật Hà Tĩnh ra thị trường quốc tế

Đưa sản vật Hà Tĩnh ra thị trường quốc tế

Từ những sản vật quen thuộc của Hà Tĩnh, nhiều người đã mạnh dạn đầu tư, bền bỉ xây dựng thương hiệu, đưa đặc sản quê hương vượt khỏi thị trường truyền thống, vươn ra quốc tế.
Vị quê trong từng chiếc bánh đa vừng

Vị quê trong từng chiếc bánh đa vừng

Từ những nguyên liệu dân dã và bí quyết làm nghề được trao truyền qua nhiều thế hệ, người dân thôn Long Tiến, xã Đồng Tiến (Hà Tĩnh) bền bỉ gìn giữ nghề bánh đa vừng truyền thống.
Ngư dân xã Thạch Lạc trúng đậm cá trích

Ngư dân xã Thạch Lạc trúng đậm cá trích

Những ngày này, ngư dân xã Thạch Lạc (Hà Tĩnh) liên tiếp trúng đậm cá trích. Sản lượng đánh bắt tăng, giá thu mua ổn định, mang lại nguồn thu nhập đáng kể cho người dân.
Mời thầu Dự án xây dựng Nhà máy nước Cổ Đạm

Thông báo mời chào giá cạnh tranh công khai

Dự án cải tạo hệ thống sấy tinh quặng phục vụ sản xuất quặng vê viên giai đoạn II tại Nhà máy thép Dung Quất, Tập đoàn Hòa Phát, Việt Nam đã đủ điều kiện triển khai mua sắm. Nay trân trọng mời các nhà cung cấp tham gia chào giá cạnh tranh công khai.
Hội Doanh nhân trẻ Hà Tĩnh đưa “KOL về làng”

Hội Doanh nhân trẻ Hà Tĩnh đưa “KOL về làng”

Phiên livestream tại chương trình “KOL về làng-Doanh nhân trẻ đồng hành, đặc sản quê hương vươn xa” do Hội Doanh nhân trẻ Hà Tĩnh phối hợp tổ chức ghi nhận gần 1.000 đơn hàng được bán ra.
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!