Công tác tiếp nhận, giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm luôn được Công an huyện Hương Sơn xác định là một trong những hoạt động trọng tâm, góp phần phục vụ tốt công tác phòng ngừa đấu tranh phòng, chống tội phạm bảo đảm ANTT trên địa bàn.
Để thu nhận thông tin kịp thời, công an 25 xã, thị trấn trên địa bàn huyện đã gắn 650 bảng cứng công bố “đường dây nóng” tại các điểm công cộng như: chợ, trạm xăng, trường học, UBND xã, nhà văn hóa thôn…
Trong đó, một số xã, thị trấn gắn số lượng lớn, trên 40 bảng thông báo như: thị trấn Phố Châu, thị trấn Tây Sơn, Kim Hoa, Sơn Tây, Sơn Kim 1, An Hòa Thịnh…
Ðể mô hình “đường dây nóng” thực sự phát huy hiệu quả, Công an huyện Hương Sơn giao nhiệm vụ cho chỉ huy từng đơn vị có trách nhiệm quán triệt đến cán bộ, chiến sĩ nắm vững quy trình tiếp nhận, xử lý thông tin, bảo đảm 100% nguồn tin do Nhân dân cung cấp đều được tiếp nhận, giải quyết kịp thời và có phản hồi kết quả giải quyết.
Bên cạnh đó, nhằm động viên quần chúng Nhân dân tích cực tham gia tố giác tội phạm, mọi thông tin do quần chúng cung cấp sẽ được bảo đảm bí mật về nội dung tin và người cung cấp thông tin; những tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, tài liệu có giá trị phục vụ tốt cho công tác đấu tranh phòng, chống tội phạm sẽ được xét để có hình thức biểu dương khen thưởng
Để thuận tiện cho người dân cung cấp thông tin, các bảng thông tin về đường dây nóng được đặt ở khu vực công cộng để người dân dễ tiếp cận, phản ánh. Mỗi xã, thị trấn sẽ có một số đường dây nóng riêng và được công an các xã, thị trấn trực và tiếp nhận thông tin 24/24h.