Prudential khai trương mô hình Văn phòng Tổng đại lý theo tiêu chuẩn chất lượng mới tại số 77, đường Hà Huy Tập, TP Hà Tĩnh.
Trước đó, Prudential đã đưa 20 mô hình VPTĐL mới đi vào hoạt động tại các tỉnh: Quảng Ngãi, Đà Lạt, Bình Định, Đà Nẵng, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khánh Hòa, TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bến Tre, Nghệ An, Quảng Ninh.
Tại buổi lễ khai trương VPTĐL lần này, thông qua Quỹ Bảo trợ trẻ em tỉnh Hà Tĩnh, Prudential trao tặng 34 suất học bổng cho học sinh nghèo hiếu học tại tỉnh Hà Tĩnh, mỗi suất trị giá 1 triệu đồng, với tổng trị giá là 34 triệu đồng.
Tại lễ khai trương, Prudential Hà Tĩnh trao 34 suất quà, mỗi suất trị giá 1.000.000 đồng cho học sinh nghèo học giỏi trên địa bàn.
Các VPTĐL này được xây dựng dựa trên “Mô hình dịch vụ khách hàng hoàn hảo” của Prudential thông qua tiêu chuẩn dịch vụ mới, hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ đồng bộ. Theo đó, Prudential sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm khác biệt từ hệ thống văn phòng ấn tượng, hiện đại, thương hiệu đồng nhất và dịch vụ hoàn hảo. Đặc biệt, tại đây, với dịch vụ bảo hiểm một cửa, cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, đơn giản, giúp khách hàng hoàn tất giao dịch nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Bên cạnh đó, VPTĐL tiêu chuẩn mới cũng sẽ tạo nhiều trải nghiệm tốt cho khách hàng khi được tiếp đón và phục vụ chu đáo, tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ. Môi trường làm việc trong không gian mở tại đây cũng giúp tương tác trong nội bộ Prudential cũng như với khách hàng tốt hơn.
Bà Trần Thị Lý - Giám đốc VPTĐL Prudential tại Hà Tĩnh cho biết: “VPTĐL Hà Tĩnh là một trong những mắt xích quan trọng giúp Prudential phục vụ nhanh chóng và hiệu quả nhất cho khách hàng tại địa phương. Chúng tôi tin rằng, với mô hình mới này, VPTĐL của Prudential tại đây sẽ cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn, gia tăng nhiều trải nghiệm mới mẻ, yêu mến, tin cậy cho khách hàng. Qua đây, chúng tôi cũng mong muốn tạo thêm việc làm cho người dân thông qua việc tuyển dụng nhân sự phù hợp để tham gia lực lượng đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp của Prudential”.
Ông Wilf Blackburn, Tổng Giám đốc Prudential chia sẻ: “Thông qua các VPTĐL, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những sự trải nghiệm khác biệt thông qua các tiêu chuẩn dịch vụ mới; sự đồng bộ về hình ảnh thương hiệu cũng như chất lượng dịch vụ của hệ thống VPTĐL trên toàn quốc. Nhờ vậy, khách hàng Prudential sẽ được phục vụ tốt nhất với tiêu chuẩn chất lượng đồng nhất. Đặc biệt, với 20 VPTĐL khai trương đầu tiên, Prudential sẽ phối hợp với từng địa phương trao tặng các học sinh nghèo hiếu học tổng cộng 600 chiếc xe đạp với số tiền 1,2 tỷ đồng. Với các VPTĐL tiếp theo, chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động cộng đồng thiết thực để hỗ trợ người dân địa phương. Dự kiến từ nay đến cuối năm 2016, chúng tôi sẽ khai trương, nâng cấp và đưa vào hoạt động thêm khoảng 30 VPTĐL theo mô hình tiêu chuẩn mới, nâng tổng số lên 50 VPTĐL trên toàn quốc”.
Đại diện chính quyền địa phương tham dự buổi lễ đánh giá rất cao về tiềm lực tài chính, uy tín và vị thế của Prudential tại thị trường Việt Nam và tin tưởng văn phòng mới sẽ giúp thêm nhiều người dân địa phương được bảo vệ an toàn tài chính, tạo ra nhiều cơ hội việc làm, góp phần giảm thiểu tỷ lệ thất nghiệp cho người dân nơi đây. Địa phương rất hoan nghênh cũng như tiếp tục có những chính sách và chương trình hỗ trợ Prudential mở rộng đầu tư.
Về Prudential Việt Nam:
Prudential hiện có hệ thống kinh doanh rộng khắp với 8 ngân hàng đối tác, hơn 300 trung tâm dịch vụ khách hàng và văn phòng chi nhánh tại 63 tỉnh, thành cả nước.
Cùng với các hoạt động kinh doanh, Prudential luôn tích cực đóng góp trong các hoạt động trách nhiệm xã hội. Với mục đích góp phần phát triển cộng đồng và phát triển bền vững.
Trong giai đoạn đầu tiên từ 2011-2015, Prudential đã đóng góp 123 tỷ đồng, tập trung vào 3 mảng quan trọng là giáo dục, sống khỏe và hỗ trợ cộng đồng.
Năm 2014, Prudential đã vinh dự nhận Huân chương Lao động hạng Nhì do Chủ tịch nước trao tặng ghi nhận sự đóng góp to lớn đến sự phát triển KT-XH ở Việt Nam.
Tạp chí Bảo hiểm châu Á cũng đã trao tặng Prudential danh hiệu Công ty bảo hiểm nhân thọ có hoạt động xã hội tốt nhất.
Về Prudential tại Hà Tĩnh:
Tại Hà Tĩnh, Prudential hiện có 5 văn phòng: TP Hà Tĩnh, Hồng Lĩnh, Kỳ Anh, Hương Khê, Hương Sơn. Trong năm 2015, Prudential đã thực hiện chi trả bảo hiểm (tiền mặt) với tổng số tiền lên đến hơn 12 tỷ đồng.
Trong quá trình hoạt động, Văn phòng Prudential tại Nghệ An cũng đã phối hợp với các cơ quan, ban, ngành tại Hà Tĩnh tích cực hoạt động cộng đồng tại địa phương, trong đó có thể kể đến các chương trình nổi bật như: Tặng hàng trăm xe đạp, học bổng cho học sinh nghèo hiếu học, xây nhà mẫu giáo, nhà tình nghĩa, nuôi các em nhỏ bị chất độc da cam, hỗ trợ đồng bào bị lũ lụt, khám và cấp kính, thuốc cho học sinh nghèo, tặng quà cho các gia đình có công với cách mạng, thăm và tặng quà cho trẻ em khuyết tật, tài trợ quỹ nhân ái dành cho người nghèo, tặng đồ dùng học tập cho các cháu trường mầm non, phối hợp thực hiện “Vòng tay yêu thương – An tâm tiếp bước” tại Hà Tĩnh.
Đây là chương trình do Prudential phối hợp với Ủy ban An toàn giao thông quốc gia triển khai trên 63 tỉnh, thành nhằm chia sẻ nỗi đau tai nạn giao thông qua việc cấp khoảng 15.000 hợp đồng bảo hiểm nhân thọ miễn phí cho 5.000 gia đình có hoàn cảnh khó khăn, riêng tại tỉnh Hà Tĩnh, năm 2016, Công ty Prudential đã trao 37 hợp đồng bảo hiểm nhân thọ miễn phí cho 20 gia đình.