Chiều 30/12 tại Vietcombank Hà Tĩnh không khí làm việc diễn ra khẩn trương, hối hả.
Được biết, nhờ tiếp tục tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển kênh thanh toán điện tử nên nhiều khách hàng đã lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến thay vì đến trực tiếp tại quầy giao dịch nên không còn cảnh chen chúc, chờ đợi quá lâu như các năm trước. Tuy nhiên, đội ngũ cán bộ, nhân viên Vietcombank Hà Tĩnh vẫn phải “căng mình” xử lý một khối lượng lớn các chừng từ, thủ tục liên quan.
Chị Nguyễn Thị Ngọc Hà - Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng, Vietcombank Hà Tĩnh cho biết: “Năm nay, ngày 31/12 trùng vào dịp nghỉ Tết Dương lịch nên tất cả các hoạt động giao dịch với khách hàng được ngân hàng hoàn thành trong ngày 30/12. Vì thế, lượng khách hàng đến giao dịch tăng 200% so với ngày bình thường khiến áp lực công việc cũng lớn hơn rất nhiều. Trong đó, tổ chức, doanh nghiệp chiếm phần lớn với các giao dịch chủ yếu là chuyển tiền công nợ, chi trả tiền lương, đóng nộp ngân sách Nhà nước. Để hoàn thành nhiệm vụ, chúng tôi tăng cường làm việc, tập trung hết sức để không xảy ra sai sót".
Tại BIDV Hà Tĩnh, lượng khách hàng đến giao dịch cũng tăng cao gấp nhiều lần so với ngày thường. Ngoài các giao dịch bình thường, nhu cầu giao dịch thanh toán, chuyển tiền nội bộ, thu nộp ngân sách, giải ngân các món tiền cho doanh nghiệp, cơ quan tăng cao.
Để kịp thời thực hiện các giao dịch tài chính, BIDV đã chủ động các kế hoạch như: chú trọng phân luồng khách hàng ngay từ đầu, tăng cường áp dụng công nghệ thông tin, huy động cao nhất nguồn nhân lực để phục nhu cầu của khách hàng.
Chị Trần Thị Mai Phương - kế toán doanh nghiệp tại TP Hà Tĩnh cho biết: “Chúng tôi là đơn vị kinh doanh, dòng tiền thu về thường rất muộn. Hiện nay, việc đẩy mạnh số hóa đã giảm tải được những công việc thủ công cho ngân hàng, tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khách hàng đến thực hiện các giao dịch trong ngày cuối năm này”.
Để hoàn thành nhiệm vụ, các các bộ, nhân viên của Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh II phải tăng cường làm việc hết công suất để liên tục đối chiếu dữ liệu.
Ban Giám đốc Ngân hàng đã quán triệt đến toàn thể các chi nhánh, không được từ chối nhu cầu giao dịch của khách hàng đến hết ngày 30/12, đặc biệt là các khoản đóng nộp ngân sách và các đơn vị kinh doanh. Riêng bộ phận kế toán sẽ trực đến 0h ngày 1/1/2023 để chốt số liệu. Dù bận rộn với hàng loạt chứng từ nhưng cán bộ, nhân viên có trách nhiệm, nhiệt tình với công việc.
Trong chiều nay, hệ thống các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn như: VPBank, HDBank, Bắc Á Bank… cũng tất bật, chạy đua với thời gian để hoàn thành công việc trong ngày giao dịch cuối cùng của năm. Giữa bộn bề công việc, các nhân viên ngân hàng vẫn nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc, phục vụ nhu cầu của khách hàng và chờ mong những kết quả kinh doanh “tròn đầy” sau một năm đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức.