Phim bị xóa khỏi website mua vé của Galaxy - đơn vị phát hành tối 19/5, sau thông tin Thùy Tiên bị bắt để điều tra về hành vi Lừa dối khách hàng, theo khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự. Tác phẩm cũng biến mất trong danh sách các phim sắp chiếu ở cụm rạp này, dù trước đó được ấn định lịch ra mắt vào ngày 20/6.
Trên Facebook, đường link dẫn đến fanpage của phim không còn khả dụng, hiển thị thông báo: "Bạn hiện không xem được nội dung này". Đại diện Galaxy và Bảo Nhân, Nam Cito - hai đạo diễn của phim - chưa phản hồi về sự việc.
Từ đầu tháng 3, khi Thùy Tiên vướng lùm xùm liên quan đến kẹo rau củ Kera, êkip phải ngưng nhiều hoạt động quảng bá. Nhà sản xuất từng định chiếu dịp 8/3 song phải dời sang ngày 20/6. Đầu tháng 4, khi Thùy Tiên bị phạt 25 triệu đồng do ồn ào liên quan vụ quảng cáo sai sự thật, bị tạm hoãn xuất cảnh, nhà phát hành cho biết lịch chiếu không thay đổi.
Phim của đạo diễn Bảo Nhân, Nam Cito gây chú ý với khán giả khi được giới thiệu cuối năm ngoái, là dự án điện ảnh trong nước đầu tiên khai thác nghề livestream bán hàng online. Kịch bản xoay quanh cuộc sống bận rộn của Hoàng Linh (Thùy Tiên) - giám đốc một công ty kinh doanh trực tuyến, và ông An (Quyền Linh) - tài xế xe ôm công nghệ. Phim còn có sự tham gia của Quyền Linh, Hồng Vân, Hồng Đào, Khương Lê, Lê Lộc, Mai Bảo Vinh, Đỗ Nhật Hà, bé Mộc Trà.
Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, 27 tuổi, quê ở TP HCM, từng theo học chương trình quản lý khách sạn và nhà hàng quốc tế Đại học Hoa Sen. Cô đăng quang Miss Grand International vào tháng 2/2022 ở Thái Lan. Cô từng nhận bằng khen Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2021 dành cho thanh niên trong lĩnh vực nghệ thuật, do Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh trao tặng. Năm 2024, cô đóng chính trong phim điện Linh miêu (đạo diễn Lưu Thành Luân), cùng nghệ sĩ Hồng Đào. Tác phẩm gây chú ý, đạt hơn 87 tỷ đồng, theo Box Office Vietnam, song nhận nhiều lời chê về kịch bản.
Hôm 19/5, cô bị Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an (C01) ra quyết định bắt tạm giam, với cáo buộc có sai phạm về kẹo Kera trong vụ án liên quan Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs. Theo C01, Thùy Tiên góp vốn 30% vào Công ty Chị Em Rọt, và được hưởng lợi nhuận theo tỷ lệ này. Đến thời điểm sai phạm bị phát hiện, công ty đã bán hơn 135.000 hộp kẹo Kera cho hơn 30.000 khách hàng. Trước đó, cô còn bị phạt hành chính do không thông báo rõ cho người tiêu dùng về việc được tài trợ khi cung cấp thông tin sản phẩm trên nền tảng mạng xã hội.
Giữa tháng 4, Quyền Linh - diễn viên chính của phim Chốt đơn - cũng vướng ồn ào quảng cáo sai sự thật, song anh phủ nhận. Anh nói không quảng bá hay mua bán sản phẩm nào thuộc đường dây sản xuất 573 loại sữa bột giả. Theo diễn viên, anh bị một số người cắt ghép những hình ảnh cũ, từ đó tạo sự liên quan đến việc quảng cáo sữa giả gây xôn xao dư luận. Hội Điện ảnh Việt Nam sau đó gửi văn bản đề nghị Bộ Công an xem xét xử lý vụ Quyền Linh "bị một số cá nhân cắt ghép quảng cáo".