Chị Nguyễn Thanh Nga (trú tại khu nhà ở xã hội, phường Thạch Linh, TP Hà Tĩnh) viết: "Vô cùng thương tiếc bác Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, nhân dân Việt Nam luôn luôn thương nhớ và khắc ghi hình ảnh cũng như lời căn dặn của bác. Chúng con xin nhớ những lời dặn dò của bác - không ngừng nỗ lực, phấn đấu, rèn luyện để góp phần xây dựng đất nước ngày càng giàu đẹp". Chị cũng răn dạy các con khắc ghi công ơn của Tổng Bí thư.
Tỏ lòng tiếc thương vô hạn và tưởng nhớ đồng chí Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) đã xây dựng, triển khai tính năng “Sổ tang điện tử” trên ứng dụng VNeID được kích hoạt tài khoản mức độ 2 để đồng bào, đồng chí có thể gửi lời chia buồn, tri ân, chia sẻ ký ức.
"Sổ tang điện tử" được thực hiện theo các bước: Đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức độ 2 => chọn "Gửi lời chia buồn" ở màn hình trang chủ => điền tiêu đề và nội dung lời chia buồn ở màn hình sổ tang => xem trước nội dung sẽ gửi => chọn gửi lời chia buồn.