Urban B – Nền tảng quản lý và đặt phòng khách sạn hướng tới trải nghiệm lưu trú minh bạch, bền vững

Urban B là gì?

Urban B là nền tảng chuyên về quản lý, vận hành và kết nối hệ thống khách sạn – căn hộ dịch vụ tại các đô thị lớn, đặc biệt tập trung vào phân khúc boutique hotel, mini hotel và serviced apartment. Urban B đóng vai trò là đơn vị quản lý độc lập, giúp chuẩn hóa chất lượng dịch vụ, tối ưu doanh thu và xây dựng thương hiệu dài hạn cho từng khách sạn trong hệ sinh thái.

Không chạy theo mô hình “đồng loạt – đại trà”, Urban B hướng tới việc giữ bản sắc riêng của từng khách sạn, đồng thời áp dụng chung các tiêu chuẩn vận hành, công nghệ và dịch vụ để mang lại trải nghiệm nhất quán cho khách lưu trú.

Hệ sinh thái dịch vụ toàn diện

Urban B xây dựng hệ sinh thái xoay quanh 3 trụ cột chính:

1. Quản lý & vận hành khách sạn

Urban B trực tiếp tham gia vào quy trình vận hành: lễ tân, buồng phòng, kiểm soát chất lượng, đào tạo nhân sự, tối ưu chi phí và doanh thu. Các khách sạn trong hệ thống được chuẩn hóa theo cùng một bộ tiêu chí về sạch sẽ, an toàn, minh bạch và dịch vụ khách hàng.

2. Nền tảng đặt phòng & kết nối khách hàng

Thông qua website và hệ thống nội dung số, Urban B giúp khách hàng tìm – so sánh – đặt phòng trực tiếp tại các khách sạn trong hệ sinh thái, hạn chế phụ thuộc vào OTA, đồng thời tăng tính minh bạch về giá và chính sách lưu trú.

3. Xây dựng thương hiệu & phát triển dài hạn cho chủ khách sạn

Urban B không chỉ dừng lại ở vận hành ngắn hạn mà còn đồng hành cùng chủ đầu tư trong chiến lược thương hiệu, định vị phân khúc, cải tạo không gian, nâng cao giá trị tài sản và tăng khả năng sinh lời bền vững.

Xem thêm: Danh mục khách sạn Urban B

Lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm

Điểm khác biệt lớn của Urban B nằm ở triết lý vận hành: Khách hàng phải hiểu rõ mình đang trả tiền cho điều gì. Từ chính sách nhận phòng, hủy – đổi, đến thông tin phòng ở và tiện ích đều được công khai, rõ ràng và thống nhất trong toàn hệ thống.

Song song đó, Urban B phát triển chương trình thành viên với các đặc quyền thiết thực như: Ưu đãi giá, linh hoạt thời gian check-in/check-out, ưu tiên phòng trống và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong suốt quá trình lưu trú.

Hướng đi bền vững trong ngành lưu trú đô thị

Thay vì mở rộng ồ ạt, Urban B lựa chọn chiến lược tăng trưởng có kiểm soát, tập trung vào chất lượng vận hành và uy tín thương hiệu. Mỗi khách sạn tham gia hệ sinh thái Urban B đều phải đáp ứng các tiêu chí rõ ràng về pháp lý, cơ sở vật chất và cam kết dịch vụ.

Trong dài hạn, Urban B hướng tới việc trở thành nền tảng quản lý khách sạn đô thị đáng tin cậy, nơi khách hàng có thể yên tâm đặt phòng và nơi các chủ khách sạn tìm thấy một đối tác vận hành minh bạch, hiệu quả.

Urban B – Better Stay, Better Day

Với định hướng lấy con người làm trung tâm, công nghệ làm nền tảng và vận hành làm cốt lõi, Urban B đang từng bước góp phần nâng cao tiêu chuẩn lưu trú đô thị tại Việt Nam – không chỉ cho khách hàng, mà còn cho chính các chủ khách sạn trong hệ sinh thái.