Theo trang Oddity Central (Anh), dịch vụ đặc biệt này do Client Services cung cấp – một công ty chuyên về các dịch vụ tiện ích như dọn nhà, trông trẻ, chăm thú cưng,... Nhưng điểm làm nên tên tuổi của Client Services lại nằm ở những dịch vụ độc đáo và “có một không hai”: họ có thể cử người đi sự kiện thay bạn, xin lỗi thay bạn, thậm chí xin nghỉ việc giúp bạn để tránh các tình huống khó xử.
Trong số đó, OK Grandma (còn gọi là OK Oppa-chan) là dịch vụ nổi bật và được yêu thích nhất. Chỉ với 3.300 yên (khoảng 23 USD) mỗi giờ, khách hàng có thể “thuê” một “bà ngoại” từ 60 đến 94 tuổi để trò chuyện, nấu ăn, trông trẻ hoặc đơn giản là làm bạn tâm sự.
Ra mắt từ năm 2012 – chỉ 2 năm sau khi công ty được thành lập, đến nay, OK Grandma đã có hơn 100 “bà ngoại” tham gia. Họ đều là những người giàu kinh nghiệm sống, vẫn khỏe mạnh và mong muốn tiếp tục được cống hiến, kết nối với xã hội. Với kỹ năng nấu ăn, dọn dẹp, chăm sóc trẻ nhỏ và đặc biệt là khả năng lắng nghe, đưa lời khuyên, những “bà ngoại” này mang lại sự ấm áp, gần gũi mà hiếm dịch vụ nào có được.
Trang web của OK Grandma viết: “Ưu điểm của tuổi già là sự bình thản trước những điều nhỏ nhặt. Dù không còn nhanh nhẹn như thời trẻ, nhưng những kỹ năng chăm sóc gia đình, nuôi dạy con cái, cùng sự từng trải và tinh tế trong giao tiếp là những giá trị vô giá”.
Khách hàng chỉ cần nói rõ nhu cầu, công ty sẽ tìm “bà ngoại” phù hợp. Có người giỏi nấu món truyền thống, có người chuyên trông trẻ, dọn dẹp, hoặc chỉ đơn giản là có chữ viết đẹp để viết thư giúp bạn. Điều đặc biệt là bạn không cần kỹ năng đặc biệt để trở thành một “OK Grandma” – chỉ cần biết lắng nghe và chia sẻ bằng sự chân thành.
Một số khách hàng chia sẻ những lý do độc lạ khi sử dụng dịch vụ.
“Tôi muốn chia tay bạn trai mà không biết mở lời, nên thuê một ‘bà ngoại’ đi cùng để giúp tôi”, khách hàng nói.
“Tôi không có nhiều người thân, nên thuê một ‘bà ngoại’ đến dự đám cưới như người nhà của mình”, người khác chia sẻ.
Ngoài chi phí thuê 3.300 yên/giờ, khách hàng cần thanh toán thêm phí đi lại và các khoản phát sinh khác nếu có.
Nhật Bản vốn nổi tiếng với những dịch vụ độc đáo và OK Grandma chỉ là một phần nhỏ trong đó. Trước đó, từng có dịch vụ Ossan Rental (thuê đàn ông trung niên), Debucari (thuê người béo theo giờ), hay Wakaresaseya – dịch vụ giúp phá vỡ các mối quan hệ tình cảm như hôn nhân hoặc ngoại tình.