Khai trương tổng đài bảo hộ công dân Việt Nam ở nước ngoài

Số tổng đài để công dân Việt Nam ở trong nước và nước ngoài có thể liên hệ là: +84.4.62.844.844.

Chiều 2/2 tại Hà Nội, Bộ Ngoại giao phối hợp với Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) đã tổ chức lễ khai trương tổng đài điện thoại hỗ trợ công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài. Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh đã tới dự và phát biểu chỉ đạo.

Khai trương tổng đài bảo hộ công dân Việt Nam ở nước ngoài ảnh 1

Việc thiết lập và đưa vào hoạt động tổng đài này thể hiện quyết tâm và nỗ lực của Chính phủ Việt Nam nói chung và Bộ Ngoại giao nói riêng trong việc nâng cao hiệu quả công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.

Phát biểu tại buổi lễ, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh nhấn mạnh: Công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài được coi là một nhiệm vụ quan trọng mà Đảng, Nhà nước đặt ra đối với Chính phủ nói chung và Bộ Ngoại giao nói riêng.

Phó Thủ tướng đánh giá cao mô hình hợp tác giữa Bộ Ngoại giao và Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel trong việc đưa tổng đài vào hoạt động và hy vọng các cơ quan chức năng trong nước sẽ tiếp tục có nhiều sáng kiến nhằm hiện đại hóa về hình thức, đổi mới về cơ chế để qua đó nâng cao hiệu quả công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.

Khai trương tổng đài bảo hộ công dân Việt Nam ở nước ngoài ảnh 2
Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh thực hiện cuộc gọi đầu tiên tới tổng đài

Tại lễ khai trương, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh đã thực hiện cuộc gọi đầu tiên, chính thức đưa tổng đài đi vào hoạt động.

Được xây dựng với sự phối hợp của Tập đàon viễn thông quân đội Viettel, tổng đài bắt đầu triển khai từ ngày 2/2/2015, hoạt động 24/24 giờ, tiếp nhận tất cả các cuộc gọi cung cấp thông tin, phản ánh yêu cầu, đề nghị giúp đỡ của các công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.

Tổng đài được Viettel thiết lập dựa trên nền tảng IP contact server mới nhất do Viettel tự phát triển, cùng đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp. Các yêu cầu của người dân sẽ được tiếp nhận thông tin và xử lý, qua đó giúp bà con thực hiện các quyền và lợi ích chính đáng của mình ở nước ngoài.

Năng lực của tổng đài hiện có thể đáp ứng trên 1.500 cuộc gọi mỗi ngày và có thể mở rộng trong thời gian ngắn khi lưu lượng cuộc gọi đến tổng đài tăng mạnh.

Khai trương tổng đài bảo hộ công dân Việt Nam ở nước ngoài ảnh 3
Phó Thủ tướng phát biểu chỉ đạo

Số tổng đài để công dân Việt Nam ở trong nước và nước ngoài có thể liên hệ là: +84.4.62.844.844./.

Theo Nguyễn Hùng/VOV.VN

Đọc thêm

Xuất hiện băng giá ở miền núi cao Nghệ An

Xuất hiện băng giá ở miền núi cao Nghệ An

Những ngày gần đây, trên địa bàn huyện Kỳ Sơn (Nghệ An), có thời điểm nhiệt độ xuống dưới 5 độ C, thậm chí có nơi nhiệt độ xuống dưới 0 độ C, tại xã Mường Lống đã xuất hiện băng giá.
Mang tết ra Trường Sa

Mang tết ra Trường Sa

Vào những ngày cuối năm, Vùng 4 Hải quân tổ chức xuất quân, vận chuyển hàng trăm tấn hàng ra thăm, chúc tết cán bộ, chiến sỹ và Nhân dân trên các đảo Trường Sa.
Chung tay mang tết ấm đến với người nghèo Cẩm Xuyên

Chung tay mang tết ấm đến với người nghèo Cẩm Xuyên

Chương trình “Xuân ấm tình người” tại huyện Cẩm Xuyên (Hà Tĩnh) có sự góp mặt của nhiều ca sĩ, nghệ sĩ nổi tiếng. Đây là hoạt động mừng Đảng, mừng xuân ý nghĩa, đồng thời chung tay giúp đỡ người nghèo đón Tết Ất Tỵ năm 2025.