Những chủ sở hữu của các mẫu xe Kia Carnival 2022-2024 và Sportage 2023-2024 có thể phải nghe những tiếng lạch cạch khi lái xe với tốc độ cao vì đó có thể là dấu hiệu cảnh báo đầu tiên rằng nẹp nóc xe sắp bị rơi khỏi xe.
Theo đó, Kia thông báo triệu hồi 40.426 chiếc Sportage và 60.623 chiếc Carnival ở Mỹ do lỗi sản xuất có thể khiến bộ phận trên nóc bị lỏng. Mặc dù nẹp nóc xe không ảnh hưởng đến tính an toàn khi vận hành của xe nhưng nếu nó bị rơi ra khi đang chạy trên đường cao tốc, các mảnh vỡ có thể văng ra, gây nguy hiểm cho những người tham gia giao thông khác.
Nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc biết đến vấn đề này từ hồi tháng 09/2023, thế nhưng việc triển khai điều tra phức tạp hơn họ dự tính bởi phần lớn các mảnh vỡ của phần nẹp nóc xe bị rơi ra đã thất lạc.
Tuy nhiên, sau khi đã nhận được lượng lớn đơn khiếu nại từ khách hàng, Kia buộc phải điều tra. Để tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra, Kia đã thử cố tình lắp nẹp nóc xe sai cách trên một chiếc xe thử nghiệm và phát hiện ra rằng nó có thể bung ra khi xe đi ở tốc độ khoảng 145 km/h. Nguyên nhân của tình trạng này có thể là do nẹp nóc xe đã được dán với lượng keo dán không đủ hay quá nhiều, hoặc do bộ phận không lắp ráp chuẩn quy trình.
Kia sẽ bắt đầu liên hệ với các chủ xe bị ảnh hưởng từ ngày 15/3/2024 để họ đem xe tới đại lý kiểm tra. Nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc sẽ cố định lại phần nẹp nóc xe cho khách hàng, hoặc thay mới luôn.