Lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của công dân để giải quyết kịp thời, đúng quy định

Tại phiên tiếp công dân, Phó Trưởng ban Nội chính Tỉnh ủy Nguyễn Tuấn báo cáo kết quả theo dõi, xử lý những vụ việc giao tại các phiên tiếp công dân định kỳ và tiếp công dân, xử lý đơn trong tháng (10/6 - 10/7) của Ban Tiếp công dân tỉnh.

Theo đó, về kết quả theo dõi, đôn đốc vụ việc giao tại các phiên tiếp dân định kỳ, có 11 vụ việc đã có báo cáo, trả lời công dân; 6 vụ việc có báo cáo tiến độ, chưa giải quyết xong, Ban Tiếp công dân tỉnh tiếp tục theo dõi, tổng hợp theo quy định.

Về tiếp dân định kỳ, từ ngày 10/6 - 10/7/2024, Ban Tiếp công dân tỉnh đã tiếp 27 lượt/9 vụ việc; (kiến nghị, phản ánh 9). Kết thúc phiên tiếp, Ban Tiếp công dân tỉnh đã soát xét, tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, địa phương và tổ chức, cá nhân có liên quan giải quyết.

Đối với tiếp dân thường xuyên, đã tiếp 28 lượt/20 vụ việc (khiếu nại: 3; tố cáo: 1; kiến nghị, phản ánh: 16); Ban Tiếp công dân tỉnh đã trực tiếp tiếp, trả lời và hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

Tổng số đơn tiếp nhận và xử lý 117 đơn (khiếu nại 20; tố cáo 7; kiến nghị, phản ánh 90). Đã tham mưu UBND tỉnh văn bản giao, chuyển đơn, hướng dẫn đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết 90 vụ việc; còn lại 27 đơn không đủ điều kiện xử lý lập hồ sơ lưu trữ, theo dõi.

Về kết quả đôn đốc, theo dõi những vụ việc UBND tỉnh giao, các sở, ngành đã có kết quả giải quyết, báo cáo UBND tỉnh đúng hạn 8/16 vụ việc; 2/16 vụ việc có báo cáo nhưng quá hạn; đang giải quyết trong thời hạn được giao 6/16. Các huyện, thành phố, thị xã đã có kết quả giải quyết, báo cáo UBND tỉnh đúng hạn 35/74 vụ việc, còn 39 vụ việc đang giải quyết trong thời hạn được giao.

Mở đầu phiên tiếp công dân, ông Nguyễn Hữu Tường (thôn Thọ Sơn, Cẩm Sơn, Cẩm Xuyên) đề nghị công nhận liệt sỹ và giải quyết chế độ chính sách cho người thân. Tâm tư, nguyện vọng của công dân đã được đồng chí chủ trì giải đáp cụ thể về trình tự, quy định; đồng thời, đề nghị đơn vị liên quan tiến hành rà soát, xử lý.

Công dân Phạm Viết Công (Trung Lộc, Can Lộc) kiến nghị liên quan đến bồi thường giải phóng mặt bằng thực hiện Dự án đường bộ cao tốc Bắc - Nam. Sau khi nghe công dân trình bày, đồng chí chủ trì yêu cầu UBND huyện Can Lộc thực hiện theo đúng luật định, báo cáo UBND tỉnh trước ngày 15/8.

Công dân Thái Đình Triển (thị trấn Cẩm Xuyên) có ý kiến liên quan đến công tác quản lý đất đai, đảm bảo ANTT trên địa bàn. Những phản ánh của công dân đã được đồng chí chủ trì giao UBND huyện Cẩm Xuyên có thẩm quyền giải quyết. Đối với những kiến nghị liên quan tới công tác đảm bảo ANTT, chủ trì giao Công an tỉnh xem xét, giải đáp thấu tình đạt lý cho công dân.

Tiếp đó, ông Trần Đình Chất (thôn Minh Hương, Trung Lộc, Can Lộc) kiến nghị, phản ánh liên quan tới diện tích sử dụng đất của gia đình ông. Tại phiên tiếp, đại diện huyện Can Lộc làm rõ các nội dung công dân nêu.

Đồng chí chủ trì yêu cầu UBND huyện Can Lộc tiến hành rà soát, xử lý theo quy định của pháp luật, báo cáo UBND tỉnh trước ngày 30/7 để có văn bản trả lời cho công dân.

Cũng tại phiên tiếp, các công dân: Nguyễn Tiến Long (thôn 2, Tân Phúc Thành, xã Kỳ Lợi, TX Kỳ Anh); Nguyễn Văn Nam (thôn Gia Phú, xã Xuân Viên, Nghi Xuân); Nguyễn Anh Đào (xã Kỳ Đồng, huyện Kỳ Anh); Hoàng Thị Hoè (xã Khánh Vĩnh Yên, Can Lộc); Nguyễn Văn An (xã Quang Thọ, Vũ Quang)... cũng đã trình bày các kiến nghị của mình. Các đề xuất, kiến nghị của công dân được chủ trì tiếp thu, giao các sở, ngành, địa phương liên quan giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật.

Sau khi nghe công dân kiến nghị, phản ánh, ý kiến của các sở, ngành, địa phương liên quan, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải phân tích, làm rõ từng vụ việc và giao các sở, ngành, địa phương xử lý, giải quyết theo thẩm quyền. Quá trình rà soát, giải quyết phải đúng quy định của pháp luật, báo cáo kết quả về UBND tỉnh và sớm có văn bản trả lời cho công dân.

Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các sở, ngành, địa phương vào cuộc quyết liệt, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của công dân để giải quyết đúng luật định nhằm xử lý dứt điểm vụ việc ngay từ cơ sở; hạn chế tối đa tình trạng khiếu kiện, khiếu nại, đảm bảo quyền lợi và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân.

Đối với các vụ việc đã có thông báo, kết luận của cơ quan có thẩm quyền nhưng công dân chưa đồng tình, phải tuyên truyền để công dân hiểu và chấp hành.