Bắc Hồng Lĩnh liên tục dẫn đầu toàn tỉnh trên hệ thống Dịch vụ công quốc gia

(Baohatinh.vn) - 3 tháng liên tiếp (7, 8, 9) dẫn đầu toàn tỉnh trên hệ thống Dịch vụ công quốc gia cho thấy công tác CCHC ở phường Bắc Hồng Lĩnh (Hà Tĩnh) đã thực sự trở thành động lực phục vụ Nhân dân.

Từ ngày 1/7/2025, Hà Tĩnh vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Trong bối cảnh mới, phường Bắc Hồng Lĩnh nhanh chóng kiện toàn bộ máy, ban hành kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”.

bqbht_br_1.jpg
Người dân được tiếp đón và hướng dẫn nhiệt tình khi đến làm thủ tục ở Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Hồng Lĩnh.

Tất cả 358 thủ tục thuộc thẩm quyền đều được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, giúp người dân tra cứu dễ dàng. Trung tâm được bố trí trên nền diện tích 141m2, có 7 quầy giao dịch, trong đó 1 quầy ưu tiên cho người yếu thế, hệ thống lấy số tự động, camera giám sát, thiết bị đánh giá sự hài lòng, wifi miễn phí… tạo không gian giao dịch hiện đại, thân thiện.

Trong quý III/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Hồng Lĩnh đã tiếp nhận 3.340 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 93,11% hồ sơ nộp trực tuyến; 78% hồ sơ được xử lý trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. 100% người dân, tổ chức được khảo sát đều hài lòng hoặc rất hài lòng.

bqbht_br_2.jpg
Phó Chủ tịch UBND phường Bắc Hồng Lĩnh Lê Bá Khánh trò chuyện với người dân đến làm thủ tục.

Ông Lê Bá Khánh - Phó Chủ tịch UBND phường Bắc Hồng Lĩnh cho biết: “Chúng tôi đã rà soát toàn bộ quy trình, công khai rõ ràng từng thủ tục; đồng thời tăng cường hướng dẫn trực tuyến, duy trì mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân” để xử lý hồ sơ ngoài giờ. Cùng đó, chúng tôi chú trọng chuyển đổi số với 100% hồ sơ, kết quả giải quyết đều được số hóa và thành lập tổ hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng, đến từng tổ dân phố, giúp người dân thao tác trên dịch vụ công, nộp và thanh toán trực tuyến dễ dàng. Cán bộ được tập huấn định kỳ, có cơ chế khuyến khích cụ thể để làm việc tốt hơn, chuyên nghiệp hơn”.

Với việc đẩy mạnh chuyển đổi số, hiện tại, 100% thành phần hồ sơ được số hóa (3.340/3.340), kết quả giải quyết số hóa đạt 99,97%; 99,69% hồ sơ có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến.

Anh Nguyễn Tiến Thường - cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Hồng Lĩnh chia sẻ: “Trước đây, người dân quen nộp hồ sơ giấy, nay phần lớn đã chuyển sang trực tuyến. Cán bộ “một cửa” không chỉ tiếp nhận mà còn trực tiếp hỗ trợ người dân thao tác, tạo tài khoản, thanh toán lệ phí. Nhờ vậy, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến ngày càng tăng, giảm đáng kể thời gian đi lại cho bà con”.

bqbht_br_3.jpg
Anh Nguyễn Tiến Thường hướng dẫn người dân làm thủ tục đất đai trực tuyến.

Bà Lê Thị Minh (tổ dân phố Xuân Lam 2, phường Bắc Hồng Lĩnh) chia sẻ: “Giờ làm thủ tục dễ hơn trước nhiều. Tôi đến nộp hồ sơ đất đai, cán bộ hướng dẫn tận tình, thao tác nhanh gọn. Còn những việc đơn giản như xác nhận cư trú hay đăng ký khai sinh, tôi đã được hướng dẫn để làm trực tuyến ở nhà”.

t7.jpg
t8.jpg
t9.jpg
Kết quả của phường Bắc Hồng Lĩnh trong 3 tháng 7, 8, 9 trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, phường Bắc Hồng Lĩnh liên tục giữ vững ngôi đầu trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp toàn tỉnh. Cụ thể, tháng 7/2025 đạt 80,1 điểm, đứng thứ 1/69 xã, phường; tháng 8/2025 đạt 91,97 điểm, tiếp tục dẫn đầu; tháng 9/2025 đạt 92,45 điểm, giữ vững vị trí số 1 toàn tỉnh.

Thành tích ấy cho thấy công tác cải cách hành chính ở phường Bắc Hồng Lĩnh không chỉ là phong trào mà đã thực sự trở thành động lực phục vụ Nhân dân. Đồng thời khẳng định hiệu quả rõ nét của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp khi được tổ chức tinh gọn, gần dân, phục vụ hiệu quả.

Chủ đề Cải cách hành chính

Đọc thêm

Cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc ứng phó bão số 10

Cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc ứng phó bão số 10

Trước dự báo Hà Tĩnh là một trong những địa phương nằm trong vùng ảnh hưởng trực tiếp khi bão số 10 (bão BUALOI) đổ bộ vào đất liền, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Duy Lâm yêu cầu cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc ứng phó với bão.
Hà Tĩnh sẽ sơ tán dân từ 13h chiều 27/9

Hà Tĩnh sẽ sơ tán dân từ 13h chiều 27/9

Sở Nông nghiệp và Môi trường đề nghị các địa phương thực hiện ngay phương án sơ tán dân theo kịch bản 3 tại Phương án ứng phó thiên tai tỉnh Hà Tĩnh.
Chính quyền địa phương 2 cấp: Gần dân, vì dân

Chính quyền địa phương 2 cấp: Gần dân, vì dân

“Bộ máy mới chỉ thực sự hiệu quả khi vận hành thông suốt, phục vụ ngày càng tốt hơn, tạo động lực cho phát triển KT-XH. Khi chính quyền thực sự gần dân, vì dân, thì niềm tin của Nhân dân sẽ trở thành sức mạnh lớn nhất để Hà Tĩnh phát triển bền vững” - Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải nhấn mạnh.
Đồng hành cùng người dân, sát cánh với doanh nghiệp

Đồng hành cùng người dân, sát cánh với doanh nghiệp

Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đang đi vào đời sống với những tín hiệu tích cực, bộ máy tinh gọn hơn, thủ tục hành chính (TTHC) cắt giảm hơn. Từ chia sẻ của người dân và doanh nghiệp có thể khẳng định, chính quyền địa phương hiện nay đã thực sự gần dân, đồng hành và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Duy Lâm tiếp công dân định kỳ tháng 9

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Duy Lâm tiếp công dân định kỳ tháng 9

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Duy Lâm nhấn mạnh, khi các vụ việc được giải quyết thấu tình, đạt lý, công khai, minh bạch thì niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và chính quyền được củng cố, góp phần đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo điều kiện phát triển kinh tế.