Cải cách hành chính

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Sen (Hà Tĩnh) đã trực tiếp đến nơi cư trú thực hiện chứng thực giấy ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH cho người dân.

5 tháng đầu năm 2026, nhờ đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, Hà Tĩnh tiết kiệm gần 5,4 tỷ đồng chi phí in ấn, sao lưu, lưu trữ hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.

Thời gian qua, các địa phương ở Hà Tĩnh đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính.

Hà Tĩnh đặt mục tiêu đột phá trong cải cách hành chính giai đoạn 2026 - 2030 với nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo.

Theo công bố từ Bộ Nội vụ, Hà Tĩnh xếp thứ 19 cả nước và xếp thứ 2 khu vực Bắc Trung Bộ về Chỉ số Cải cách hành chính năm 2025.

Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn ở Hà Tĩnh từ đầu năm đến nay đạt 96,77%. Đây là kết quả tích cực, tuy nhiên vẫn còn nhiều hồ sơ trễ hẹn cần sớm có giải pháp khắc phục.

Hà Tĩnh đang từng bước triển khai đánh giá cán bộ bằng KPI nhằm nâng cao hiệu quả công vụ. Tuy nhiên, nhiều băn khoăn được đặt ra: KPI sẽ là động lực đổi mới hay tạo thêm áp lực?

Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh yêu cầu đổi mới mạnh mẽ tư duy, thực hiện nhiệm vụ theo nguyên tắc "6 rõ": rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ kiểm tra, giám sát; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số...

Văn phòng Chính phủ vừa có văn bản số 3905 /VPCP-CĐS về việc tiếp tục rà soát để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính.

Từ ngày 1/1 - 15/4/2026, tỷ lệ thanh toán trực tuyến của Hà Tĩnh đạt 99,75%, cho thấy bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách hành chính.

Ngoài duy trì tiếp dân định kỳ tại trụ sở, nhiều địa phương ở Hà Tĩnh đã chủ động đổi mới cách làm, tổ chức tiếp dân tại nhà, tại hiện trường để nâng cao chất lượng giải quyết kiến nghị từ cơ sở.

Việc triển khai mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ” tại khu vực Đông Yên (cũ), thuộc phường Hoành Sơn (Hà Tĩnh) mở ra cách làm mới trong cải cách hành chính theo hướng gần dân, sát dân.

Tại nhiều địa phương trên địa bàn Hà Tĩnh, cán bộ luôn sẵn sàng đến tận nhà hỗ trợ người yếu thế hoàn tất thủ tục hành chính, góp phần đưa cải cách hành chính đến gần dân hơn.

Từ đánh giá định tính còn nhiều bất cập, Hà Tĩnh đang hướng tới áp dụng KPI để lượng hóa hiệu quả công việc, tạo cách nhìn minh bạch, công bằng hơn trong đánh giá cán bộ, công chức.

Việc các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Tĩnh tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính cho cả 2 cấp là giải pháp đột phá, từng bước xây dựng nền hành chính phục vụ theo nhu cầu.

Triển khai chứng thực điện tử tại Hà Tĩnh bước đầu mang lại hiệu quả, nhưng vẫn gặp không ít khó khăn. Việc tháo gỡ các "điểm nghẽn" là yêu cầu cấp thiết để bắt nhịp chuyển đổi số.

Thực hiện Kết luận số 226 của Ban Bí thư, nhiều địa phương ở Hà Tĩnh lồng ghép nhiều nội dung trong một cuộc họp, giảm lãng phí thời gian và nguồn lực.

Đứng đầu cả nước về số hóa hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn luôn đạt trên 97%, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 97,81% là những kết quả nổi bật của Hà Tĩnh về cải cách thủ tục hành chính năm 2025 vừa qua.

Phường Thành Sen đạt 97,65 điểm Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp năm 2025, xếp hạng cao nhất tỉnh.

Công tác khảo sát Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành (DDCI) Hà Tĩnh năm 2025 đã hoàn thành với 1.179 phiếu, bảo đảm đúng tiến độ, tính khoa học, độ tin cậy của dữ liệu và nguyên tắc bảo mật thông tin.

Từ 1/12/2025, Hà Tĩnh áp dụng nguyên tắc thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới phạm vi cấp tỉnh. Nhờ vậy, người dân dễ dàng tiếp cận nhanh chóng với dịch vụ công