Đầu giờ làm việc, có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cẩm Lạc, ông Võ Anh Huyền (trú tại thôn 10, xã Cẩm Trung) thành thạo thao tác lấy số để hoàn tất hồ sơ nghĩa vụ thuế liên quan đến đất đai. Không gặp cán bộ thuế trực tiếp, không phải đi lại nhiều lần nhưng chỉ sau ít phút kết nối qua hệ thống điện tử, toàn bộ vướng mắc của ông đã được hướng dẫn, xử lý từ xa.
Ông Võ Anh Huyền cho biết: “Tôi chỉ cần đăng nhập dịch vụ công, kê khai và nộp thuế online. Khi gặp khó, cán bộ ở trung tâm kết nối ngay với cơ quan thuế để hỗ trợ. Thủ tục hành chính thực hiện trên môi trường điện tử không chỉ nhanh chóng, rõ ràng mà còn giúp chúng tôi tránh được phiền hà khi phải tiếp xúc trực tiếp với cán bộ thuế, đỡ mất thời gian và giảm được chi phí đi lại”.
Hiện nay, mô hình “hiện diện điện tử” đang được ngành thuế Hà Tĩnh triển khai đồng loạt tại các trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã trên toàn tỉnh. Theo đó, cán bộ thuế không còn “ngồi bàn” theo cách truyền thống nhưng lại hiện diện xuyên suốt thông qua các nền tảng số. Với quy trình này, Thuế tỉnh Hà Tĩnh đang tái cấu trúc phương thức phục vụ theo hướng tinh gọn bộ máy và nâng cao chất lượng hỗ trợ người nộp thuế. Đây cũng là nền tảng quan trọng để ngành thuế tiếp tục đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số gắn với quản lý thuế hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Ông Đào Anh Khoa – Phó Chánh Văn phòng Thuế tỉnh Hà Tĩnh cho biết: “Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và Đề án 06 của Chính phủ, ngành thuế Hà Tĩnh đang đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số gắn với hiện đại hóa công tác quản lý thuế, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Quá trình này không chỉ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về thuế mà còn tạo nền tảng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn mới”.
Xác định dữ liệu là “trụ cột” của chính quyền số, thời gian qua, Thuế tỉnh Hà Tĩnh đã tập trung đồng bộ dữ liệu thuế với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, làm sạch và thống nhất sử dụng mã số định danh công dân làm mã số thuế. Cùng với đó, toàn ngành đẩy mạnh kê khai, đăng ký, nộp thuế trên ứng dụng định danh điện tử VNeID; sử dụng tài khoản định danh điện tử để đăng nhập, xác thực thông tin; góp phần tăng cường bảo mật, giảm nguy cơ giả mạo hồ sơ trong giao dịch điện tử.
Trong quản lý thu ngân sách, Thuế tỉnh Hà Tĩnh áp dụng phương thức điện tử ở tất cả các khâu, đặc biệt là quản lý hóa đơn điện tử. Việc triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, hóa đơn điện tử từng lần bán hàng đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu được thực hiện đồng bộ để phục vụ công tác giám sát, chống thất thu ngân sách. Cùng với đó, công tác quản lý thuế đối với thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số, thu thuế hộ kinh doanh được tăng cường, từ đó nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả quản lý.
Ông Nguyễn Xuân Dũng – Trưởng phòng Quản trị dữ liệu và quản lý rủi ro, Thuế tỉnh Hà Tĩnh cho biết: “Song song với hoàn thiện thể chế và dữ liệu, đơn vị chú trọng đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin. Năm 2025, chúng tôi đã thực hiện nâng cấp 189 lượt ứng dụng, dịch vụ phục vụ công tác quản lý thuế và phục vụ người nộp thuế. Cùng với đó, công tác quản lý, cấp phát, thu hồi và khôi phục chữ ký số được thực hiện chặt chẽ, đáp ứng yêu cầu giao dịch điện tử trong toàn ngành”.
Điểm nổi bật trong chính quyền số của ngành thuế là việc triển khai ứng dụng eTax Mobile, từ đó tạo thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ ngân sách mọi lúc, mọi nơi. Tính đến ngày 15/12, toàn tỉnh có 99.196 tài khoản thuế điện tử được đăng ký, 92.015 giao dịch nộp thuế thành công qua ứng dụng eTax Mobile với tổng số tiền đạt hơn 420 tỷ đồng. Hiện nay, 100% hồ sơ khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế thu nhập cá nhân và thu nhập doanh nghiệp được thực hiện bằng phương thức điện tử; 100% doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử, góp phần giảm chi phí xã hội và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
Với việc đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, ngành thuế Hà Tĩnh đang từng bước hình thành phương thức quản lý thuế hiện đại, minh bạch, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu quản lý rủi ro trong bối cảnh kinh tế số; qua đó góp phần quan trọng vào nhiệm vụ quản lý, nuôi dưỡng và phát triển nguồn thu ngân sách trên địa bàn.
