Giải quyết dứt điểm các đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân

Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Hoàng Trung Dũng và Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải tại buổi tiếp công dân định kỳ tháng 10/2021.

UBND tỉnh vừa có văn bản chỉ đạo Chánh Thanh tra tỉnh; giám đốc (thủ trưởng) các sở, ban, ngành cấp tỉnh; chủ tịch UBND các huyện, thành phố, thị xã về việc chỉ đạo công tác tiếp, giải quyết đơn thư của công dân.

Theo đó, UBND tỉnh ghi nhận những kết quả đạt được trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư; theo dõi, đôn đốc việc giải quyết đơn thư của công dân tại Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) thời gian qua và năm 2021; biểu dương các đơn vị đã tích cực giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc, nhất là đối với các vụ việc công dân đã tự nguyện rút đơn chấm dứt khiếu kiện, trong đó có 6/15 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND tỉnh, góp phần ổn định tình hình an ninh trật tự, phục vụ phát triển kinh tế, xã hội.

Song vẫn còn một số đơn vị chưa làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; còn để xảy ra việc công dân khiếu kiện kéo dài, vượt cấp; vụ việc chưa được giải quyết dứt điểm hoặc quá thời hạn giải quyết...

Ông Nguyễn Văn Huyên - Chủ tịch UBND phường Hà Huy Tập giải thích về kiến nghị cấp đổi lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của công dân Trần Xuân Quang (tổ dân phố 4, phường Hà Huy Tập). Tháng 11/2021

Để khắc phục những tồn tại, hạn chế trong năm 2021 và tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân trong thời gian tới, UBND tỉnh giao chủ tịch UBND các huyện, thành phố, thị xã; giám đốc các sở, thủ trưởng các ngành, đơn vị thường xuyên chỉ đạo rà soát, có phương án giải quyết dứt điểm theo thẩm quyền các vụ việc tồn đọng; chủ động giải quyết các vụ việc ngay tại cơ sở, không để xảy ra việc công dân khiếu kiện kéo dài, vượt cấp. Đơn vị nào để xảy ra vụ việc tồn đọng, kéo dài không xử lý, giải quyết theo đúng thẩm quyền, quy định của pháp luật thì người đứng đầu đơn vị đó phải chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) tăng cường theo dõi, đôn đốc các đơn vị, địa phương giải quyết các vụ việc mà UBND tỉnh đã có văn bản chỉ đạo, Ban Tiếp công dân tỉnh có phiếu chuyển đơn; đôn đốc, rà soát, tổng hợp kết quả thực hiện kết luận của lãnh đạo tỉnh tại các phiên tiếp công dân định kỳ, đột xuất; kịp thời báo cáo kết quả thực hiện, đề xuất UBND tỉnh có biện pháp chấn chỉnh, phê bình, xử lý kỷ luật đối với các trường hợp vi phạm theo quy định của pháp luật.

Thanh tra tỉnh kịp thời triển khai các cuộc thanh tra trách nhiệm việc thực hiện quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo kế hoạch thanh tra năm 2022 đã được phê duyệt; thường xuyên phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) và các cơ quan liên quan theo dõi, kiểm tra việc thực hiện công tác tiếp công dân, tiếp nhận xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các địa phương, đơn vị trên địa bàn để kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, tham mưu xử lý các trường hợp vi phạm theo đúng quy định pháp luật; tổng hợp kết quả theo dõi, đánh giá việc thực hiện của các đơn vị gửi Sở Nội vụ (Ban Thi đua - Khen thưởng tỉnh) để làm căn cứ bình xét thi đua, khen thưởng hằng năm. Thời gian thực hiện bắt đầu từ năm 2022.

Sở Nội vụ (Ban Thi đua - Khen thưởng tỉnh) không đưa vào danh sách đề nghị bình xét thi đua, khen thưởng đối với các đơn vị, địa phương thực hiện chưa tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh của công dân, để xảy ra các vụ việc khiếu kiện tồn đọng kéo dài, vượt cấp.