Chiều 22/3, Phòng Văn hóa - Thông tin huyện Cẩm Xuyên, Huyện đoàn Cẩm Xuyên phối hợp với xã Cẩm Dương tổ chức ra mắt mô hình "Thanh niên hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến". Đây là mô hình điểm đầu tiên huyện Cẩm Xuyên triển khai để thúc đẩy chuyển đổi số năm 2024.
Theo Quyết định số 49/QĐ-UBND về việc thành lập mô hình “Thanh niên hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến” của UBND xã Cẩm Dương, các thành viên trong mô hình bao gồm các đồng chí trong Ban Chấp hành Đoàn xã Cẩm Dương. Các thành viên có nhiệm vụ tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính và các kỹ năng số cần thiết khác; đồng thời hỗ trợ kỹ năng cho tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các đơn vị thôn, xóm ở xã Cẩm Dương.
Hằng ngày, Đoàn xã Cẩm Dương sẽ bố trí cán bộ đoàn viên thực hiện hỗ trợ tại bộ phận một cửa của UBND xã để tuyên truyền cho tổ chức, cá nhân hiểu được lợi ích, ý nghĩa của việc đăng ký tài khoản dịch vụ công; cách tạo tài khoản dịch vụ công; cách thức nộp, tra cứu, nhận kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến; hỗ trợ người dân scan và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến sau khi người dân đã đầy đủ hồ sơ theo quy định...
Tại lễ ra mắt, đông đảo người dân trên địa bàn xã Cẩm Dương đã được ĐVTN hỗ trợ cài đặt các phần mềm và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Mô hình góp phần giảm tối đa thời gian, chi phí đi lại cho người dân; giảm tiêu cực, phiền hà; công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền phục vụ trên địa bàn xã Cẩm Dương.
Được biết, mô hình “Thanh niên hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến” tại xã Cẩm Dương là mô hình đầu tiên ra mắt trên địa bàn huyện Cẩm Xuyên. Từ mô hình này, quý II/2024, Phòng Văn hóa - Thông tin huyện Cẩm Xuyên sẽ chỉ đạo triển khai nhân rộng tại các xã, thị trấn còn lại trên toàn huyện để góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số.