Thủ tục gọn nhẹ, dịch vụ nâng cao, người bệnh hài lòng!

(Baohatinh.vn) - Trước nhu cầu khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng tăng, ngành y tế đã chủ động ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) để quản lý, điều hành, cải cách thủ tục hành chính... Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, tăng chỉ số hài lòng của người bệnh.

Thuận tiện cho bệnh nhân

Mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) thành phố Hà Tĩnh có khoảng 400 - 600 lượt người đến khám, điều trị. Nếu như trước đây, việc “ùn ứ” bệnh nhân luôn kéo dài từ sáng đến trưa thì bây giờ, tình trạng chờ đợi khám đã không còn. Sự thay đổi tích cực này bắt đầu vào cuối năm 2014, khi bệnh viện triển khai cho các bệnh nhân có thẻ BHYT làm thẻ khám bệnh thông minh. Trên thẻ có đầy đủ thông tin của người bệnh như tên tuổi, địa chỉ, số thẻ BHYT và ảnh cá nhân. Vì vậy, khi đến khám, hân viên bệnh viện soi thẻ qua máy chiếu, mọi thông tin về người bệnh sẽ được cập nhật vào máy tính.

thu tuc gon nhe dich vu nang cao nguoi benh hai long

Việc ứng dụng trang thiết bị hiện đại giúp BVĐK Hà Tĩnh triển khai nhiều ca phẫu thuật khó

Bà Lê Thị Thanh (68 tuổi) ở xã Thạch Tân (Thạch Hà) cho biết: “Từ khi có thẻ này, tôi thấy rất thuận tiện. Trước đây phải đợi chờ rất mệt mỏi, nhưng bây giờ thì trình thẻ là xong”…

CNTT được ứng dụng trong việc xếp thứ tự ở phòng khám giúp bệnh nhân thuận tiện hơn và tạo sự văn minh trong công tác khám chữa bệnh. Bà Nguyễn Thị Dung, ở thị trấn Cẩm Xuyên, đến khám bệnh tại BVĐK tỉnh, cho biết: “Có một thời đi khám phải chen lấn nhau, nhiều người đến sau nhưng vẫn khám trước gây không ít bức xúc. Nhưng giờ thì trừ những trường hợp ưu tiên theo quy định, còn lại cứ như “Lê-nin trong hiệu cắt tóc”, ai đến trước thì được gọi trước. Ngay cả đơn thuốc của bác sỹ, giờ cũng được in rõ ràng, không còn phiền phức khi đọc và tạo cảm giác yên tâm hơn”…

Giảm tải, tránh sai sót cho nhân viên y tế

Bác sỹ Nguyễn Thị Hằng - phụ trách phòng khám BVĐK Cẩm Xuyên cho biết: Bệnh viện đón tiếp 300 bệnh nhân/ngày. Trước đây, thường xuyên phải có 4 người làm thủ tục đăng ký cho bệnh nhân nhưng họ cũng phải chờ rất lâu. Giờ làm bằng máy chỉ có 2 người phục vụ, bệnh nhân lại không phải chờ. Hơn nữa, ứng dụng CNTT giúp người quản lý quan sát được tổng thể để có sự điều hành nhân lực phục vụ phòng khám kịp thời, hợp lý”…

thu tuc gon nhe dich vu nang cao nguoi benh hai long

BVĐK Kỳ Anh ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Bác sỹ Hà Thanh Sơn - Giám đốc BVĐK Nghi Xuân cũng chia sẻ: “Một trong những tiện ích mà ứng dụng CNTT mang lại cho bệnh viện đó là thẻ BHYT được mã hóa đồng bộ với hệ thống máy tính lưu giữ tất cả thông tin bệnh lý của bệnh nhân. Việc sử dụng thẻ tăng được thời gian tiếp xúc chẩn đoán của bác sỹ đối với bệnh nhân. Nếu như trước đây, bác sỹ mất khá nhiều thời gian cho việc ghi chép thì giờ chỉ cần một cú click chuột là xong. Điều này giúp bác sỹ tránh được những sai sót trong chẩn đoán, còn bệnh viện thì tránh được sai sót trong việc làm hồ sơ thanh toán BHYT”.

Từ khi áp dụng CNTT trong khám chữa bệnh và thanh toán BHYT, mọi việc đều đơn giản hơn vì thông tin bệnh nhân được kết nối qua mạng tại tất cả các khoa, phòng. Trên hệ thống phần mềm, mỗi bệnh nhân có một mã riêng thống kê tất cả các lần khám và chỉ định điều trị, giúp cho việc tra cứu các kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh từ những lần khám trước chỉ trong khoảng 1 phút. Bác sỹ Nguyễn Thanh Sơn - Trưởng khoa Nội tiết, BVĐK tỉnh cho biết: “Bệnh nhân nội tiết cần phải điều trị lâu dài và thường xuyên nên nếu sử dụng thẻ khám bệnh thông minh sẽ tạo thuận lợi cho cả người bệnh và nhân viên y tế. Thẻ giúp cho bệnh viện quản lý tốt hơn các bệnh nhân mắc bệnh nội tiết trong tỉnh, tạo tiền đề bước đầu để bệnh viện làm bệnh án điện tử”.

Ứng dụng CNTT còn giúp đội ngũ cán bộ, y, bác sỹ dễ dàng nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhật và giảm khoảng cách kiến thức giữa các vùng địa lý. Bên cạnh đó, các bác sỹ có thể trao đổi thông tin chuyên môn, làm việc trên hệ thống mạng nội bộ nên dễ phát hiện sai sót và đối chiếu được kết qủa điều trị.

(Còn nữa)

Chủ đề 65 năm ngày Bác Hồ về thăm Hà Tĩnh

Đọc thêm

Thắm tình quân dân qua màu áo blouse

Thắm tình quân dân qua màu áo blouse

Với tấm lòng “lương y như từ mẫu”, quân y ở Bệnh xá Bộ CHQS tỉnh Hà Tĩnh đã không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc sức khỏe cho đồng đội và Nhân dân tốt hơn.
Hà Tĩnh chuẩn hóa 99% dữ liệu tiêm chủng

Hà Tĩnh chuẩn hóa 99% dữ liệu tiêm chủng

Với sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ của ngành y tế, đến nay, Hà Tĩnh đã làm sạch 99% dữ liệu tiêm chủng. Đây là nền tảng quan trọng để quản lý chính xác lịch sử tiêm chủng và nâng cao hiệu quả phòng bệnh.
Gia tăng bệnh truyền nhiễm ở trẻ, ngành y tế khuyến cáo phòng ngừa

Gia tăng bệnh truyền nhiễm ở trẻ, ngành y tế khuyến cáo phòng ngừa

Thời tiết thất thường, trẻ trở lại trường học và gia tăng tiếp xúc trong môi trường tập thể khiến nhiều bệnh truyền nhiễm như RSV, tay chân miệng, cúm mùa... tại Hà Tĩnh có xu hướng gia tăng. Ngành y tế khuyến cáo phụ huynh chủ động phòng bệnh và theo dõi sát sức khỏe trẻ.
Thuốc lá gây thêm gánh nặng cho xương khớp

Thuốc lá gây thêm gánh nặng cho xương khớp

Theo khuyến cáo của BVĐK tỉnh Hà Tĩnh, thuốc lá không chỉ ảnh hưởng đến phổi và tim mạch mà còn có thể làm suy giảm sức khỏe xương khớp và ảnh hưởng đến khả năng hồi phục và điều trị.
[Infographic] Mùa cúm và những điều cần biết

[Infographic] Mùa cúm và những điều cần biết

Bệnh cúm mùa là bệnh nhiễm trùng đường hô hấp cấp tính do virus cúm (chủ yếu là cúm A và cúm B) gây ra, thường diễn biến phức tạp vào các tháng 3 - 4 và tháng 9 - 10 tại Việt Nam.
Người đón những tiếng khóc chào đời

Người đón những tiếng khóc chào đời

Mỗi ngày, tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh, bác sĩ CKI Lê Thị Hoa Hảo cùng đồng nghiệp đón những em bé cất tiếng khóc chào đời. Mỗi ca sinh là một khoảnh khắc đặc biệt, nhưng phía sau niềm vui ấy luôn là những giờ phút tập trung cao độ, sự cẩn trọng và trách nhiệm trong từng quyết định của người thầy thuốc.
Để trạm y tế không còn khói thuốc

Để trạm y tế không còn khói thuốc

Không chỉ “cấm hút thuốc”, các trạm y tế ở Hà Tĩnh đang chủ động tư vấn, vận động người dân từ bỏ thuốc lá, góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Sống khỏe cùng BHT: Trẻ sốt, ho - cẩn trọng với virus RSV

Sống khỏe cùng BHT: Trẻ sốt, ho - cẩn trọng với virus RSV

Sốt, ho, sổ mũi ở trẻ thường dễ bị nhầm với cảm lạnh thông thường. Tuy nhiên, đây cũng có thể là dấu hiệu nhiễm virus hợp bào RSV thường gặp ở trẻ nhỏ. Thạc sĩ, bác sĩ Trần Viết Thành - Khoa Nhi, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh sẽ tư vấn trong chương trình Sống khỏe cùng BHT.
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!