Tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 của TP Hà Tĩnh đạt trên 67%

(Baohatinh.vn) - Nhờ đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền và hướng dẫn cho người dân nên tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 của TP Hà Tĩnh hiện đạt trên 67,4%.

Tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 của TP Hà Tĩnh đạt trên 67%

Công tác cải cách thủ tục hành chính của TP Hà Tĩnh ngày càng khoa học, chuyên nghiệp và hiện đại.

Năm 2022, TP Hà Tĩnh tiếp tục tập trung cao cho công tác cải cách thủ tục hành chính. Theo đó, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố được niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời và đăng tải trên cổng/trang thông tin điện tử thành phố theo quy định, bảo đảm chính xác, rõ ràng, đầy đủ. Thành phố cũng tạo mã QR để tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân trong việc tìm hiểu, tra cứu và thực hiện thủ tục hành chính.

Đặc biệt, công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến được triển khai đồng bộ với nhiều giải pháp như: xây dựng video hướng dẫn dịch vụ công; biên tập tin bài, file âm thanh tuyên truyền trên cổng/trang thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở; tiếp tục phát huy hiệu quả mô hình hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến lưu động; triển khai thực hiện tin nhắn qua zalo, facebook về hướng dẫn tiếp nhận giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức.

Nhờ đó, UBND TP Hà Tĩnh hiện có 131 dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại thành phố và 67 dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại phường, xã. Từ đầu năm đến nay, TP Hà Tĩnh có 2.740/4.065 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4, đạt tỷ lệ 67,4%.

Thành phố cũng đã chỉ đạo thành lập 10 tổ chuyển đổi số cộng đồng các phường, xã và 15 tổ chuyển đổi số cộng đồng các tổ dân phố. Đây là nỗ lực rất lớn của TP Hà Tĩnh trong xây dựng chính quyền điện tử.

Tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 của TP Hà Tĩnh đạt trên 67%

100% thủ tục hành chính được niêm yết công khai.

Việc tiếp nhận ý kiến phản ánh, đánh giá của các tổ chức, cá nhân cũng được TP Hà Tĩnh thực hiện nghiêm túc, kịp thời. Thông qua số điện thoại đường dây nóng, Giám đốc Trung tâm Hành chính công thành phố và bộ phận giám sát giải quyết TTHC đã tiếp nhận một số phản ánh, kiến nghị trực tiếp từ cá nhân về thái độ phục vụ của cán bộ công chức.

Sau khi tiếp thu các phản ánh, kiến nghị đã phối hợp tìm hiểu và đề nghị các phòng, các cán bộ, công chức các bộ phận chuyên môn liên quan kiểm tra cụ thể và trực tiếp trả lời cho cá nhân, tổ chức.

Trung tâm Hành chính công thành phố cũng đã nhận được hơn 500 lượt ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân bằng phiếu đánh giá và đánh giá điện tử khi thực hiện giao dịch hành chính. Kết quả các phiếu đánh giá hầu hết đánh giá hài lòng về cơ sở vật chất, thời gian giải quyết TTHC, kết quả giải quyết TTHC, thái độ phục vụ.

Chủ đề Cải cách hành chính

Đọc thêm

Interactive: Hà Tĩnh 195 năm hành trình lịch sử và khát vọng phát triển

Interactive: Hà Tĩnh 195 năm hành trình lịch sử và khát vọng phát triển

195 năm hình thành danh xưng (1831 – 2026) và 35 năm tái lập tỉnh (1991 – 2026) là hành trình của một vùng đất giàu truyền thống yêu nước, cách mạng, hiếu học và văn hóa — từ Kinh đô Ngàn Hống thuở xa xưa, qua các thời kỳ đấu tranh kiên cường, đến công cuộc đổi mới, quyết tâm xây dựng Hà Tĩnh phát triển nhanh, bền vững theo hướng công nghiệp hiện đại, tăng trưởng xanh.
Viết tiếp câu chuyện đổi thay trên những miền quê cách mạng

Viết tiếp câu chuyện đổi thay trên những miền quê cách mạng

Trên những miền quê từng là cái nôi của phong trào cách mạng, niềm tự hào về một thời đấu tranh kiên cường đã hòa cùng nhịp phát triển mới. Từ Can Lộc, Việt Xuyên đến những vùng đất giàu dấu ấn lịch sử, diện mạo mới đang hiện hữu, nhiều câu chuyện đổi thay được viết tiếp bằng cách làm mới, hướng đi mới.
Cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh sau sắp xếp (bài cuối): Để bộ máy mới tạo ra năng lực mới

Cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh sau sắp xếp (bài cuối): Để bộ máy mới tạo ra năng lực mới

Quá trình vận hành bộ máy mới giúp Hà Tĩnh nhận diện rõ hơn những vấn đề đặt ra trong công tác cán bộ. Từ công tác tư tưởng, giao việc, chọn người đến rèn luyện, đánh giá cán bộ qua công việc, những bài học từ thực tiễn đang được đúc kết, cụ thể hóa thành các giải pháp căn cơ, hướng tới xây dựng đội ngũ đủ năng lực thực thi, đáp ứng yêu cầu quản trị trong giai đoạn mới.
Cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh sau sắp xếp (bài 3): Chung sức lo việc lớn ở vùng kinh tế động lực

Cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh sau sắp xếp (bài 3): Chung sức lo việc lớn ở vùng kinh tế động lực

Chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành cũng là lúc Khu kinh tế Vũng Áng bước vào một nhịp phát triển mới. Những công trình, nhà máy gấp rút đẩy nhanh tiến độ; hàng nghìn héc-ta mặt bằng phải chuẩn bị, nhiều dự án lớn chờ quỹ đất, hạ tầng. Giữa nhịp chuyển động ấy, cán bộ các xã, phường phía Nam Hà Tĩnh vừa gỡ những “điểm nghẽn” trên các đại công trường, vừa góp phần mở không gian phát triển cho cực tăng trưởng của tỉnh.
 Cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh sau sắp xếp (bài 2): Sát cánh cùng người dân kiến tạo những giá trị mới

Cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh sau sắp xếp (bài 2): Sát cánh cùng người dân kiến tạo những giá trị mới

Cùng với quá trình tổ chức lại bộ máy, một không gian phát triển mới đang mở ra trên nhiều vùng quê Hà Tĩnh. Những tiềm năng, lợi thế được nhìn nhận, tiếp cận trong một không gian mới và rộng lớn hơn. Ở đó, vai trò của đội ngũ cán bộ không chỉ dừng lại ở việc quản lý, điều hành, mà ngày càng rõ nét hơn ở khả năng nhận diện cơ hội, kết nối nguồn lực, tháo gỡ điểm nghẽn và đồng hành cùng người dân tạo dựng những giá trị mới.
Giải quyết các vụ việc khách quan, toàn diện, đúng pháp luật

Giải quyết các vụ việc khách quan, toàn diện, đúng pháp luật

Đồng chí Nguyễn Hồng Lĩnh - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Hà Tĩnh đề nghị quá trình giải quyết các vụ việc phải bảo đảm khách quan, toàn diện, đúng pháp luật, có lý, có tình; kết quả phải được thông báo công khai, kịp thời cho công dân.
Đảm bảo tính đồng bộ và khả thi trong sửa đổi các luật lĩnh vực hình sự

Đảm bảo tính đồng bộ và khả thi trong sửa đổi các luật lĩnh vực hình sự

Tiếp tục chương trình Kỳ họp không thường lệ thứ nhất, Quốc hội khóa XVI, chiều 20/8, Đoàn ĐBQH tỉnh Hà Tĩnh tham gia thảo luận tại tổ số 9 cùng các Đoàn ĐBQH tỉnh Lai Châu và TP Cần Thơ về 3 dự án luật: Bộ luật Hình sự (sửa đổi), Bộ luật Tố tụng hình sự (sửa đổi), Luật Tổ chức cơ quan điều tra hình sự (sửa đổi).
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh tiếp công dân định kỳ tháng 8

Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh tiếp công dân định kỳ tháng 8

Đồng chí Phan Thiên Định – Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương liên quan tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm trong tiếp nhận, xử lý đơn thư của công dân; giải quyết kịp thời các nội dung thuộc thẩm quyền ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh tình trạng vượt cấp.
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!