Sau đại dịch COVID-19, ngành du lịch toàn cầu đang bùng nổ mạnh mẽ, đặc biệt là trong giới trẻ. Xu hướng này không chỉ tạo ra những thay đổi đáng kể trong cách con người di chuyển, mà còn phản ánh những xu hướng du lịch mới đang nổi lên trên toàn cầu.
Theo Jane Sun, CEO của Trip.com - một trong những công ty cung cấp dịch vụ du lịch lớn nhất thế giới, sự hồi sinh của ngành du lịch được thúc đẩy bởi nhu cầu của thế hệ trẻ. Họ khao khát khám phá những điểm đến mới, ít phổ biến hơn thay vì những địa điểm du lịch truyền thống. Điều này không chỉ giúp làm đa dạng hóa bản đồ du lịch toàn cầu, mà còn mang đến những cơ hội kinh tế mới cho những khu vực từng ít được chú ý.
Với sự hợp tác giữa các công ty du lịch và hệ thống giao thông công cộng, ví dụ như hệ thống tàu đường sắt của Nhật Bản, việc tiếp cận các điểm đến này đã trở nên dễ dàng hơn. Điều này giúp mang lại những trải nghiệm mới mẻ và phong phú cho du khách trẻ, những người luôn muốn tìm kiếm sự khác biệt và thử thách.
Bên cạnh việc khám phá những điểm đến mới, du lịch theo sự kiện cũng đang trở thành một xu hướng bùng nổ. Những buổi hòa nhạc lớn, sự kiện toàn cầu như chuyến lưu diễn của ca sĩ Taylor Swift, hay các sự kiện thể thao quốc tế đều thu hút lượng lớn du khách. Bà Sun nhận định rằng đây là cơ hội lớn để các quốc gia đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch và thu hút khách quốc tế. Việc kết hợp giữa du lịch và giải trí đang trở nên phổ biến, với mức tăng trưởng lên đến 70% trên nền tảng của Trip.com trong năm qua.
Ngoài ra, công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), cũng đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của du lịch. AI không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc, mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Tại Trip.com, AI đã được sử dụng để nâng cao dịch vụ khách hàng, giúp tổng đài phản hồi nhanh chóng và giảm thời gian xử lý các yêu cầu từ khách hàng. Sự kết hợp giữa công nghệ và du lịch không chỉ tạo ra sự tiện lợi mà còn giúp tối ưu hóa các hoạt động du lịch, từ việc đặt vé máy bay, khách sạn đến các dịch vụ bổ sung.
Trung Quốc, trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát, là thị trường du lịch nước ngoài lớn nhất thế giới, chiếm 25% lượng du lịch toàn cầu. Mặc dù bị ảnh hưởng nặng nề bởi COVID-19, nhưng đến nay, du khách Trung Quốc đã dần quay trở lại với số lượng tăng đáng kể. Bà Sun dự báo rằng năm 2024, lượng khách du lịch Trung Quốc sẽ tiếp tục tăng mạnh, vượt qua các con số của năm 2019. Thị trường này được kỳ vọng sẽ tiếp tục là một trong những động lực chính thúc đẩy tăng trưởng du lịch toàn cầu.
Bên cạnh đó, bà Sun cũng chỉ ra ba xu hướng lớn trong du lịch hiện nay: du lịch giải trí, du lịch bền vững và du lịch thân thiện với người cao tuổi. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các chuyến đi ít tác động đến môi trường, đặc biệt là với sự gia tăng của các phương tiện giao thông thân thiện với môi trường, như xe điện. Số lượng đặt hàng xe điện trên nền tảng Trip.com đã tăng gấp đôi trong năm qua.
Cùng với đó, du lịch thân thiện với người cao tuổi cũng đang nổi lên như một xu hướng quan trọng, khi nhóm nhân khẩu học này dự kiến sẽ tạo ra doanh thu lớn trong những năm tới.
Tuy nhiên, dù có những cơ hội tăng trưởng lớn, ngành du lịch vẫn phải đối mặt với ba thách thức chính: vấn đề thị thực, tình trạng chuyến bay và chất lượng dịch vụ. Việc các quốc gia thực hiện chính sách miễn thị thực có thể thúc đẩy mạnh mẽ du lịch, đặc biệt là ở những thị trường lớn như Trung Quốc. Các quốc gia như Singapore, Malaysia và Thái Lan đã chứng kiến tăng trưởng lên đến 200% nhờ các chính sách này.
