(Baohatinh.vn) - Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) Hà Tĩnh vừa triển khai hệ thống đo lường sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cán bộ, công chức công tác tại trung tâm trên 5 cấp độ.
Người dân, doanh nghiệp được phép đánh giá chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh ở 5 cấp độ
Theo đó, hệ thống đo lường này cho phép người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch có thể đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức tại trung tâm với 5 cấp độ: Rất kém, kém, trung bình, tốt, rất tốt.
Ngoài việc hệ thống cho phép người dân, doanh nghiệp đánh giá cụ thể về các nội dung mà cán bộ, công chức đã phục vụ mình, hệ thống đo lường được sử dụng để tiếp nhận những đánh giá về cơ sở vật chất tại trung tâm, công tác vệ sinh, đón tiếp.
Đây là giải pháp góp phần nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm
Ông Hoàng Tùng Phong – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh Hà Tĩnh cho biết: Trước đây, việc đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức và của trung tâm nói chung chỉ ở 2 cấp độ hài lòng và không hài lòng.
Nhằm không ngừng nâng cao ý thức, tinh thần, thái độ và trách nhiệm phục vụ cho mỗi cán bộ, công chức tại trung tâm, góp phần nâng cao sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp, đơn vị đã triển khai việc đánh giá theo 5 bước.
Đây được kỳ vọng sẽ là giải pháp tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh nhà.
Được biết, kết quả đánh giá sẽ được Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh tổng hợp và gửi về cho các đơn vị chủ quản của các cán bộ, công chức.
Những cán bộ, công chức nào thường xuyên bị người dân, doanh nghiệp đánh giá từ trung bình cho đến kém và rất kém thì đơn vị chủ quản sẽ có các giải pháp để xử lý, chấn chỉnh kịp thời.
Thứ trưởng Bộ Tài chính đề nghị các địa phương dựng kế hoạch cụ thể về sắp xếp, xử lý tài sản công, trụ sở đang còn dôi dư phù hợp với việc sắp xếp đơn vị hành chính và quy hoạch tỉnh, thành phố.
Những lá thư chúc mừng được xã Cẩm Bình (Hà Tĩnh) trao gửi cho công dân đến đăng ký kết hôn góp phần lan tỏa thông điệp về xây dựng gia đình hạnh phúc trong cộng đồng.
Quá trình thực hiện các bước hiệp thương ứng cử đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND các cấp phải đảm bảo dân chủ, đúng pháp luật; phải lắng nghe ý kiến đại biểu dự hội nghị, tránh mọi biểu hiện dân chủ hình thức.
Trường hợp thật cần thiết vì lợi ích quốc gia, dân tộc, sau khi được sự đồng ý của cấp có thẩm quyền, Thủ tướng có quyền quyết định áp dụng biện pháp luật chưa quy định để ứng phó tình trạng khẩn cấp.
Nhờ đổi mới phương thức điều hành, đẩy mạnh số hóa và chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính nên tỷ lệ hồ sơ trả trước và đúng hạn của Hà Tĩnh đạt 97,79%.
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh nhấn mạnh việc kịp thời biểu dương, nhân rộng những sáng kiến, mô hình hay, những cách làm sáng tạo; gương người tốt, việc tốt trong Nhân dân, cán bộ, đảng viên.
Cuộc bầu cử ĐBQH và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 được tổ chức vào ngày 15/3/2026, sớm hơn 2 tháng so với các cuộc bầu cử trước; rút ngắn thời gian trong các bước của quy trình bầu cử…
Thường trực HĐND tỉnh Hà Tĩnh khóa XVIII ban hành thông báo về kế hoạch tổ chức Kỳ họp thứ 34 (kỳ họp thường lệ cuối năm 2025) để thực hiện nhiều nội dung quan trọng thuộc thẩm quyền.
Lãnh đạo Bộ Tư pháp đề nghị các bộ, ngành và địa phương tập trung vào cuộc thống kê, rà soát và chuẩn hóa toàn bộ thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý theo các biểu mẫu hướng dẫn.
Sáng 1/12, Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định và Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Trần Báu Hà chủ trì cuộc họp của UBND tỉnh nghe các nội dung trình HĐND tỉnh tại kỳ họp thường lệ cuối năm 2025.
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Phan Thiên Định yêu cầu các sở, ngành, đơn vị liên quan khẩn trương hoàn chỉnh các dự thảo báo cáo, nghị quyết dự kiến trình kỳ họp thường lệ cuối năm 2025 của HĐND tỉnh đảm bảo tiến độ, chất lượng.
Sau sáp nhập, Đảng ủy xã Vũ Quang (Hà Tĩnh) đã nỗ lực đổi mới, cụ thể hóa Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã bằng các việc làm cụ thể, góp phần nâng cao đời sống người dân, tạo động lực phát triển trong nhiệm kỳ mới.
Các tỉnh ủy, thành ủy phối hợp Bộ Y tế, Bộ GD&ĐT, Bộ Nội vụ khẩn trương sắp xếp các cơ sở giáo dục công lập cấp xã và trạm y tế cấp xã, hoàn thành dứt điểm trước ngày 31/12/2025.
Sau một thời gian chuẩn bị, đến nay, các xã, phường trên địa bàn Hà Tĩnh đã thành lập trung tâm dịch vụ tổng hợp nhằm phục vụ hiệu quả cho sự vận hành của bộ máy.
Chủ tịch UBND tỉnh Phan Thiên Định ghi nhận nỗ lực của các sở, ngành, địa phương, đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh trong thời gian qua. Đồng thời yêu cầu các địa phương, đơn vị tập trung cao nhất để hoàn thành các mục tiêu của cả năm, đặc biệt là mục tiêu tăng trưởng.
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Phan Thiên Định yêu cầu các sở, ngành, đơn vị tập trung tối đa để hoàn thành tốt nhất các mục tiêu kinh tế - xã hội của cả năm 2025 và rà soát, hoàn thiện dự thảo kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2026.
Chiều 24/11, UBND tỉnh Hà Tĩnh tổ chức cuộc họp nghe báo cáo một số nội dung liên quan đến các hoạt động Kỷ niệm 260 năm Ngày sinh Đại thi hào Nguyễn Du (1765 - 2025).
Sử dụng chữ ký số góp phần rút ngắn thời gian, chi phí, đảm bảo công khai minh bạch. Đây chính là một trong những nền tảng để đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số trên địa bàn Hà Tĩnh.
Trước khi bắt đầu phiên họp, các đại biểu Quốc hội dành một phút tưởng niệm những người tử vong do thiên tai. Quốc hội đồng thời tiến hành quyên góp ủng hộ nhân dân vùng bị bão lũ.
Thủ tướng yêu cầu hỗ trợ, hoàn thành sửa chữa nhà cho người dân trước 30/11; đồng thời xây dựng đề án dựng nhà cho người mất nhà cửa xong trước 31/1/2026 để đến trước Tết, người dân có nhà.
Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đặt ra yêu cầu trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm đảm bảo sự thông suốt và giải quyết kiến nghị của người dân Hà Tĩnh.
Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình ký các quyết định của Thủ tướng Chính phủ phê chuẩn kết quả bầu, miễn nhiệm chức vụ Chủ tịch UBND 5 tỉnh: Thái Nguyên, Bắc Ninh, Hưng Yên, Lai Châu, Đồng Nai nhiệm kỳ 2021-2026.
