(Baohatinh.vn) - Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) Hà Tĩnh vừa triển khai hệ thống đo lường sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cán bộ, công chức công tác tại trung tâm trên 5 cấp độ.
Người dân, doanh nghiệp được phép đánh giá chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh ở 5 cấp độ
Theo đó, hệ thống đo lường này cho phép người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch có thể đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức tại trung tâm với 5 cấp độ: Rất kém, kém, trung bình, tốt, rất tốt.
Ngoài việc hệ thống cho phép người dân, doanh nghiệp đánh giá cụ thể về các nội dung mà cán bộ, công chức đã phục vụ mình, hệ thống đo lường được sử dụng để tiếp nhận những đánh giá về cơ sở vật chất tại trung tâm, công tác vệ sinh, đón tiếp.
Đây là giải pháp góp phần nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm
Ông Hoàng Tùng Phong – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh Hà Tĩnh cho biết: Trước đây, việc đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức và của trung tâm nói chung chỉ ở 2 cấp độ hài lòng và không hài lòng.
Nhằm không ngừng nâng cao ý thức, tinh thần, thái độ và trách nhiệm phục vụ cho mỗi cán bộ, công chức tại trung tâm, góp phần nâng cao sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp, đơn vị đã triển khai việc đánh giá theo 5 bước.
Đây được kỳ vọng sẽ là giải pháp tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh nhà.
Được biết, kết quả đánh giá sẽ được Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh tổng hợp và gửi về cho các đơn vị chủ quản của các cán bộ, công chức.
Những cán bộ, công chức nào thường xuyên bị người dân, doanh nghiệp đánh giá từ trung bình cho đến kém và rất kém thì đơn vị chủ quản sẽ có các giải pháp để xử lý, chấn chỉnh kịp thời.
Quyết định số 33/2017/QĐ-UBND ngày 30/6/2017 của UBND tỉnh quy định mức giá tối đa đối với dịch vụ thu gom, vận chuyển và xử lý rác thải sinh hoạt trên địa bàn Hà Tĩnh.
Thủ tướng lập Ban Chỉ đạo tổng kết Nghị quyết 18 Trung ương về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, do ông làm trưởng ban.
Hơn 300 cán bộ cốt cán thôn, tổ dân phố thuộc 16 xã, thị trấn trên địa bàn tham gia hội nghị đối thoại với người đứng đầu cấp ủy, chính quyền Đức Thọ (Hà Tĩnh).
Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Hồng Lĩnh đề nghị các sở, ngành, địa phương Hà Tĩnh vào cuộc quyết liệt, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của công dân để giải quyết đơn thư, vụ việc đảm bảo đúng luật định.
HĐND huyện Cẩm Xuyên khóa XX nhiệm kỳ 2021-2026 đã tiến hành miễn nhiệm chức vụ Chủ tịch HĐND huyện và thông qua một số tờ trình, nghị quyết quan trọng để phát triển kinh tế - xã hội.
Các Ủy viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã biểu quyết thông qua 12 nghị quyết về sắp xếp đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã của các tỉnh, thành phố, trong đó có Hà Tĩnh.
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh phát động phong trào toàn dân ra quân làm thủy lợi phục vụ sản xuất, dân sinh từ ngày 15/11/2024 đến ngày 10/2/2025 trên toàn tỉnh.
Đồng chí Hoàng Trung Dũng - Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng đoàn ĐBQH Hà Tĩnh chủ trì phiên thảo luận tổ của Quốc hội về các dự án giao thông, nhà ở quan trọng.
Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải yêu cầu các sở, ngành, địa phương, đơn vị rà soát kỹ từng nội dung, bảo đảm căn cứ pháp luật và tính khả thi để trình kỳ họp cuối năm của HĐND tỉnh Hà Tĩnh.
Cử tri các địa phương ở Hà Tĩnh đã phản ánh, đề xuất, kiến nghị nhiều vấn đề có liên quan đến nông nghiệp, nông thôn, NTM, sáp nhập đơn vị hành chính, xây dựng hạ tầng…
Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải và Trưởng ban Tổ chức Tỉnh ủy Võ Hồng Hải ghi nhận các ý kiến tâm huyết của cử tri và giao các sở, ngành Hà Tĩnh và các địa phương xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.
Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải giao các sở, ban, ngành Hà Tĩnh và huyện Đức Thọ rà soát những vấn đề cử tri kiến nghị, đề xuất, tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh, tham mưu phương án giải quyết.
Phiên chất vấn diễn ra từ ngày 11-12/11. Quốc hội chất vấn tập trung vào 3 nhóm vấn đề: Ngân hàng, y tế, thông tin và truyền thông. Đây là những nhóm vấn đề phù hợp với yêu cầu thực tiễn đặt ra.
Thông qua đối thoại, nhiều vướng mắc đã được cấp ủy, chính quyền huyện Vũ Quang (Hà Tĩnh) giải quyết kịp thời, tạo sự đồng thuận trong xã hội và củng cố niềm tin trong Nhân dân.
Ủy ban Pháp luật đã họp Phiên toàn thể để thẩm tra các tờ trình và đề án của Chính phủ về việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã giai đoạn 2023 - 2025 của các tỉnh, thành phố, trong đó có Hà Tĩnh.
Nâng cao chất lượng quy hoạch, đẩy nhanh tiến độ các công trình trọng điểm, quan tâm đến xây dựng hạ tầng đô thị là những nội dung cử tri TP Hà Tĩnh kiến nghị tới tổ đại biểu HĐND tỉnh.
Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các cấp, ngành, địa phương quyết liệt thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp đề ra, phấn đấu đạt và vượt toàn bộ 15/15 chỉ tiêu chủ yếu của năm 2024, tạo đà cho năm 2025.
Đại biểu Quốc hội Hà Tĩnh Phan Thị Nguyệt Thu góp ý nhằm hoàn thiện Nghị quyết hướng đến mục tiêu xử lý hiệu quả và kịp thời các tài sản, vật chứng trong quá trình tố tụng.
Tăng cường công tác tuyên truyền, giới thiệu và công khai, minh bạch trong thi tuyển, Hà Tĩnh đã vào cuộc mạnh mẽ và thu hút nhiều nhân tài về công tác trên địa bàn theo Nghị định 140 của Chính phủ.
Tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 8, Quốc hội thảo luận tại tổ về chủ trương đầu tư chương trình mục tiêu quốc gia phòng, chống ma túy, dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo và dự án Luật Hóa chất.
Trong 193 năm, xã Sơn Bằng (Hương Sơn, Hà Tĩnh) luôn phát huy truyền thống yêu nước, phấn đấu vươn lên thành địa phương có nhiều điểm sáng trong các phong trào ở huyện Hương Sơn.
Đại biểu HĐND huyện Thạch Hà (Hà Tĩnh) khóa XX đã biểu quyết thông qua 3 nghị quyết liên quan đến điều chỉnh dự toán chi thường xuyên, kế hoạch vốn đầu tư công và chủ trương đầu tư dự án...
Với tinh thần trách nhiệm, thẳng thắn, dân chủ, ông Nguyễn Việt Hùng - Chủ tịch UBND huyện Lộc Hà (Hà Tĩnh) đã có buổi đối thoại với cán bộ đoàn thanh niên trên địa bàn.
Hưởng ứng đợt thi đua, cả hệ thống chính trị huyện Can Lộc (Hà Tĩnh) tập trung hoàn thành toàn diện và vượt mức các mục tiêu, chỉ tiêu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ huyện đề ra.
Nghiên cứu hỗ trợ thêm xi măng, đẩy mạnh các mô hình khuyến nông, phát triển nông nghiệp hữu cơ... là những đề xuất được cử tri huyện Vũ Quang, Cẩm Xuyên gửi gắm tới tổ đại biểu HĐND tỉnh Hà Tĩnh.
Lãnh đạo cấp cao Việt Nam tin tưởng với sự ủng hộ mạnh mẽ của ông Donald Trump, quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam - Hoa Kỳ sẽ tiếp tục phát triển sâu rộng, hiệu quả, bền vững.
