Sau khi Hà Tĩnh ghi nhận 2 tái ca dương tính với virus SARS-COV-2 ở huyện Thạch Hà, chị Trần Mai Hương (thị trấn Xuân An – Nghi Xuân) đã ưu tiên sử dụng giao dịch trực tuyến qua ngân hàng để hạn chế ra ngoài, tiếp xúc chỗ đông người.
Dịch Covid - 19 diễn biến phức tạp, chị Trần Mai Hương ưu tiên mua sắm online, thanh toán qua tài khoản ngân hàng.
Chị Mai Hương chia sẻ: “Tiền điện, nước, điện thoại… tôi đều thanh toán tự động qua ngân hàng. Trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay, để hạn chế ra ngoài, tiếp xúc chỗ đông người, tôi thường xuyên sử dụng dịch vụ mua sắm online rồi chuyển tiền thanh toán trực tiếp qua tài khoản ngân hàng. Thậm chí, với thẻ tín dụng, không cần tiền trong tài khoản tôi vẫn có thể chi tiêu thoải mái rồi hoàn trả lại cho ngân hàng sau”.
Nhân viên Vietcombank Hà Tĩnh hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ online.
Theo ghi nhận, hiện nay, nhiều khách hàng trên địa bàn Hà Tĩnh ưu tiên sử dụng các gói dịch vụ ngân hàng trực tuyến để góp phần phòng chống dịch bệnh Covid-19. Trong đó, các phần mềm giao dịch online của Vietcombank tích hợp nhiều tiện ích, được khách hàng sử dụng.
Bà Nguyễn Thị Ngọc Hà – Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng, Vietcombank Hà Tĩnh thông tin: "Thời gian qua, chúng tôi tích cực giới thiệu đến khách hàng nhiều phần mềm giao dịch trực tuyến tiện ích, hiện đại trên VCB Digibank (ngân hàng số). Đặc biệt, từ đầu năm đến nay, đã có trên 7.000 khách hàng sử dụng 4 gói giao dịch: Eco, Plus, Pro, Advanced với các ưu đãi về dịch vụ chuyển tiền, thanh toán… Qua đó, nâng tổng số khách hàng sử dụng ứng dụng VBC Digibank tại chi nhánh lên 110.000 khách hàng”.
Nhiều khách hàng Hà Tĩnh sử dụng ứng dụng VCB Digibank của Vietcombank.
Cũng theo bà Hà, trong thời điểm này, thay vì đến ngân hàng giao dịch trực tiếp, nhiều khách hàng đã sử dụng các giao dịch online. Theo đó, các giao dịch chuyển tiền; thanh toán tiền điện, nước, điện thoại, internet; thanh toán mua sắm online; đặt vé máy bay, vé xe, đặt phòng khách sạn; mở tiết kiệm… đều được khách hàng thực hiện qua các phần mềm nhanh chóng, thuận tiện.
Phòng chống dịch bệnh Covid-19, lượng khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại SHB Hà Tĩnh những ngày qua giảm rõ rệt.
Mùa dịch này, những khách hàng mở tài khoản tại SHB Hà Tĩnh cũng tăng cường giao dịch trực tuyến để giảm thiểu đi lại, tiếp xúc.
Bà Nguyễn Thị Thương – Phụ trách Phòng Dịch vụ khách hàng SHB Hà Tĩnh cho hay: “Từ đầu năm đến nay, đã có hơn 1.000 khách hàng mở tài khoản mới, nâng tổng số khách hàng sử dụng các giao dịch trực tuyến tại đơn vị lên trên 4.000. Ngoài các giao dịch chuyển tiền, thanh toán thông thường, SHB còn tạo lập các gói gửi tiết kiệm online với lãi suất cao hơn giao dịch trực tiếp tại quầy (từ 0,1 – 0,2%/năm tùy từng gói). Ngoài ra, thẻ tín dụng “chi tiêu trước, trả tiền sau”, dịch vụ tặng quà sinh nhật, đám cưới... cũng được nhiều khách hàng trải nghiệm”.
Khách hàng hài lòng với ứng dụng tặng quà sinh nhật, đám cưới... của SHB Hà Tĩnh.
Anh Bùi Văn Giang (phường Thạch Linh - TP Hà Tĩnh) chia sẻ: “Bất cứ ở đâu, thời điểm nào tôi đều có thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến của ngân hàng. Vừa rồi, tôi đã trải nghiệm dịch vụ tặng quà sinh nhật của SHB Hà Tĩnh cho một người bạn và cảm thấy hài lòng với ý tưởng mà ngân hàng tạo lập. Trong thời điểm dịch bệnh, tôi luôn ưu tiên sử dụng giao dịch online để đảm bảo an toàn”.
Tránh tiếp xúc nên lượng khách đến giao dịch trực tiếp tại HDbank hiện nay giảm đáng kể.
Mấy ngày nay, lượng khách đến giao dịch trực tiếp tại HDbank Hà Tĩnh cũng giảm rõ rệt. Thay vào đó, giao dịch trực tuyến của đơn vị tăng khoảng 50% so với những thời điểm trước đó.
Ông Nguyễn Xuân Lịch – Phó Giám đốc HDbank Hà Tĩnh cho biết: “Chúng tôi đang khuyến khích khách hàng “tận hưởng dịch vụ phí 0 đồng cùng gói HDbank Pro”. Hiện có gần 9.000 khách hàng cá nhân đang giao dịch tại đơn vị; trong đó, khoảng 40% khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng số. Dự kiến thời gian tới, lượng khách giao dịch trực tuyến sẽ còn tăng thêm”.
Chị Nguyễn Thị Hoa (TP Hà Tĩnh) giao dịch thanh toán cho các đối tác trên tài khoản để hạn chế đi lại trong mùa dịch.
Chị Nguyễn Thị Hoa (phường Nguyễn Du – TP Hà Tĩnh) chia sẻ: “Thời gian qua, tôi thường xuyên sử dụng các giao dịch online tại HDbank. Hiện nay, tôi đang làm thủ tục vay vốn 1 tỷ đồng đầu tư kinh doanh. Với số tiền này, tôi sẽ giao dịch thanh toán cho các đối tác trên tài khoản để hạn chế đi lại, tiếp xúc trong mùa dịch”.
Ngân hàng Hà Tĩnh siết chặt công tác phòng chống dịch bệnh Covid - 19.
Theo ghi nhận, các tổ chức tín dụng khác tại Hà Tĩnh như: BIDV, Vietinbank, Agribank… đều đang đồng loạt triển khai nâng cấp các gói dịch vụ ngân hàng trực tuyến dành cho khách hàng với nhiều tiện ích hiện đại. Theo đó, khách hàng không cần trực tiếp đến ngân hàng trong mùa dịch mà vẫn đảm bảo được các hoạt động giao dịch, thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả.
