Chủ động tiếp quỹ, giúp người dân không thiếu tiền mặt dịp Tết
Thu Phương
(Baohatinh.vn) - Trước nhu cầu giao dịch rút tiền mặt của người dân tăng cao, ngành Ngân hàng Hà Tĩnh đã chủ động tiếp quỹ, bảo đảm dòng tiền lưu thông thông suốt trong kỳ nghỉ Tết.
Từ ngày 27 Tết, các ngân hàng ngừng giao dịch trực tiếp tại quầy nên lượng khách giao dịch tại các máy rút tiền tự động (ATM) và máy cho phép nộp tiền tự động vào tài khoản (CDM) tăng cao. Ngân hàng Nhà nước Khu vực 8 đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng tại Hà Tĩnh chủ động dự báo tình hình, triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đáp ứng kịp thời, đầy đủ nhu cầu tiền mặt của người dân dịp trước, trong tết Nguyên đán.
Ông Nguyễn Hữu Quân – Giám đốc Phòng giao dịch Vietcombank Kỳ Anh cho biết: "Dịp này, nhân sự được bố trí trực 24/24h, theo dõi sát lượng tiền tồn để kịp thời bổ sung đầy đủ các mệnh giá vào các cây ATM. Mỗi ngày chúng tôi tiếp quỹ khoảng 2 - 4 tỷ đồng cho mỗi cây ATM. Không chỉ các giao dịch rút tiền mặt qua ATM, hoạt động nộp tiền vào tài khoản qua CDM (máy nộp tiền tự động) cũng diễn ra sôi động. Để đảm bảo hoạt động thông suốt, phòng giao dịch công bố số điện thoại đường dây nóng để hỗ trợ khách hàng ngay khi phát sinh sự cố”.
Chị Lê Thị Trang (phường Sông Trí) chia sẻ: "Chúng tôi kinh doanh buôn bán nên thường xuyên giao dịch dòng tiền. Những ngày này "nhà băng" nghỉ giao dịch trực tiếp, nhưng nhờ có CDM tôi vẫn có thể nộp tiền vào tài khoản dễ dàng, thao tác đơn giản mà vẫn bảo đảm an toàn tài chính".
Tại Agribank Chi nhánh Hương Khê, không khí giao dịch tại khu vực ATM và CDM cũng nhộn nhịp. Đơn vị đã lên kế hoạch trực Tết chi tiết, bố trí đủ nhân sự kỹ thuật và bảo vệ để đảm bảo vận hành thông suốt.
Ông Đồng Tiến Dũng – Phó Giám đốc Agribank Hương Khê cho hay: “ATM của Agribank không chỉ phục vụ khách hàng nội bộ mà còn chấp nhận thẻ của nhiều ngân hàng khác. Vì vậy, chúng tôi đặc biệt chú trọng công tác tiếp quỹ và xử lý sự cố kịp thời, bảo đảm mọi giao dịch diễn ra an toàn, thuận lợi”.
Theo ghi nhận, dù lượng người đến giao dịch tăng đột biến những ngày qua, song không xảy ra tình trạng thiếu hụt tiền mặt. Ông Lê Hữu Thành (trú xã Hương Khê) cho hay: “Tôi tranh thủ rút tiền để chuẩn bị chi tiêu, mừng tuổi dịp Tết. Dù đông người đến giao dịch nhưng máy ATM luôn sẵn tiền, cơ cấu đủ mệnh giá nên người dân rất thuận tiện”.
Tại BIDV Chi nhánh Hà Tĩnh, hệ thống ATM được bảo trì, bảo dưỡng định kỳ trước Tết. Trong kỳ nghỉ, đơn vị bố trí nhân sự trực 24/24h, chủ động tiếp quỹ với cơ cấu tiền hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu chi tiêu, mừng tuổi, lễ chùa của người dân. Điểm đáng chú ý là hệ thống ATM được tích hợp phần mềm cảnh báo tự động: khi lượng tiền trong máy xuống thấp, hệ thống sẽ gửi thông báo để cán bộ chủ động tiếp quỹ ngay, hạn chế tối đa tình trạng gián đoạn giao dịch.
Ghi nhận trong 2 ngày đầu kỳ nghỉ Tết, hệ thống ATM và CDM trên địa bàn Hà Tĩnh vận hành ổn định, an toàn. Song song với bảo đảm nguồn tiền, yếu tố an toàn cũng được các tổ chức tín dụng đặt lên hàng đầu. Thực hiện chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Khu vực 8, các ngân hàng đã kết nối hệ thống cảnh báo với cơ quan công an để có phương án bảo vệ, xử lý kịp thời nếu xảy ra sự cố; lực lượng bảo vệ và kỹ thuật túc trực liên tục, đặc biệt tại các điểm giao dịch đông dân cư.
Sự chuẩn bị kỹ lưỡng của ngành ngân hàng đã cho thấy tinh thần phục vụ xuyên Tết, lấy khách hàng làm trung tâm. Khi những dòng tiền được lưu thông an toàn, thông suốt, không khí Tết vì thế cũng thêm trọn vẹn hơn đối với mỗi gia đình.