Rà soát, đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM

Ngân hàng nhà nước yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ rà soát lại toàn bộ hệ thống ATM của mình, đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM theo đúng quy định

ra soat dam bao thoi gian phuc vu khach hang cua he thong atm

Ảnh minh họa

Nhằm chấn chỉnh về thời gian hoạt động của ATM theo các quy định pháp lý hiện hành, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã có văn bản về việc thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM.

NHNN cho biết, theo phản ánh của các cơ quan thông tấn, báo chí, thời gian gần đây một số ngân hàng đã thực hiện hạn chế thời gian hoạt động vào ban đêm của ATM được lắp đặt ở các vị trí không bị giới hạn theo giờ mở/đóng cửa (của các toà nhà, trung tâm thương mại,…) gây khó khăn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Nhằm chấn chỉnh về thời gian hoạt động của ATM theo các quy định pháp lý hiện hành, NHNN yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ rà soát lại toàn bộ hệ thống ATM của mình, đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM theo đúng quy định tại khoản 1 Điều 5 Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 của Thống đốc NHNN quy định về trang bị, quản lý, vận hành và đảm bảo an toàn hoạt động của máy giao dịch tự động (đã được sửa đổi, bổ sung tại Thông tư số 20/2016/TT-NHNN ngày 30/6/2016 của Thống đốc NHNN);

Đồng thời, yêu cầu NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chỉ đạo các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ trên địa bàn rà soát hệ thống ATM của mình, đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM thực hiện theo đúng quy định nêu trên; tiến hành kiểm tra tại chỗ để chấn chỉnh và xử lý vi phạm theo thẩm quyền (nếu có).

Theo Thời báo Ngân hàng

Đọc thêm

Giá vàng vượt mốc 92 triệu đồng/lượng

Giá vàng vượt mốc 92 triệu đồng/lượng

Giá vàng trong nước đi lên phiên mở cửa sáng nay 20/2, trong đó thương hiệu SJC tại các doanh nghiệp cộng thêm 200.000 đồng/lượng, vàng nhẫn cũng điều chỉnh tương tự.
Giá vàng hôm nay 16/2: Giảm thẳng đứng

Giá vàng hôm nay 16/2: Giảm thẳng đứng

Giá vàng miếng và vàng nhẫn hôm nay (16/2): Dù giảm mạnh trong phiên cuối tuần nhưng các chuyên gia đều đồng loạt dự báo giá vàng sẽ tăng trong ngắn hạn.
Giá xăng, dầu cùng tăng

Giá xăng, dầu cùng tăng

Giá xăng, dầu cùng tăng 20-420 đồng một lít từ 15h hôm nay, sau điều chỉnh của liên Bộ Công Thương - Tài chính.
Bật mí quà tặng "nửa kia" trong ngày Valentine

Bật mí quà tặng "nửa kia" trong ngày Valentine

Thị trường hoa tươi, quà tặng dịp lễ Valentine (14/2) tại Hà Tĩnh đa dạng về mẫu mã, giá cả, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn những món quà cho người mình yêu thương.
Dự báo giá xăng dầu giảm nhẹ trong ngày mai

Dự báo giá xăng dầu giảm nhẹ trong ngày mai

Mô hình dự báo giá xăng dầu ứng dụng Machine Learning của Viện Dầu khí Việt Nam (VPI) cho thấy, tại kỳ điều hành ngày mai 13/2, giá xăng dầu có thể giảm nhẹ từ 0,7 - 1,5% nếu Liên bộ Tài chính - Công Thương không trích lập hay chi sử dụng Quỹ bình ổn giá xăng dầu.