Hà Tĩnh xử lý 302 vụ khiếu nại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Trong nhiệm kỳ 2014 - 2019, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Hà Tĩnh đã thụ lý gần 380 vụ khiếu nại, tố cáo các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng liên quan đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ.

Chiều nay (13/2), Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh tổ chức hội nghị Ban Chấp hành cuối khóa nhiệm kỳ 2014-2019, chuẩn bị đại hội khóa 3, nhiệm kỳ 2020-2025.

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh được thành lập năm 2009. Đến nay, hội có tổng số 2.907 cá nhân, 8 hội viên tập thể và 3 hội viên liên kết.

Trong khóa 2, nhiệm kỳ 2014-2019, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Hà Tĩnh đã thụ lý gần 380 vụ khiếu nại, tố cáo các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng liên quan đến chất lượng hàng hóa dịch vụ như: Bánh kẹo, bia, sữa, nước giải khát, tính cước viễn thông, bảo hành sản phẩm... Trong số đó, Hội đã giải quyết thành công hơn 302 vụ (68 vụ trực tiếp và 234 vụ qua điện thoại).

Đồng thời, Hội cũng phát hiện, phản ánh với cơ quan chức năng thu hồi và tiêu hủy hàng vạn sản phẩm là bánh kẹo, mỳ chính, đường... không rõ nguồn gốc xuất xứ, giả các thương hiệu uy tín, thiếu trọng lượng, kém chất lượng và không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

Ông Trần Ngọc Thạch – Tổng thư ký Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh thông qua bản đánh giá hoạt động nhiệm kỳ 2014-2019

Bên cạnh những kết quả đạt được, báo cáo tại hội nghị cũng chỉ ra những mặt tồn tại như: Công tác tuyên truyền phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mới chỉ thực hiện được đến một số địa phương ở trung tâm thành phố, thị xã; người tiêu dùng chưa quan tâm đến Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nên chưa biết sử dụng hoặc sử dụng chưa tốt quyền của mình một cách hiệu quả, tâm lý chung là ngại sản phẩm giá trị không lớn mà khiếu nại thì tốn thời gian, công sức,…

Các đại biểu tham dự hội nghị

Nhiệm kỳ 2020-2025, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh đặt mục tiêu phát triển thêm 6.000 hội viên cá nhân, tổ chức 25-30 cuộc tập huấn Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản hướng dẫn thi hành luật, xúc tiến thành lập Hội Bảo vệ người tiêu dùng tại thị xã Kỳ Anh và các huyện còn lại.

Tại hội nghị, các đại biểu đã thông qua các nội dung chuẩn bị cho Đại hội khóa 3, nhiệm kỳ 2020-2025. Dự kiến, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh sẽ tổ chức Đại hội khóa 3 vào đầu tháng 3/2020.