Ngành Y tế Hà Tĩnh đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân

(Baohatinh.vn) - Chiều 6/7, Sở Y tế Hà Tĩnh tổ chức hội nghị triển khai kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và Nghị định 108/2014/NĐ-CP về chính sách tinh giảm biên chế.

Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng người bệnh” nhằm mục đích thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế; rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử; nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ; xây dựng hình ảnh chuẩn mực của người cán bộ y tế Việt Nam được xã hội tôn trọng; tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh; củng cố niềm tin của nhân dân đối với ngành y tế.

Ngành Y tế Hà Tĩnh đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân ảnh 1

Để triển khai kế hoạch, ngành Y tế Hà Tĩnh tiến hành thành lập ban chỉ đạo ngành, ban chỉ đạo các cơ sở KCB; tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế; thành lập đơn vị chăm sóc “khách hàng”; thực hiện đúng các quy định về trang phục y tế; tiếp tục thực hiện “đường dây nóng” theo Chỉ thị 09 của Bộ Y tế; duy trì thực hiện có hiệu quả hộp thư góp ý; triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”; xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; tổ chức ký kết thực hiện kế hoạch và thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện…

Tại hội nghị, đại biểu đã cùng nhau thảo luận, chia sẻ khó khăn cũng như đề xuất một số giải pháp để triển khai hiệu quả kế hoạch trong các cơ sở khám chữa bệnh.

Ngành Y tế Hà Tĩnh đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân ảnh 2

BVĐK Hương Sơn tiến hành phẫu thuật nội soi với bệnh nhân bị u nang buồng trứng

Để triển khai thành công kế hoạch, lãnh đạo Sở Y tế yêu cầu 100% các cơ sở khám chữa bệnh trong tỉnh phổ biến, quán triệt nội dung tới toàn thể công chức, viên chức, người lao động thuộc thẩm quyền quản lý; nghiêm túc triển khai kế hoạch và duy trì thường xuyên, liên tục; cách thức triển khai phù hợp với tình hình thực tế đơn vị.

Tại hội nghị, Sở Y tế cũng đã triển khai Nghị định 108/2014/NĐ-CP về chính sách tinh giảm biên chế. Theo đó, ngành xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu trong việc triển khai thực hiện; xác định “tiêu chí” các trường hợp tinh giảm biên chế đảm bảo nguyên tắc và đúng với các chính sách.

Đọc thêm

Sống khỏe cùng BHT: Viêm xoang, nỗi ám ảnh mùa lạnh

Sống khỏe cùng BHT: Viêm xoang, nỗi ám ảnh mùa lạnh

Viêm xoang là bệnh lý phổ biến, thường gia tăng trong mùa lạnh. Thạc sĩ, bác sĩ Lê Thị Hà, Trưởng khoa Tai - Mũi - Họng, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh sẽ trực tiếp tư vấn về vấn đề này trong chương trình Sống khỏe cùng BHT.
Sống khỏe cùng BHT: Liệt dây thần kinh số 7, làm gì để phòng tránh

Sống khỏe cùng BHT: Liệt dây thần kinh số 7, làm gì để phòng tránh

Liệt dây thần kinh số 7 ngoại biên có thể để lại những biến chứng nguy hiểm nếu không được phát hiện sớm và điều trị kịp thời. Thạc sĩ, Bác sĩ CKII Ngô Đức Hạnh - Phó Giám đốc Bệnh viện Y học cổ truyền Hà Tĩnh sẽ tư vấn trong chương trình Sống khỏe cùng BHT.
Sống khỏe cùng BHT: Suy tuyến thượng thận và cách phòng bệnh

Sống khỏe cùng BHT: Suy tuyến thượng thận và cách phòng bệnh

Suy tuyến thượng thận là tình trạng tuyến thượng thận sản xuất không đủ hormone, gây rối loạn chuyển hoá và đe dọa sức khỏe nếu không phát hiện, điều trị kịp thời. Nội dung sẽ được Bác sĩ CKI Phạm Ngọc Hà (Khoa Nội tiết, BVĐK tỉnh Hà Tĩnh) tư vấn trong chương trình Sống khỏe cùng BHT.
Nữ chuyên gia hơn 4 thập kỷ bảo vệ những thai kỳ nguy cơ cao

Nữ chuyên gia hơn 4 thập kỷ bảo vệ những thai kỳ nguy cơ cao

Trong sản khoa, có những thời khắc sự an toàn của người mẹ và sinh linh sắp chào đời được đặt cùng lúc lên bàn cân sinh - tử. Hơn 40 năm làm nghề, bác sĩ cao cấp Nguyễn Thị Tân Sinh - Phó Chủ tịch Hội đồng Chuyên ngành Sản, Hệ thống Y tế Vinmec - đã nhiều lần đứng trước những quyết định đầy thách thức như vậy.
Sống khỏe cùng BHT: Đột quỵ não và những nguyên tắc giờ vàng

Sống khỏe cùng BHT: Đột quỵ não và những nguyên tắc giờ vàng

Đột quỵ não phụ thuộc rất lớn vào việc phát hiện sớm và can thiệp trong khoảng “thời gian vàng”. Bác sĩ Nguyễn Sỹ Trình, Trưởng khoa Thận - Tiết niệu - Cơ - Xương - Khớp, phụ trách đơn vị can thiệp mạch não, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh sẽ tư vấn trong chương trình Sống khỏe cùng BHT.