Ngành Y tế Hà Tĩnh đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân

(Baohatinh.vn) - Chiều 6/7, Sở Y tế Hà Tĩnh tổ chức hội nghị triển khai kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và Nghị định 108/2014/NĐ-CP về chính sách tinh giảm biên chế.

Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng người bệnh” nhằm mục đích thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế; rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử; nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ; xây dựng hình ảnh chuẩn mực của người cán bộ y tế Việt Nam được xã hội tôn trọng; tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh; củng cố niềm tin của nhân dân đối với ngành y tế.

Ngành Y tế Hà Tĩnh đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân ảnh 1

Để triển khai kế hoạch, ngành Y tế Hà Tĩnh tiến hành thành lập ban chỉ đạo ngành, ban chỉ đạo các cơ sở KCB; tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế; thành lập đơn vị chăm sóc “khách hàng”; thực hiện đúng các quy định về trang phục y tế; tiếp tục thực hiện “đường dây nóng” theo Chỉ thị 09 của Bộ Y tế; duy trì thực hiện có hiệu quả hộp thư góp ý; triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”; xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; tổ chức ký kết thực hiện kế hoạch và thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện…

Tại hội nghị, đại biểu đã cùng nhau thảo luận, chia sẻ khó khăn cũng như đề xuất một số giải pháp để triển khai hiệu quả kế hoạch trong các cơ sở khám chữa bệnh.

Ngành Y tế Hà Tĩnh đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân ảnh 2

BVĐK Hương Sơn tiến hành phẫu thuật nội soi với bệnh nhân bị u nang buồng trứng

Để triển khai thành công kế hoạch, lãnh đạo Sở Y tế yêu cầu 100% các cơ sở khám chữa bệnh trong tỉnh phổ biến, quán triệt nội dung tới toàn thể công chức, viên chức, người lao động thuộc thẩm quyền quản lý; nghiêm túc triển khai kế hoạch và duy trì thường xuyên, liên tục; cách thức triển khai phù hợp với tình hình thực tế đơn vị.

Tại hội nghị, Sở Y tế cũng đã triển khai Nghị định 108/2014/NĐ-CP về chính sách tinh giảm biên chế. Theo đó, ngành xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu trong việc triển khai thực hiện; xác định “tiêu chí” các trường hợp tinh giảm biên chế đảm bảo nguyên tắc và đúng với các chính sách.

Đọc thêm

Thuốc nam tràn chợ, rủi ro... vào nhà!

Thuốc nam tràn chợ, rủi ro... vào nhà!

Tại nhiều chợ dân sinh ở Hà Tĩnh, các loại thuốc đông y, thuốc nam, thuốc bắc bày bán tràn lan, nhưng không rõ nguồn gốc, tiềm ẩn nhiều nguy cơ về sức khỏe của người dân.
Hồi sinh sự sống cho bé sinh non nặng 1,6 kg tại Vinmec Phú Quốc

Hồi sinh sự sống cho bé sinh non nặng 1,6 kg tại Vinmec Phú Quốc

“Bé trai chào đời ở tuần thứ 29, chỉ nặng 1,6 kg, bị suy hô hấp, nhiễm khuẩn, mắc hội chứng màng não đã trở về khỏe mạnh trong vòng tay mẹ sau gần 40 ngày”, ThS.BS Nguyễn Nam Phong, Trưởng khoa Nhi Sơ sinh, Bệnh viện Vinmec Phú Quốc, cho biết.
Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người cao tuổi

Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người cao tuổi

Với sự vào cuộc của ngành y tế và cộng đồng, 90% người cao tuổi Hà Tĩnh đã được khám sức khỏe định kỳ; 100% người cao tuổi đau ốm hoặc mắc bệnh được chữa trị và hỗ trợ.
Lan tỏa thông điệp dự phòng chủ động, hướng tới thế hệ không còn HIV/AIDS

Lan tỏa thông điệp dự phòng chủ động, hướng tới thế hệ không còn HIV/AIDS

Hưởng ứng Ngày thế giới phòng, chống HIV/AIDS năm 2025 với chủ đề “Đoàn kết là sức mạnh - Chung tay chấm dứt dịch bệnh AIDS”, Hà Tĩnh tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, dự phòng, chăm sóc và điều trị HIV/AIDS, quyết tâm hướng tới mục tiêu chấm dứt đại dịch HIV/AIDS vào năm 2030.
Dịch vụ tiêm vắc-xin cúm “nóng” trong mùa dịch

Dịch vụ tiêm vắc-xin cúm “nóng” trong mùa dịch

Trong bối cảnh dịch cúm A diễn biến phức tạp, dịch vụ tiêm vắc-xin cúm mùa đang trở nên “nóng” hơn bao giờ hết với nhu cầu tăng vọt tại nhiều cơ sở y tế và khám bệnh dịch vụ trên địa bàn Hà Tĩnh.
Hà Tĩnh vào đông, làm gì để bảo vệ sức khỏe?

Hà Tĩnh vào đông, làm gì để bảo vệ sức khỏe?

Việc tăng lượng người mắc cúm A và các bệnh liên quan đến hô hấp, dị ứng… ở Hà Tĩnh trong thời gian gần đây cho thấy tác hại của những thay đổi về thời tiết đến sức khỏe con người.
Kỹ thuật đặc biệt giúp người đàn ông tìm lại nụ cười sau hơn 1 năm bị co giật nửa mặt

Kỹ thuật đặc biệt giúp người đàn ông tìm lại nụ cười sau hơn 1 năm bị co giật nửa mặt

Hơn 1 năm chịu đựng những cơn co giật không thể kiểm soát trên mặt, người đàn ông đánh mất hoàn toàn sự tự tin trong giao tiếp. Chỉ đến khi được tiếp cận kỹ thuật vi phẫu giải ép vi mạch kết hợp theo dõi điện sinh lý thần kinh tại BVĐK Quốc tế Vinmec Central Park (TP.HCM), anh mới tìm lại nụ cười và cuộc sống bình yên trước kia.