Hà Tĩnh: Phấn đấu tỷ lệ giải quyết đơn thư của người tiêu dùng đạt trên 80%

(Baohatinh.vn) - Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh phối hợp với các đơn vị liên quan, chủ động thực hiện các giải pháp, phấn đấu giải quyết đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng đạt trên 80%.

Chiều 16/2, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Hà Tĩnh tổ chức hội nghị tổng kết công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2021, triển khai nhiệm vụ công tác 2022 và kế hoạch tổ chức ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2022.

Hà Tĩnh: Phấn đấu tỷ lệ giải quyết đơn thư của người tiêu dùng đạt trên 80%

Các đại biểu dự hội nghị.

Năm 2021, dù dịch COVID-19 kéo dài nhưng các hoạt động của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh vẫn đạt nhiều kết quả thiết thực.

Hội đã tổ chức tập huấn cho các địa phương về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hướng dẫn cách lựa chọn hàng hóa có chất lượng tốt, tránh mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm (ATVSTP); in ấn 15.000 tờ rơi với những nội dung về 8 quyền và 2 nghĩa vụ của người tiêu dùng, hướng dẫn người tiêu dùng thông thái, “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”.

Đồng thời, phối hợp Đài Phát thanh - Truyền hình và Báo Hà Tĩnh thực hiện một số bài phóng sự khuyến cáo đến người tiêu dùng về cách nhận biết hàng thật, hàng giả, hàng nhái, hàng không đảm bảo ATVSTP...

Hà Tĩnh: Phấn đấu tỷ lệ giải quyết đơn thư của người tiêu dùng đạt trên 80%

Ông Trần Ngọc Thạch - Phó Chủ tịch Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh trình bày báo cáo kết quả năm 2021.

Qua khảo sát thực tế, hội đã kiến nghị xử lý 137 vi phạm trong lĩnh vực ATVSTP, sử dụng phương tiện đo không chính xác, quá hạn kiểm định, hàng hóa không có nhãn, không rõ nguồn gốc xuất xứ,..

Đồng thời, phát hiện, phản ánh với các cơ quan chức năng xử lý và tiêu hủy các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ, giả các thương hiệu có uy tín, thiếu trọng lượng, kém chất lượng hoặc không đảm bảo ATVSTP.

Năm 2022, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh tập trung tuyên truyền, phổ biến về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng; giải quyết kịp thời các đơn thư phản ảnh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng, phấn đấu đạt tỷ lệ giải quyết trên 80%; thực hiện việc nghiên cứu, khảo sát thực tế thị trường, tập hợp ý kiến phản ánh nhu cầu người tiêu dùng; in 2.000 cuốn cẩm nang bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, 15.000 - 20.000 tờ rơi về 8 quyền, 2 nghĩa vụ người tiêu dùng…

Đối với ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2022, Hội sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức lễ phát động; triển khai các hoạt động hưởng ứng như: treo băng rôn, biểu ngữ, cờ phướn, khẩu hiệu truyên truyền tại các điểm công cộng, các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại… trên địa bàn từ ngày 13/3/2022 đến ngày 16/3/2022.

Cùng đó là tổ chức tọa đàm, đối thoại, xây dựng phóng sự, bản tin cảnh báo, đưa tin các vụ việc điển hình về hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, không đảm bảo an toàn thực phẩm,... để doanh nghiệp, người dân được biết.

Hà Tĩnh: Phấn đấu tỷ lệ giải quyết đơn thư của người tiêu dùng đạt trên 80%

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh cần tiếp tục tâm khảo sát, đánh giá về nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường; phối hợp Sở Công thương cụ thể hóa các nhiệm vụ, giải pháp để triển khai thực hiện có hiệu quả trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ được UBND tỉnh giao.

Cần xác định công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của Hội, từ đó thường xuyên tuyên truyền đầy đủ các chủ trương chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến mọi người dân.

Phó Giám đốc Sở Công thương Võ Tá Nghĩa
Hà Tĩnh: Phấn đấu tỷ lệ giải quyết đơn thư của người tiêu dùng đạt trên 80%

Tại hội nghị, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Trần Hữu Hạnh đã trao bằng khen của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam cho 1 tập thể...

Hà Tĩnh: Phấn đấu tỷ lệ giải quyết đơn thư của người tiêu dùng đạt trên 80%

... và 3 cá nhân đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động của hội năm 2021.

Chủ đề Thị trường, Thương mại - Dịch vụ

Đọc thêm

Đặc sản Hà Tĩnh “đắt hàng” dịp lễ

Đặc sản Hà Tĩnh “đắt hàng” dịp lễ

Kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5, nhiều đặc sản Hà Tĩnh trở nên “đắt hàng” khi nhu cầu mua quà tăng mạnh. Lượng bán tăng cao, các cơ sở sản xuất cũng tăng công suất để đáp ứng thị trường.
Tài chính thị trường ngày 30/4: Giá vàng giảm sâu

Tài chính thị trường ngày 30/4: Giá vàng giảm sâu

Sau giai đoạn tăng mạnh, giá vàng đang phát tín hiệu hạ nhiệt khi chịu áp lực từ giá năng lượng và lãi suất cao. Chi tiết có trong Bản tin Tài chính thị trường hôm nay của Báo và phát thanh, truyền hình Hà Tĩnh.
VinFast VF 6: Dễ lái, vận hành êm, chi phí “nhẹ hầu bao”

VinFast VF 6: Dễ lái, vận hành êm, chi phí “nhẹ hầu bao”

Sự kiện lái thử xe điện “Hào khí sông Lam” được VinFast tổ chức ở Nghệ An đã thu hút nhiều người trải nghiệm trực tiếp VinFast VF 6. Mẫu xe Việt được đánh giá cao nhờ sự cân bằng giữa thiết kế, khả năng vận hành và chi phí sử dụng - những yếu tố quan trọng với số đông khách hàng hiện nay.
Khách hàng Hà Tĩnh đặt cọc VF 7 chỉ sau một vòng trải nghiệm

Khách hàng Hà Tĩnh đặt cọc VF 7 chỉ sau một vòng trải nghiệm

Diễn ra trong 3 ngày 24-26/4 tại Vincom Hà Tĩnh, chương trình “Hào khí sông Lam” là dịp để người tiêu dùng trực tiếp cảm nhận và đưa ra đánh giá chân thực về xe điện. Nhiều khách hàng sau khi cầm lái đã thay đổi góc nhìn và sẵn sàng đặt cọc mua xe ngay tại sự kiện.
Người dân Hà Tĩnh ấn tượng với khả năng vận hành của VinFast VF 6 sau trải nghiệm thực tế

Người dân Hà Tĩnh ấn tượng với khả năng vận hành của VinFast VF 6 sau trải nghiệm thực tế

Từ 24-26/4, chương trình “Hào khí sông Lam” đã trở thành điểm hẹn sôi động tại Vincom Hà Tĩnh, mang tới cơ hội trực tiếp trải nghiệm thực tế các dòng xe điện thông minh của VinFast. Trong đó, VF 6 với khả năng vận hành “bốc” và hàm lượng công nghệ ấn tượng đã khiến nhiều người lái thử bất ngờ.
Lan tỏa đặc sản Hà Tĩnh giữa lòng Thủ đô

Lan tỏa đặc sản Hà Tĩnh giữa lòng Thủ đô

“Tuần lễ sản phẩm Hà Tĩnh tại Thủ đô” thu hút đông đảo người dân, du khách, góp phần quảng bá đặc sản địa phương, mở rộng cơ hội tiếp cận người tiêu dùng trong và ngoài nước.
Thận trọng với "ảo giá" khuyến mại

Thận trọng với "ảo giá" khuyến mại

“Sale sốc”, “khuyến mại”… đang tràn ngập thị trường Hà Tĩnh. Tuy nhiên, đằng sau những lời mời gọi hấp dẫn ấy là không ít chiêu thức tinh vi, khiến người mua dễ rơi vào “bẫy” giảm giá.