Theo Hãng tin Reuters, nhà bán lẻ trực tuyến Amazon đang phát triển mẫu kính thông minh mới cho shipper nhằm tăng tốc độ giao hàng. Kính này có thể chỉ cho họ chính xác nơi cần đến trong tòa nhà, chẳng hạn như các hướng rẽ, và chụp ảnh các gói hàng sau khi giao xong.
Cụ thể, loại kính mới sẽ cung cấp cho shipper khả năng điều hướng từng chặng dọc theo tuyến đường và tại mỗi điểm dừng. Các thông tin sẽ hiển thị trên một màn hình nhỏ được tích hợp trong kính thay vì trên điện thoại thông minh hoặc thiết bị cầm tay khác. Từ đó, giúp nhân viên Amazon mang nhiều gói hàng hơn và tiết kiệm thời gian giao hàng.
Hiện tại, công ty đang thử nghiệm kính ở quy mô hạn chế, lấy ý kiến phản hồi và cải thiện công nghệ trước khi tích hợp hàng loạt.
Nếu thử nghiệm cho kết quả khả quan, Amazon có thể sẽ mở rộng sử dụng kính cho tất cả tài xế giao hàng. Cho đến nay, đại diện của Amazon vẫn chưa bình luận về ngày ra mắt hoặc chi phí của thiết bị, nhưng theo dữ liệu sơ bộ, kính sẽ được trình làng trong vài năm tới.
Hiện còn vài thách thức mà Amazon phải đối mặt, bao gồm tạo ra loại pin có dung lượng đủ lớn cho ca làm việc kéo dài vài giờ, và thu thập đủ dữ liệu vị trí để kính hướng dẫn nhân viên.
Cũng như Meta và Snap, Amazon từng phát triển kính thông minh cho người dùng. Vào năm 2019, họ đã cho ra mắt Echo Frames, kính thông minh trang bị trợ lý giọng nói Alexa.
Echo Frames không có camera hoặc màn hình, nhưng có micro và loa tích hợp, và theo Reuters, Amazon đang dùng loại kính này làm nền tảng cho phiên bản kính mới nhất của họ.
Amazon cũng đang lên kế hoạch bổ sung công nghệ AI giúp hướng dẫn người giao hàng biết những gói hàng nào cần giao tại các điểm dừng cụ thể, bắt đầu từ đầu năm 2025.
Tính đến tháng 7-2024, Amazon thông báo họ đã giao 5 tỉ mặt hàng cho các thành viên Prime trên toàn cầu trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau, tăng 30% so với cùng kỳ năm ngoái.
Vào tháng 10-2024, Brian Olsavsky, giám đốc tài chính của Amazon, cho biết thời gian giao hàng nhanh của công ty khiến khách hàng cảm thấy hấp dẫn hơn khi đặt mua các mặt hàng giá rẻ hằng ngày, chẳng hạn như sản phẩm làm đẹp và hàng tạp hóa không dễ hư hỏng.
Amazon cũng đang mở thêm các cơ sở được thiết kế để giao hàng, bao gồm cả những đơn đặt hàng qua Amazon Prime, trong cùng ngày khách đặt hàng thay vì để khách chờ qua hôm sau.
