Trang bị kỹ năng livestream bán hàng cho tiểu thương TP Hà Tĩnh

Trong bối cảnh thương mại điện tử đang ngày càng phát triển, việc ứng dụng công nghệ số trong hoạt động kinh doanh đã trở thành xu hướng tất yếu, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh cá thể.

Trong đó, hình thức bán hàng thông qua livestream trở thành công cụ hữu hiệu giúp người bán hàng tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng, trực quan và tiết kiệm chi phí.

Hiện nay, nhiều nền tảng phổ biến như Facebook, TikTok, Shopee Live, Lazada Live… đã tích hợp tính năng livestream, cho phép người bán giới thiệu sản phẩm, tương tác trực tiếp với người xem, tạo cảm giác gần gũi, tin tưởng hơn so với các phương thức bán hàng truyền thống. Với đặc điểm dễ sử dụng, chi phí thấp và tính lan tỏa cao, livestream đang là giải pháp kinh doanh hiệu quả cho nhiều tiểu thương, đặc biệt trong thời kỳ hậu COVID-19, khi thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng đang dần thay đổi rõ rệt.

Tại buổi tập huấn, các tiểu thương đã được giảng viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử chia sẻ kiến thức cơ bản về thị trường mua sắm trực tuyến, xu hướng tiêu dùng, cách xây dựng thương hiệu cá nhân qua mạng xã hội cũng như định hướng phát triển lâu dài trên các nền tảng số.

Nội dung chính của buổi tập huấn tập trung vào kỹ năng tạo dựng tài khoản bán hàng; cách lựa chọn khung giờ livestream phù hợp; cách sắp xếp bối cảnh, ánh sáng, trang phục khi lên sóng; xây dựng nội dung (content) hấp dẫn, phù hợp với đặc thù từng loại sản phẩm và thị hiếu khách hàng.

Bên cạnh đó, các tiểu thương còn được hướng dẫn thực hành livestream ngay tại chỗ. Ngoài ra, giảng viên còn cung cấp nhiều kiến thức thực tiễn như: cách thu hút người xem; xử lý tình huống phát sinh; tạo dựng không khí gần gũi, thân thiện khi lên sóng; đồng thời lưu ý các thuật ngữ cấm sử dụng trong các phiên livestream của từng nền tảng để tránh vi phạm chính sách.