Sau khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, mọi thủ tục được thực hiện ngay tại phường, xã. Đây được đánh giá là sự chuyển đổi từ mô hình "quản lý hành chính" sang "phục vụ người dân". Điều này bao gồm việc rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ cấp phép xây dựng quy mô nhỏ, đồng thời tạo điều kiện để cán bộ cơ sở sát dân, sát việc hơn.
Anh Nguyễn Văn Phi, hiện đang xây dựng công trình nhà ở tại TDP 6, phường Thành Sen cho biết: “Tôi được biết quy định thời hạn cấp phép xây dựng đối với nhà ở riêng lẻ tại đô thị là không quá 15 ngày. Tuy nhiên, vào tháng 8 vừa qua, khi tôi làm các thủ tục xin cấp giấy phép thì 7 ngày đã nhận được kết quả. Việc rút ngắn thời gian cấp phép đã giúp gia đình đẩy nhanh quá trình thi công, sớm hoàn thiện công trình”.
Đánh giá về công tác cấp phép, ông Nguyễn Văn Minh, Phó Trưởng phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Thành Sen cho biết: “Nếu như trước đây, khi tiếp nhận hồ sơ xin cấp phép xây dựng, Phòng Quản lý Đô thị thành phố sẽ phải có văn bản gửi UBND xã, phường nơi công trình diễn ra hoạt động thi công để xin ý kiến, quá trình này đôi khi sẽ mất thêm 2 - 3 ngày. Tuy nhiên, khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, bước xin ý kiến đã được cắt bỏ. Do đó, các thủ tục đề nghị cấp phép xây dựng trên địa bàn phường được trả kết quả không quá 10 ngày kể cả thứ 7 và Chủ nhật”
Từ khi việc cấp phép được thực hiện tại phường/xã, phường Thành Sen đã cấp 251 giấy phép xây dựng cho người dân. Sự thuận tiện nói trên đã nâng cao sự hài lòng của người dân trong vận hành chính quyền địa phương cấp.
Bên cạnh đó, việc phân cấp trách nhiệm quản lý trật tự xây dựng tại địa bàn được quy về UBND cấp xã/phường nên việc quản lý các công trình được sát sao hơn.
Anh Đào Xuân Hải, hiện có công trình đang thi công tại phường Sông Trí cho biết: “Sau khi nhận được giấy phép xây dựng công trình và bắt đầu tiến hành thi công đến nay hơn 1 tháng. Tuy nhiên, các cán bộ Phòng Kinh tế của phường thường xuyên xuống công trình để theo dõi, kiểm tra. Chúng tôi không coi đó là sự phiền toái mà chính là sự gần gũi, có thể điều chỉnh sai sót (nếu có). Từ đó, phần nào chúng tôi thi công công trình cũng yên tâm hơn”
Ông Trần Nam Vũ - Phó Chủ tịch UBND phường Sông Trí cho hay: “UBND phường là đơn vị cấp phép và cũng sẽ là đơn vị giám sát việc tuân thủ giấy phép của người dân. Chính nhờ đặc thù hiểu địa bàn, chúng tôi có thể phát hiện vi phạm ngay từ khi mới manh nha thay vì chờ đợi và báo cáo từ các đội quản lý.”
Từ khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, phường Sông Trí đã cấp 100 giấy phép xây dựng cho người dân. So với mô hình cũ, việc giám sát công trình tại phường diễn ra thuận lợi hơn do đặc thù cán bộ gần dân, bám nắm địa bàn. Những dấu hiệu sai phạm ban đầu như tập kết vật liệu, đào móng… được cán bộ phường/xã phát hiện sớm. Sự can thiệp trong giai đoạn này giúp ngăn chặn vi phạm ngay từ đầu, giảm thiểu thiệt hại và chi phí cưỡng chế về sau.
Ông Nguyễn Tiến Dũng - Trưởng phòng Quản lý nhà và thị trường bất động sản, Sở Xây dựng đánh giá: “Qua nắm bắt các địa phương trên địa bàn, đặc biệt là các địa phương ở khu vực đô thị, sau khi việc cấp phép và quản lý xây dựng được đưa về phường/xã, người dân đã tiết kiệm được thời gian trả kết quả cấp phép. Đồng thời, trong công tác quản lý sau cấp phép, Sở Xây dựng cũng chưa phát hiện vi phạm nào thi công sai quy định.”
Những năm gần đây, hoạt động xây dựng tại các khu vực đô thị diễn ra khá nhộn nhịp. Sự xuất hiện của các công trình này góp phần tạo nên diện mạo khang trang, văn minh cho đô thị. Do đó, việc rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ cấp phép xây dựng, tạo điều kiện để cán bộ cơ sở sát dân, sát việc hơn cũng chính là hiệu quả khi vận hành chính quyền địa phương cấp.