Đảm bảo vận hành hiệu quả trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã mới

Khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, trung tâm phục vụ hành chính công (TTPVHCC) cấp xã được thành lập trực thuộc UBND cấp xã, có con dấu và tài khoản riêng, thay thế cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trước đây. Ngoài thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã trước đây, TTPVHCC cấp xã còn thực hiện một số thủ tục được chuyển từ cấp huyện hiện nay.

Phường Trần Phú (mới) là 1 trong 12 phường, xã (mới) ở Hà Tĩnh được chọn để tổ chức vận hành thử nghiệm hoạt động mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Phường mới được sắp xếp lại trên cơ sở hợp nhất 4 đơn vị hành chính gồm: xã Hộ Độ và các phường: Thạch Hạ, Thạch Trung, Đồng Môn (TP Hà Tĩnh), trung tâm chính trị sẽ được đặt tại phường Thạch Hạ.

Để kịp tiến độ vận hành hoạt động của TTPVHCC theo kế hoạch của UBND tỉnh và UBND thành phố, phường Thạch Hạ đang tranh thủ từng giờ để bố trí, sắp xếp lại nhà làm việc. Trong những ngày qua, nhiều nhóm công nhân khẩn trương sửa chữa, cải tạo các hạng mục trong khuôn viên trụ sở phường, đặc biệt là TTPVHCC để chuẩn bị cho việc tổ chức vận hành thử nghiệm.

Ông Nguyễn Sông Hàn - Chủ tịch UBND phường Thạch Hạ chia sẻ: “Thời gian không có nhiều, nhưng nhiều việc phải hoàn thành trước khi chạy thử nghiệm, vì vậy, chúng tôi đã tập trung rất cao. Các phần việc như lắp đặt biển tên cơ quan mới ở cổng trụ sở, bộ nhận diện trung tâm hành chính công mới, hay việc sửa chữa một số vị trí hư hỏng trong khuôn viên sớm được hoàn thành. Về trang thiết bị, địa phương sẽ ưu tiên tận dụng tối đa trang thiết bị sẵn có, tránh lãng phí. Đồng thời, xem xét đầu tư thêm một số thiết bị, phương tiện cần thiết phục vụ công việc như: bàn ghế, máy tính, máy in, máy lấy số thứ tự thông minh, phần mềm hệ thống xếp hàng… Các phần việc sửa chữa, lắp đặt được tranh thủ thực hiện cả trong giờ nghỉ, ban đêm để kịp tiến độ”.

4 xã, phường hiện nay cũng đã sớm tham mưu danh sách nhân sự tại TTPVHCC phường Trần Phú (mới) và được cấp có thẩm quyền phê duyệt, điều động. Cán bộ, công chức được bố trí đã sẵn sàng tâm thế, tinh thần cho cuộc “tổng duyệt” vận hành chính quyền cấp xã, phường mới.

Bà Lê Thị Phương Chi - Trưởng phòng Tư pháp TP Hà Tĩnh (thành viên tham gia vận hành thử nghiệm TTPVHCC phường Trần Phú mới) chia sẻ: “Trước giờ vận hành, chúng tôi vừa làm việc đảm bảo nhiệm vụ hiện tại, vừa tranh thủ thời gian nghiên cứu các quy định mới của Trung ương, của tỉnh và đặc biệt là các kịch bản, tình huống, các thủ tục sẽ thực hiện trong quá trình vận hành thử nghiệm. Dù có những lo lắng nhưng được sự quan tâm của lãnh đạo thành phố, sự hỗ trợ của chính quyền phường Thạch Hạ, chúng tôi sẽ phát huy hết tinh thần, trách nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ được giao”.

Được tận dụng nhà làm việc của TTPVHCC huyện Kỳ Anh nên xã Kỳ Anh (mới) có nhiều thuận lợi khi cơ sở vật chất cơ bản đáp ứng yêu cầu hoạt động. BTV Huyện ủy cũng đã chỉ đạo UBND huyện sớm ban hành kế hoạch tổ chức vận hành thử nghiệm hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn.

Đồng chí Trần Thành Nam - Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy Kỳ Anh (Tổ trưởng Tổ công tác vận hành thử nghiệm xã Kỳ Anh) cho biết: “Tổ công tác vận hành và các bộ phận liên quan đã kịp thời họp, thảo luận kế hoạch triển khai và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị, cá nhân. Các nội dung về việc tổ chức kỳ họp thứ nhất của HĐND xã và phiên họp đầu tiên của UBND xã đã được chuẩn bị kỹ lưỡng. Đặc biệt, để chạy thử TTPVHCC, các đơn vị đang cập nhật niêm yết công khai TTHC thuộc thẩm quyền UBND cấp xã mới và niêm yết tại trung tâm; lập danh sách, tạo tài khoản đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia theo đơn vị mới. Về các thủ tục để thử nghiệm, địa phương ưu tiên các thủ tục có nhiều lượt giao dịch. Cùng đó, chuẩn bị kỹ việc xử lý các tình huống phát sinh như thiếu cán bộ giờ cao điểm; lỗi phần mềm, lỗi trang thiết bị; phản ánh tiêu cực, nhũng nhiễu, làm không đúng quy trình…”.

Với tinh thần trách nhiệm và quyết tâm thực hiện kế hoạch về việc tổ chức vận hành thử nghiệm hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 20 - 28/6, các địa phương liên quan đang tập trung triển khai đồng bộ, khẩn trương các nhiệm vụ. Đặc biệt, việc chỉnh trang cơ sở vật chất, hạ tầng viễn thông, đảm bảo TTPVHCC đi vào vận hành thông suốt được tập trung rất cao. Trong quá trình vận hành thử nghiệm, TTPVHCC tỉnh sẽ tham mưu, hướng dẫn các nội dung cụ thể.

Ông Hoàng Tùng Phong - Phó Giám đốc TTPVHCC tỉnh cho biết: “Các địa phương sau khi bố trí trụ sở, nhân sự, trang thiết bị cho TTPVHCC cấp xã thì phải thực hiện thử nghiệm việc nộp, tiếp nhận, chuyển xử lý và kết thúc quy trình, trả kết quả trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Để việc vận hành thử nghiệm trong thời gian đầu được thông suốt, các địa phương nên lựa chọn các TTHC thường xuyên phát sinh hồ sơ để thực hiện. Đơn vị đang hướng dẫn các địa phương thực hiện kế hoạch của UBND tỉnh về việc tổ chức vận hành thử nghiệm hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp. Trung tâm đã lập các nhóm trò chuyện online qua mạng xã hội để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn 24/24h”.