Đặt hộp thư tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng tại các chợ

Chiều 31/7, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh tổ chức sơ kết 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ những tháng cuối năm 2020.

6 tháng đầu năm, hội đã tiếp nhận 29 đơn thư phản ánh của người tiêu dùng với 4 nội dung phản ánh: khách hàng mua sản phẩm hàng hóa về phát hiện sản phẩm không đảm bảo; hành khách đi trên xe ô tô phản ánh ngồi không đúng chỗ theo vé, giá cả không đúng quy định.

Một doanh nghiệp phản ánh mua máy giặt nhưng giao hàng không đúng nhãn hiệu, công suất; khách hàng phản ánh tiền điện trên hóa đơn được giảm trừ do dịch Covid-19 nhưng không được tính.

Chủ tịch Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Trần Hữu Hạnh thông qua kế hoạch công tác 6 tháng cuối năm 2020.

Bên cạnh đó, các đồng chí trong Ban Chấp hành hội thuộc các cơ quan đã thực hiện tốt công tác quản lý Nhà nước như: Cục Quản lý thị trường phát hiện, xử lý hàng chục vụ vi phạm giá cả hàng hóa, hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ; Chi cục an toàn vệ sinh thực phẩm tiến hành kiểm tra các cơ sở, giám sát công tác bảo đảm an toàn thực phẩm tại 14 điểm ăn tập thể phục vụ các khu cách ly Covid-19…

Thời gian qua, hội cũng đã tích cực tuyên truyền phổ biến pháp luật; khuyến cáo người dân thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19.

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh sẽ dán thông tin đường dây nóng tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng vào thời gian tới.

Theo kế hoạch, từ nay đến cuối năm 2020, hội sẽ tổ chức 3 - 5 đợt tập huấn Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản hướng dẫn thi hành luật tại một số xã, phường, chợ và trung tâm thương mại; phấn đấu phát triển thêm 250 - 400 hội viên cá nhân và 1 hội viên tập thể; độc lập nghiên cứu, khảo sát thị trường các huyện, thị xã, thành phố.

Hội sẽ triển khai dán thông tin đường dây nóng của các Ủy viên Ban Thường vụ hội, đặt hộp thư để tiếp nhận đơn thư phản ánh tại các chợ, trung tâm thương mại, UBND xã, thị trấn, phường để người tiêu dùng kịp thời phản ánh những hành vi kinh doanh trái phép, gây thiệt hại quyền lợi người tiêu dùng.