Người trẻ sợ nghe, gọi điện thoại

Khảo sát công ty tuyển dụng quốc tế Robert Walters (Mỹ) cho thấy 50% Gen Z và thế hệ Millennials không thoải mái nếu phải thực hiện cuộc gọi thoại trong công việc.

Có 59% người được khảo sát nói họ muốn giao tiếp qua email hoặc tin nhắn ở công sở. Khoảng 16% người trẻ cho rằng gọi điện thoại là tiết kiệm thời gian và 14% nói đó là phương thức họ hay dùng.

Nghiên cứu của nền tảng tư vấn sức khỏe tinh thần Verywell Mind cho thấy Gen Z và thế hệ Millennials sinh ra trong kỷ nguyên số nhưng trong họ tồn tại nỗi sợ nghe và gọi điện thoại.

Nỗi sợ này cao hơn đáng kể với giới trẻ so với các thế hệ trước. 49% Gen X và thế hệ Baby boomers tin rằng việc giảm các cuộc gọi sẽ ảnh hưởng xấu đến công việc của họ, theo khảo sát tháng 3 của Verywell Mind.

Người bị ám ảnh nghe, gọi điện thoại có thể cảm thấy căng thẳng, xấu hổ hoặc lo lắng mình sẽ làm phiền đối phương. Điều này làm nhịp tim họ đập nhanh, buồn nôn, run rẩy và thiếu tập trung.

Verywell Mind cho rằng không dễ khắc phục tình trạng trên nhưng bạn có thể thay đổi bằng một số bước cơ bản. Cụ thể, bạn cần chuẩn bị kỹ nội dung, mỉm cười trước khi thực hiện, tưởng tượng đến cuộc gọi thành công và không suy nghĩ quá nhiều.

Sean Puddle, giám đốc của Robert Walters ở New York, nhận định đây là xu hướng giao tiếp của người trẻ. Họ chuộng trao đổi qua các phương tiện văn bản thay vì gặp mặt trực tiếp hoặc gọi điện thoại.

Tuy nhiên, chuyên gia phân tích một số lợi ích của việc gặp gỡ trực tiếp như giúp người trẻ xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp tốt hơn. Đồng thời, họ cũng dễ dàng bày tỏ cảm xúc, ngữ điệu. Nó cũng đóng vai trò quan trọng để xây dựng niềm tin bởi đối phương thấy được sự chân thành, năng lực và tính chuyên nghiệp của bạn.

"Nếu thiếu vắng cuộc gọi trực tiếp, bạn phải mất nhiều thời gian hơn", ông nói. "Bạn cũng sẽ dễ bị cô đơn, giảm tinh thần và động lực làm việc".

Puddle cũng khuyến nghị các doanh nghiệp quan tâm hơn đến cảm giác của nhân viên để đáp ứng nhu cầu của họ. Họ nên cân bằng giữa các phong cách giao tiếp khác nhau để đạt hiệu quả tốt nhất. Đồng thời, các công ty nên xem xét tư vấn, kết nối các nhân viên ở thế hệ khác nhau học hỏi lẫn nhau.

vnexpress.net

Đọc thêm

Say nguội - cú lừa 'chết người' của hệ thần kinh

Say nguội - cú lừa 'chết người' của hệ thần kinh

Tùng, 40 tuổi, luôn tự hào là người tỉnh táo nhất sau mọi cuộc nhậu, trong khi bạn bè nói líu lưỡi, đổ gục xuống bàn hoặc lảo đảo tìm đường vào nhà vệ sinh, anh vẫn điều khiển cuộc chơi tỉnh như sáo.
Người trẻ giữ hồn Tết Việt

Người trẻ giữ hồn Tết Việt

Không ồn ào hay phô trương, người trẻ Hà Tĩnh gói bánh chưng, trang hoàng nhà cửa, diện áo dài… để góp phần gìn giữ và lan tỏa Tết Việt giữa đời sống hiện đại.
Thú vị trend uống nước... ăn luôn cả ly

Thú vị trend uống nước... ăn luôn cả ly

Không chỉ thưởng thức đồ uống, trào lưu “uống nước xong ăn luôn cả ly” với chiếc cốc làm từ bánh ốc quế đang trở thành lựa chọn cho những ai yêu thích trải nghiệm mới lạ tại Hà Tĩnh.
Gen Z loay hoay "ứng phó" với... Tết

Gen Z loay hoay "ứng phó" với... Tết

Tết Nguyên đán cận kề, nhiều bạn trẻ Hà Tĩnh loay hoay giữa công việc cuối năm và những áp lực vô hình từ các cuộc gặp gỡ họ hàng, với nỗi lo về thu nhập, hôn nhân và quà cáp ngày Tết.
Người trẻ làm thêm: Những áp lực vô hình

Người trẻ làm thêm: Những áp lực vô hình

Hiện nay, nhiều học sinh, sinh viên tại Hà Tĩnh đã chủ động đi làm thêm để tự lập. Tuy nhiên, đằng sau lựa chọn tích cực ấy cũng xuất hiện không ít áp lực đáng suy ngẫm.
Người trẻ Hà Tĩnh mạnh tay chi cho hoạt động thể thao

Người trẻ Hà Tĩnh mạnh tay chi cho hoạt động thể thao

Từ thuê sân, mua dụng cụ thể thao hay đăng ký các gói tập cá nhân, ngày càng nhiều người trẻ trên địa bàn Hà Tĩnh sẵn sàng dành khoản tiền không nhỏ cho các hoạt động thể thao, coi đây là một phần chi tiêu cần thiết trong lối sống hiện đại.