Hotline: 02393.693.427
  • Theo dõi Báo Hà Tĩnh qua

Chính trị

Chính quyền

Trung tâm hành chính công các xã “tăng tốc” giải quyết thủ tục cho người dân

Phan Cúc - Văn Chung
Theo dõi Báo Hà Tĩnh trên Google News

(Baohatinh.vn) - Nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân Hà Tĩnh tăng cao vào thời điểm Tết, các trung tâm phục vụ hành chính công đã chủ động đổi mới quy trình, đẩy mạnh số hóa để phục vụ kịp thời, thông suốt.

bqbht_br_tl4.jpg
Khoảng 1 tháng nay, khu vực tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thạch Lạc luôn trong tình trạng đông kín người. Ngay từ sáng sớm, từng hàng ghế chờ đã nhanh chóng được lấp đầy, người dân xếp hàng lấy số thứ tự để hoàn tất các thủ tục hành chính trước kỳ nghỉ tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.
bqbht_br_tl6.jpg
Theo báo cáo, trong thời gian từ 26/12/2025 đến 27/1/2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thạch Lạc đã tiếp nhận 471 hồ sơ, tăng gần 40% so với các tháng trước; trong đó, 187 hồ sơ chuyển từ kỳ trước và 284 hồ sơ phát sinh trong kỳ.
bqbht_br_tl5.jpg
Đơn vị đã được đầu tư lắp đặt máy lấy số tự động, màn hình hiển thị số, phòng làm việc được thông thoáng, rộng rãi hơn, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp đến giao dịch thông suốt, không ách tắc.
bqbht_br_tl2.jpg
bqbht_br_tl3.jpg
Bà Phạm Thị Hà - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thạch Lạc cho biết: "Trong năm 2026, trung tâm sẽ tiếp tục triển khai có hiệu quả quy trình tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính; theo dõi, đôn đốc các phòng chuyên môn giải quyết hồ sơ đúng hạn; quyết tâm số hóa 100% thành phần hồ sơ và kết quả giải quyết; thu phí và lệ phí 100% các thủ tục hành chính có phát sinh phí và lệ phí theo quy định; nâng cao tinh thần và đạo đức công vụ trong xử lý, thực thi nhiệm vụ... Ngay từ những ngày đầu năm, với số lượng công việc lớn, song mỗi cán bộ đều thể hiện rõ quyết tâm thực hiện những mục tiêu, nhiệm vụ đã đề ra".
bqbht_br_duc-minh-1.jpg
Tại xã Đức Minh, không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã cũng nhộn nhịp, tấp nập hơn thường lệ. Lượng người dân và doanh nghiệp đến giao dịch tăng gần 1,5 - 2 lần so với tháng 12/2025, các cán bộ, công chức tập trung tăng tốc xử lý hồ sơ để kịp thời giải quyết thủ tục, đáp ứng nhu cầu trong giai đoạn cao điểm cuối năm Âm lịch.
bqbht_br_duc-minh-3.jpg
bqbht_br_duc-minh.jpg
Vừa hoàn thành xong thủ tục hành chính, bà Trần Thị Hà (thôn Thọ Tường, xã Đức Minh) chia sẻ: “Tôi đến xã làm giấy tờ từ sớm, thấy bà con đến đông cũng lo phải chờ lâu. Thế nhưng, cán bộ ở đây rất chu đáo, hướng dẫn tôi kê khai từng mục tỉ mỉ và dễ hiểu. Dù đông người nhưng không khí làm việc rất trật tự. Chỉ trong thời gian ngắn, tôi đã nhận được kết quả, thực sự rất hài lòng với cách làm việc chuyên nghiệp của xã nhà”.
bqbht_br_vu-quang-1.jpg
Tại xã Vũ Quang, từ 1/1 đến nay, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã tiếp nhận và giải quyết 343 hồ sơ thủ tục hành chính, tăng hơn 30% so với tháng 12/2025, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%. Dù áp lực hồ sơ lớn, nhưng công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý thủ tục vẫn diễn ra khoa học, nền nếp, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi cho bà con.
bqbht_br_vu-quang-2.jpg
Ông Trần Văn Trà - Phó Chủ tịch UBND xã Vũ Quang cho biết: “Nhằm tạo điều kiện tốt cho người dân, chúng tôi đã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã tập trung cao độ, ưu tiên giải quyết nhanh các thủ tục cấp thiết liên quan đến an sinh xã hội, tư pháp hộ tịch. Quan điểm của xã là phải xử lý dứt điểm, đúng quy trình, tuyệt đối không để hồ sơ tồn đọng hay gây phiền hà cho bà con, đảm bảo tỷ lệ hài lòng của người dân luôn ở mức cao”.
bqbht_br_vu-quang.jpg
Bên cạnh đó, lực lượng đoàn viên, thanh niên luôn có mặt tại các quầy giao dịch để “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ người dân thao tác trên các nền tảng số, từ đăng ký, nộp hồ sơ trực tuyến đến tra cứu, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục, góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm phục vụ.
bqbht_br_cam-hung-2.jpg
Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Cẩm Hưng, lượng người dân đến giao dịch trong những ngày đầu năm cũng tăng từ 30-35% so với tháng trước. Theo ghi nhận, các giao dịch tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực đất đai, công chứng, chứng thực...
bqbht_br_cam-hung.jpg
Ông Lê Ngọc Hà - Chủ tịch UBND xã Cẩm Hưng cho biết: “Ngay từ ngày làm việc đầu tiên của năm mới, chúng tôi đã quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức về kỷ luật, kỷ cương hành chính và tinh thần phục vụ. Chúng tôi yêu cầu cán bộ chuyên môn không chỉ làm đúng quy trình mà phải chủ động hướng dẫn, giải thích cặn kẽ để bà con nắm rõ các quy định mới, đặc biệt là việc thực hiện các thủ tục qua cổng dịch vụ công trực tuyến. Sự hài lòng và niềm tin của nhân dân chính là mục tiêu cao nhất mà cấp ủy, chính quyền địa phương hướng tới”.
bqbht_br_tl7.jpg
Theo ghi nhận, lượng hồ sơ thủ tục hành chính tăng cao vào dịp cuối năm xuất phát từ nhu cầu hoàn tất các giấy tờ liên quan đến đất đai, hộ tịch, đăng ký kinh doanh, bảo hiểm và chính sách an sinh trước kỳ nghỉ Tết. Bên cạnh đó, hoạt động sản xuất, kinh doanh bước vào giai đoạn “chốt sổ”, quyết toán, gia hạn và điều chỉnh thông tin cũng khiến người dân, doanh nghiệp tập trung đến giao dịch.
bqbht_br_tl1.jpg
Sự chủ động của các trung tâm phục vụ hành chính công trong việc chuẩn hóa quy trình, đẩy mạnh số hóa và nâng cao tinh thần phục vụ đã góp phần bảo đảm hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục diễn ra thông suốt, tạo niềm tin và sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.

Tin liên quan

Tags:

#Trung tâm hành chính #Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã #Trung tâm hành chính công cấp xã #Xử lý thủ tục hành chính

Chủ đề Vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Có thể bạn quan tâm

Đọc thêm

Nghiên cứu chính sách hợp lý nhằm động viên, hỗ trợ đội ngũ cán bộ cơ sở

Nghiên cứu chính sách hợp lý nhằm động viên, hỗ trợ đội ngũ cán bộ cơ sở

Trước thềm kỳ họp thường lệ giữa năm 2026 của HĐND tỉnh Hà Tĩnh, cử tri các địa phương đã kiến nghị nhiều nội dung liên quan đến phát triển KT-XH, đời sống dân sinh; trong đó đặc biệt quan tâm đến việc nghiên cứu cơ chế, chính sách phù hợp nhằm động viên, hỗ trợ đội ngũ cán bộ cơ sở.
Dự kiến mức trần thù lao đối với lãnh đạo hội

Dự kiến mức trần thù lao đối với lãnh đạo hội

Dự thảo nghị định mới của Bộ Nội vụ đề xuất quy định cụ thể mức thù lao tối đa với chủ tịch, phó chủ tịch chuyên trách các hội do Đảng, Nhà nước giao nhiệm vụ, theo từng cấp hoạt động và địa bàn.
Chung tay giữ bình yên cho đàn chim trời

Chung tay giữ bình yên cho đàn chim trời

Từ những đảo xanh nhân tạo giữa lòng đô thị đến những khu vườn rợp bóng cây nơi làng quê Hà Tĩnh, từng đàn chim trời đang bay về trú ngụ ngày một đông đúc...
KPI - áp lực hay động lực?

KPI - áp lực hay động lực?

Hà Tĩnh đang từng bước triển khai đánh giá cán bộ bằng KPI nhằm nâng cao hiệu quả công vụ. Tuy nhiên, nhiều băn khoăn được đặt ra: KPI sẽ là động lực đổi mới hay tạo thêm áp lực?
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!