Sau bão số 5, tại các cửa hàng Viettel, lượng khách hàng đổ về rất đông để đăng ký sử dụng dịch vụ viễn thông nhằm bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt.
Nhu cầu chủ yếu tập trung vào hòa mạng mới, đăng ký các gói cước data,… Nhiều khách hàng chia sẻ, ngay cả trong thời điểm mưa bão phức tạp, dịch vụ của Viettel vẫn duy trì ổn định, giúp họ yên tâm liên lạc, trao đổi công việc và giữ liên hệ với gia đình.
Viettel Hà Tĩnh đã nhanh chóng mở cửa các điểm giao dịch, sẵn sàng phục vụ người dân ngay sau bão. Trước lượng khách tăng đột biến vào các khung giờ cao điểm, đơn vị kịp thời huy động thêm nhân sự kinh doanh đến hỗ trợ trực tiếp, bảo đảm thủ tục được xử lý nhanh chóng, thuận tiện.
Không chỉ tập trung tại cửa hàng giao dịch, tại những khu vực còn mất điện, Viettel còn bố trí đầy đủ công cụ, phương tiện để người dân sạc pin điện thoại miễn phí.
Được biết, Viettel đã huy động tối đa nhân lực, vật lực để khẩn trương khắc phục hạ tầng mạng lưới, khôi phục dịch vụ.
Ngay trong ngày 26/8, toàn bộ hệ thống mạng di động của Viettel trên địa bàn Hà Tĩnh đã hoạt động bình thường trở lại, bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt cho người dân. Nhờ đó, khách hàng càng thêm tin tưởng lựa chọn và gắn bó với dịch vụ của công ty. Sự ổn định, kịp thời và tận tâm trong phục vụ không chỉ giúp người dân yên tâm liên lạc sau bão mà còn khẳng định uy tín, trách nhiệm của Viettel đối với cộng đồng.
