Lỗi phần mềm, Sở GTVT Hà Tĩnh đề nghị tạm dừng cấp đổi GPLX theo luật mới

Sở GTVT Hà Tĩnh vừa có văn bản báo cáo khó khăn, vướng mắc trong cấp đổi GPLX theo luật mới và đề nghị cho dừng tiếp nhận.

Thực hiện Luật trật tự ATGT đường bộ, từ ngày 2/1/2025, Sở GTVT Hà Tĩnh đã tổ chức nhận hồ sơ cấp đổi GPLX theo luật mới, song quá trình thực hiện gặp nhiều khó khăn do bị lỗi hệ thống phần mềm giải quyết, mặc dù đã cử cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin trực tiếp nhưng không xử lý được (tình trạng chung của rất nhiều sở GTVT trên cả nước).

Cụ thể, từ ngày 2/1/2025 đến 20/1/2025, bộ phận chức năng Sở GTVT đã tiếp nhận 1.085 hồ sơ trực tiếp và 341 hồ sơ trực tuyến toàn phần (cấp độ 4) nhưng đến nay, mới trả được 701 GPLX đổi trực tiếp và 83 GPLX đổi trực tuyến, có 95 hồ sơ đổi trực tuyến đã nhận nhưng thất lạc trên môi trường số (hiện không xác định được ở đâu), dẫn đến, hiện có 105 hồ sơ đã thanh toán xong trên hệ thống DVC quốc gia nhưng không dám tiếp nhận về phần mềm quản lý GPLX.

Sở GTVT Hà Tĩnh cho biết, do gặp rất nhiều khó khăn khi sử dụng các phần mềm mới nên đơn vị đã có Báo cáo số 72/SGTVT-QLVT1 ngày 9/1/2025 về vướng mắc trong việc thực hiện phần mềm cấp, đổi GPLX, quản lý đào tạo, sát hạch lái xe; Văn bản số 92/SGTVT-QLVT1 ngày 10/1/2025 về việc ưu tiên hoàn thiện phần mềm nhận cấp đổi GPLX trực tiếp và phần mềm cấp đổi GPLX trực tuyến (gửi Cục Đường bộ Việt Nam để giải quyết và gửi Bộ GTVT, UBND tỉnh Hà Tĩnh để báo cáo). Tuy nhiên, đến nay, qua nhiền lần liên hệ Cục Đường bộ Việt Nam để liên tục cập nhật các phiên bản mới thì các phần mềm cấp đổi GPLX trực tiếp và trực tuyến vẫn có nhiều lỗi không khắc phục được, cá biệt có một số phần mềm phiên bản mới lại bị lỗi nhiều hơn phiên bản cũ.

Để đáp ứng nhu cầu của Nhân dân, giảm áp lực cho Sở GTVT trong việc cấp đổi GPLX trực tiếp và trực tuyến, Sở GTVT Hà Tĩnh đề nghị Bộ GTVT chỉ đạo Cục Đường bộ Việt Nam khẩn trương bổ sung, chỉnh sửa các phần mềm cấp đổi GPLX trực tiếp và trực tuyến, đồng thời phối hợp các Sở GTVT tìm biện pháp sớm khắc phục, xử lý các GPLX đã tiếp nhận bị lỗi, bị thất lạc trên môi trường số.

Trong thời gian các phần mềm cấp đổi GPLX trực tiếp và trực tuyến chưa hoàn chỉnh, đề nghị Bộ GTVT, UBND tỉnh cho phép dừng cấp đổi GPLX từ ngày 22/1/2025 cho đến khi các phần mềm được hoàn thiện.

Đối với các GPLX đến hạn trong thời gian dừng cấp đổi được tự động gia hạn cho đến khi phần mềm được hoàn chỉnh.

Đối với các GPLX đã tiếp nhận, bị lỗi không in ra đúng chuẩn thì kiến nghị Bộ Công an cho phép người dân được sử dụng giấy hẹn để sử dụng giống như GPLX cho đến khi khắc phục được phần mềm, in ra được GPLX.