Ngày 24/1, ông Nguyễn Quang Sơn – Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái (Sở GTVT) cho hay: UBND tỉnh vừa có văn bản gửi Sở GTVT về việc thực hiện các nội dung liên quan đến việc cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX).
Trên cơ sở báo cáo của Sở GTVT về việc hệ thống phần mềm cấp, đổi GPLX của Bộ GTVT đang bị lỗi, đến nay vẫn chưa khắc phục, xử lý được, để kịp thời phục vụ nhu cầu cấp, đổi GPLX cho Nhân dân, UBND tỉnh yêu cầu Sở GTVT phối hợp các đơn vị, địa phương liên quan cần thông báo rộng rãi cho Nhân dân, các tổ chức, cá nhân biết về tình trạng lỗi hệ thống phần mềm cấp, đổi GPLX.
Tăng cường công tác tuyên truyền để Nhân dân hiểu rõ các quy định của pháp luật liên quan đến việc cấp, đổi GPLX, nhất là thời hạn đổi GPLX để hạn chế việc người dân đổi GPLX khi thời hạn còn dài; ghi nhận và có trách nhiệm xử lý khi phần mềm hoạt động bình thường trở lại đối với các trường hợp đến thực hiện thủ tục đổi giấy phép lái xe trong thời gian hệ thống phần mềm bị lỗi.
Kịp thời báo cáo, đề xuất Bộ GTVT, Cục Đường bộ Việt Nam khẩn trương khắc phục hệ thống phần mềm và các giải pháp, nội dung liên quan để xử lý vướng mắc trong quá trình cấp, đổi GPLX nêu trên đảm bảo đúng quy định, không ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của Nhân dân.
Theo thông tin từ Sở GTVT Hà Tĩnh, thực hiện việc cấp đổi GPLX theo Luật Trật tự ATGT đường bộ, từ 2/1/2025 tới nay, đơn vị này tiếp nhận 1.085 hồ sơ trực tiếp và 341 hồ sơ trực tuyến toàn phần (cấp độ 4) nhưng mới trả được 701 GPLX đổi trực tiếp và 83 GPLX đổi trực tuyến.
Nguyên nhân của sự chậm trễ này xuất phát từ phần mềm thực hiện việc cấp đổi GPLX do Cục Đường bộ Việt Nam (Bộ GTVT) cung cấp bị lỗi hệ thống. Dù đã thực hiện cập nhật phiên bản mới nhưng phần mềm vẫn đang bị lỗi, không thể xử lý hồ sơ.
Những ngày qua, các cán bộ của Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái (Sở GTVT) tập trung xử lý các hồ sơ tồn đọng, tuy nhiên, do làm thủ công nên hiệu quả mang lại không cao.
Tính tới ngày 24/1, vẫn còn hơn 200 hồ sơ cấp đổi GPLX của người dân chưa được xử lý.
Trong thời gian các phần mềm cấp đổi GPLX trực tiếp và trực tuyến chưa hoàn chỉnh, Sở GTVT đã đề nghị Bộ GTVT, UBND tỉnh cho phép dừng cấp đổi GPLX từ ngày 22/1 cho đến khi các phần mềm được hoàn thiện.
