Các tổ chức tín dụng kêu gọi khách hàng gia tăng sử dụng ngân hàng số

(Baohatinh.vn) - Cận tết Nguyên đán, giao dịch trực tiếp của người dân Hà Tĩnh tăng cao, các tổ chức tín dụng đang tăng cường tư vấn khách hàng sử dụng nền tảng ngân hàng số để tiết giảm thời gian.

Cứ vào thời điểm cuối các năm, nhu cầu giao dịch rút tiền, chuyển tiền phục vụ thanh toán, tiêu dùng, đóng nộp ngân sách, chi trả lương… của người dân, tổ chức, doanh nghiệp tại Vietcombank Hà Tĩnh tăng cao. Để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, đơn vị đã tăng cường thêm nhân lực phục vụ, bố trí phân luồng khách hàng để tiếp nhận, xử lý theo yêu cầu một cách khoa học. Cùng đó, Vietcombank thực hiện nới lỏng thời gian xử lý giao dịch trên hệ thống để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

bqbht_br_065.jpg
Cận tết Nguyên đán, khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại Vietcombank Hà Tĩnh tăng mạnh.

Theo bà Hoàng Thị Ngọc Thảo – Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng, dù thời gian qua, ngân hàng đẩy mạnh truyền thông khách hàng mở tài khoản, giao dịch trên ngân hàng số VCB Digibank nên giao dịch trực tiếp tại quầy có giảm so với các năm trước; tuy vậy lượng khách hàng đến giao dịch tại quầy dịp cận tết vẫn cao. Do đó, ngoài thực hiện đồng bộ, hiệu quả các giải pháp để giải quyết giao dịch khách hàng trong thời gian sớm nhất, giảm thiểu quá tải cục bộ, chi nhánh tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng ngân hàng số nhằm tiết giảm thời gian, hạn chế đi lại; tăng cường hỗ trợ khách hàng cài đặt sinh trắc học, đảm bảo giao dịch online thông suốt.

Vietcombank Hà Tĩnh đang phục vụ hơn 256.000 khách hàng và có hơn 60% đang sử dụng ngân hàng số; riêng những khách hàng cá nhân mới tỷ lệ sử dụng ngân hàng số lên đến 92%. Để kích cầu giao dịch trên ngân hàng số, Vietcombank đã đầu tư chi phí cho công nghệ với giao diện hiện đại, dễ thao tác và miễn giảm phí chuyển tiền, giao dịch đối với khách hàng”.

hdsd2.jpg
Từ 1/11/2024, Agribank ra mắt Tài khoản Plus – một bước đột phá mới trong việc cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Với số lượng khách hàng lớn, thời gian qua Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh II cũng triển khai nhiều giải pháp để gia tăng tỷ lệ khách hàng sử dụng ngân hàng số. Đến nay, đã có hơn 100.000 khách hàng của chi nhánh thường xuyên sử dụng các giao dịch qua app.

Theo đại diện Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh II, trong bối cảnh ngân hàng số ngày càng phát triển, từ ngày 1/11/2024, Agribank ra mắt Tài khoản Plus – một bước đột phá mới trong việc cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Tài khoản Plus giúp người dùng giao dịch nhanh chóng, an toàn và mang lại nhiều đặc quyền đặc biệt. Với mục tiêu đem lại trải nghiệm cá nhân hóa độc đáo, Tài khoản Plus cho phép khách hàng sở hữu số tài khoản bắt đầu bằng 8888 – kết hợp với số điện thoại của người dùng, tạo nên sự riêng biệt và dễ nhớ; qua đó góp phần gia tăng khách hàng sử dụng giao dịch trên ngân hàng số.

Tại MB Hà Tĩnh, số lượng người dùng có hoạt động trên các kênh giao dịch trực tuyến tính đến ngày 31/12/2024 là 135.000 khách hàng, tăng gần 13.000 khách hàng so với cùng kỳ năm 2023. Số lượng giao dịch trên Internet Banking là hơn 38 triệu giao dịch, tăng so với cùng kỳ năm 2023 là 40%; số lượng giao dịch trên kênh số đã chiếm đến 99% tổng số giao dịch.

Ông Lê Đại Dương – Phó Giám đốc MB Bank Hà Tĩnh cho biết: Để gia tăng tỷ lệ khách hàng giao dịch online, MB Bank tập trung đào tạo nguồn lực đáp ứng thời đại công nghệ 4.0, xây dựng ứng dụng app MB đa dạng, tiện ích. Ngoài ra, MB Bank Hà Tĩnh chủ động liên kết các đơn vị (Bảo hiểm xã hội tỉnh, Công ty Điện lực Hà Tĩnh, Công ty CP Cấp nước Hà Tĩnh, Bưu điện tỉnh…) mở rộng và phát triển chất lượng dịch vụ theo hướng chuyển đổi số".

bqbht_br_043.jpg
Ngành Ngân hàng Hà Tĩnh tăng cường hỗ trợ khách hàng cài đặt sinh trắc học, đảm bảo giao dịch online thông suốt.

Chị Nguyễn Thị Thanh Mai (phường Thạch Quý, TP Hà Tĩnh) chia sẻ: “Chúng tôi mở cửa hàng kinh doanh điện tử nên thường xuyên giao dịch qua ngân hàng. Nhờ sử dụng ngân hàng số nên tất cả hoạt động, từ chuyển khoản, nạp và rút tiền, đóng nộp ngân sách, chi trả lương… đều thực hiện qua app, giảm thời gian, công sức đi lại.

Ngoài ra, các dịch vụ như đặt vé máy bay, khách sạn đến thanh toán mọi hóa đơn như điện, nước, đóng học phí cho con... chúng tôi đều thực hiện trên kênh ngân hàng số, tạo thói quen tiêu dùng hiện đại, tiện ích”.

f3.jpg
Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt của người dân Hà Tĩnh gia tăng.

Năm 2024, kết quả thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số của ngành Ngân hàng Hà Tĩnh đạt nhiều kết quả tích cực. Cụ thể: Toàn tỉnh hiện có 199 máy ATM (tăng 3 máy so với cuối năm 2023) với hơn 1.454 nghìn thẻ ATM (tăng hơn 365 nghìn thẻ so với thời điểm cuối năm 2023); có 1.346 máy POS và 43.756 điểm chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt.

Giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt đạt 148.070.411 món, tăng 19,87% so với cùng kỳ năm 2023 (với giá trị giao dịch đạt 983.480 tỷ đồng).

Thanh toán dịch vụ hành chính công đạt kết quả tích cực, các chỉ tiêu đều tăng và đạt kế hoạch đề ra. Theo đó, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng đạt 87,7%; tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền nước qua ngân hàng và các đơn vị thu hộ đạt 88,18%; số tiền học sinh nộp học phí và các khoản thu qua tài khoản ngân hàng chiếm tỷ lệ 89% tổng số tiền thu; số tiền thu viện phí qua ngân hàng chiếm tỷ lệ 35,16% trong tổng số tiền thu viện phí; tỷ lệ số đối tượng an sinh xã hội chi trả qua tài khoản đạt 91,02%/tổng số đối tượng được hưởng; tỷ lệ số đối tượng hưởng lương hưu và chế độ BHXH chi trả qua tài khoản đạt 99,46%/ tổng số đối tượng hưởng.

Chủ đề Tuyền truyền phổ biến pháp luật

Đọc thêm

Đặc sản Hà Tĩnh “đắt hàng” sau lễ

Đặc sản Hà Tĩnh “đắt hàng” sau lễ

Sau kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5, các đặc sản Hà Tĩnh như kẹo cu đơ, cà muối, hải sản khô, nước mắm… "đắt hàng" khi được du khách và con em xa quê chọn mua để sử dụng và làm quà biếu.
Phủ xanh những vùng đất hoang hóa, bạc màu

Phủ xanh những vùng đất hoang hóa, bạc màu

Người dân một số địa phương ở Hà Tĩnh đã tập trung cải tạo những vùng đất ven biển bị hoang mạc hóa do biến đổi khí hậu, lựa chọn cây trồng phù hợp đưa vào sản xuất. Từ đó không chỉ giúp người dân nâng cao thu nhập mà còn góp phần phủ xanh đất đai hoang hóa, cải tạo môi trường.
Giá vàng hôm nay 3/5/2025: Vàng thế giới nhích tăng

Giá vàng hôm nay 3/5/2025: Vàng thế giới nhích tăng

Giá vàng hôm nay 3/5/2025: Giá vàng thế giới tăng nhẹ, với nhiều yếu tố ảnh hưởng đến biến động giá. Tại Việt Nam, giá vàng lại chứng kiến sự biến động khác nhau giữa các thương hiệu và loại vàng
Hà Tĩnh quyết tâm sớm hoàn thành mục tiêu tỉnh nông thôn mới

Hà Tĩnh quyết tâm sớm hoàn thành mục tiêu tỉnh nông thôn mới

Hà Tĩnh đang bước vào giai đoạn cao điểm cho mục tiêu tỉnh hoàn thành nhiệm vụ xây dựng nông thôn mới (NTM). Những tuyến đường mở rộng, những khu dân cư kiểu mẫu hình thành, đời sống vật chất và tinh thần của người dân không ngừng nâng cao…
Đột phá tư duy, kiến tạo nền tảng phát triển bền vững

Đột phá tư duy, kiến tạo nền tảng phát triển bền vững

Hà Tĩnh đang tập trung phát huy nội lực, mở rộng kết nối, hợp tác để nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng linh hoạt. Trên tinh thần đó, một số chuyên gia đã gợi mở những giải pháp góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu phát triển toàn diện và bền vững của tỉnh.
Giá vàng hôm nay 2/5/2025: Dự báo tăng khi Fed khả năng hạ lãi suất?

Giá vàng hôm nay 2/5/2025: Dự báo tăng khi Fed khả năng hạ lãi suất?

Giá vàng hôm nay 2/5 được niêm yết ở mức 119,3 triệu đồng/lượng mua vào và 121,3 triệu đồng/lượng bán ra. Giữa bối cảnh GDP Mỹ suy giảm và Fed có khả năng hạ lãi suất, chuyên gia dự báo giá vàng thế giới có thể tiếp tục tăng, hướng đến mốc 3.500 USD/ounce.
Thi công xuyên lễ trên công trường Cao tốc Vũng Áng - Bùng

Thi công xuyên lễ trên công trường Cao tốc Vũng Áng - Bùng

Dù đang trong kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5, nhưng trên công trường Dự án Cao tốc Vũng Áng (Hà Tĩnh – Bùng (Quảng Bình), khí thế làm việc vẫn diễn ra nhộn nhịp. Đội ngũ công nhân, kỹ sư và người lao động đang chạy đua với thời gian để đảm bảo tiến độ công trình.
Tăng tốc thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội

Tăng tốc thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội

Tính toán kỹ lưỡng từng nguồn lực, từng nhân tố thúc đẩy tăng trưởng với quyết tâm cao, nỗ lực lớn, cả hệ thống chính trị Hà Tĩnh đang tập trung tối đa cho mục tiêu tăng trưởng GRDP từ 8% và thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu phát triển KT-XH năm 2025, tạo nền tảng vững chắc bước vào giai đoạn mới.
Hải sản tăng giá vẫn tiêu thụ mạnh

Hải sản tăng giá vẫn tiêu thụ mạnh

Hàng hải sản tươi sống trên thị trường Hà Tĩnh đang được tiêu thụ mạnh. Giá bán mặt hàng này cũng tăng cao so với ngày thường, đặc biệt là các loại hải sản cao cấp.
Giá vàng hôm nay 1/5/2025: Giá vàng thế giới hạ nhiệt

Giá vàng hôm nay 1/5/2025: Giá vàng thế giới hạ nhiệt

Giá vàng hôm nay 01/05/2025: Thị trường vàng trong nước đóng cửa bắt đầu kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5 đến hết tuần này. Trong khi đó, vàng thế giới hạ nhiệt sau dữ liệu kinh tế Mỹ yếu, kỳ vọng Fed cắt lãi suất tăng.
Duy trì nhịp điệu xây dựng nông thôn mới

Duy trì nhịp điệu xây dựng nông thôn mới

Sự đồng lòng của người dân Hà Tĩnh trong triển khai các hoạt động xây dựng nông thôn mới không chỉ góp phần hoàn thiện, nâng cao chất lượng các tiêu chí mà còn thắt chặt thêm tình làng nghĩa xóm.