Theo sắp xếp, trụ sở UBND xã Kỳ Sơn (huyện Kỳ Anh) được sử dụng làm trụ sở xã Kỳ Thượng mới (sáp nhập từ 2 xã: Kỳ Thượng và Kỳ Sơn).
Kỳ Sơn là xã vùng thượng, hiện điều kiện cơ sở vật chất còn khó khăn, trụ sở xây dựng đã khá lâu, diện tích nhỏ, đặc biệt phòng giao dịch một cửa chỉ rộng chưa đến 30m2, không gian khá hẹp…
Khắc phục hạn chế nêu trên, thời gian qua, xã Kỳ Sơn đã rà soát cơ sở vật chất, máy móc, thiết bị, vị trí, bảng biểu… của phòng giao dịch một cửa để sửa chữa, bổ sung, hoàn thiện nhằm đảm bảo điều kiện Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã chính thức đi vào hoạt động hiệu quả từ 1/7/2025.
Chị Nguyễn Thị Thu Hiền - thôn Sơn Trung 1 (xã Kỳ Sơn) đến giao dịch về thủ tục đất đai ở Phòng giao dịch một cửa xã Kỳ Sơn chia sẻ: “Hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị vừa được đầu tư khá hiện đại, mọi thủ tục tiếp nhận và trả kết quả nhanh chóng. Tinh thần, tác phong phục vụ của các cán bộ cũng rất nhiệt tình, nhanh gọn. Rất mong sau khi sáp nhập các xã, trung tâm hành chính công sẽ phục vụ tốt hơn nữa để người dân ở những khu vực khó khăn như chúng tôi được tiếp cận hiệu quả các dịch vụ, thành quả CCHC”.
Ông Nguyễn Hồng Phương - Phó Chủ tịch UBND xã Kỳ Sơn cho biết: “Mặc dù có hạn chế về không gian, nhưng đến thời điểm này, khu vực tiếp nhận và trả kết quả đã được được bố trí một cách khoa học, thân thiện, lắp đặt đầy đủ trang thiết bị như: máy tính, máy in, máy scan… Cơ sở vật chất cơ bản đáp ứng yêu cầu vận hành theo mô hình trung tâm phục vụ hành chính công 2 cấp”.
Tại xã Lâm Hợp, nơi đặt trụ sở xã Kỳ Lạc mới (sáp nhập từ 2 xã: Kỳ Lạc và Lâm Hợp), với diện tích phòng giao dịch một cửa đạt 40m2, việc bố trí trang thiết bị có phần thuận lợi hơn. Đến thời điểm này, toàn bộ cơ sở vật chất, bảng biểu, biển hiệu, máy móc, thiết bị… của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã mới đã được chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng và bài bản theo đúng hướng dẫn.
Ông Nguyễn Anh Ngọc - Bí thư Đảng ủy xã Lâm Hợp cho biết: “Chúng tôi đã sớm xây dựng phương án tổ chức, sửa chữa, nâng cấp cơ sở vật chất phòng giao dịch một cửa, rà soát, bổ sung hệ thống trang thiết bị, thống nhất mẫu biển hiệu, bảng biểu, vị trí làm việc… Thời gian gấp rút, khối lượng công việc lớn nhưng tất cả cán bộ, công chức đều tranh thủ tối đa, tập trung cao độ nên khối lượng công việc đã được hoàn thành kịp tiến độ theo chỉ đạo của cấp trên, sẵn sàng vận hành trung tâm hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp một cách suôn sẻ, hiệu quả ngay từ ngày đầu”.
Cùng với sự chuẩn bị về cơ sở vật chất, công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức được các xã vùng thượng huyện Kỳ Anh đặc biệt chú trọng. Những người được lựa chọn đều đáp ứng yêu cầu về phẩm chất, năng lực và tinh thần phục vụ Nhân dân, được bố trí tham gia đầy đủ các lớp tập huấn về sử dụng phần mềm một cửa điện tử, kỹ năng tiếp dân, kiến thức pháp luật liên quan... Và hiện họ cũng đã được làm quen với địa bàn, thực hiện các thao tác thuần thục trên hệ thống chính quyền điện tử theo mô hình 2 cấp, sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới.
Chị Nguyễn Thị Thùy - cán bộ Tư pháp, Phòng giao dịch một cửa xã Lâm Hợp cho biết: “Mặc dù vẫn được làm việc tại vị trí cũ, với đặc thù không thay đổi, tuy nhiên, tôi xác định khi làm việc trong môi trường trung tâm hành chính công, mọi lĩnh vực hoạt động sẽ có sự thay đổi theo hướng hiện đại hơn và chắc chắn sẽ có nhiều áp lực hơn, đòi hỏi tinh thần, trách nhiệm của người cán bộ phải cao hơn. Với tâm thế sẵn sàng bước vào thực hiện nhiệm vụ mới, tôi sẽ nỗ lực hơn nữa, không ngừng học hỏi để phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất”.
Nhằm tạo sự đồng thuận và sự chủ động tham gia của người dân, các xã vùng thượng huyện Kỳ Anh cũng đã tập trung tuyên truyền, phổ biến kiến thức về cải cách hành chính và chuyển đổi số thông qua nhiều hình thức như: loa phát thanh, mạng xã hội, lồng ghép trong các cuộc họp thôn, các buổi tập huấn trực tiếp tại cộng đồng...
Đặc biệt, mô hình “Tổ công nghệ số cộng đồng” đã được nhân rộng và phát huy, cùng với tổ chức đoàn thanh niên thì hội phụ nữ, hội cựu chiến binh đã tăng cường hỗ trợ người dân tiếp cận nhanh với công nghệ thông tin và thực hiện thủ tục hành chính trên nền tảng số, đặc biệt là trong giao dịch tại trung tâm hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Ông Trần Thành Nam - Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy Kỳ Anh cho biết: “Với mục tiêu không để gián đoạn quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp, thời gian qua, huyện đã tích cực chỉ đạo các đơn vị khẩn trương chuẩn bị các điều kiện cần thiết để vận hành hiệu quả mô hình trung tâm phục vụ hành chính công 2 cấp. Đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị và ứng dụng công nghệ thông tin tại bộ phận một cửa cấp xã.
Qua vận hành thử nghiệm trung tâm hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại UBND huyện (xã Kỳ Anh sau sáp nhập), nhiều kinh nghiệm đã được rút ra đối với việc vận hành tại các xã trên địa bàn nói chung và các xã vùng thượng nói riêng.
Ở địa bàn vùng thượng còn nhiều khó khăn, việc triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm chuẩn bị vận hành trung tâm hành chính công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính cấp xã sau sắp xếp, mà còn là bước đi quan trọng trong tiến trình xây dựng chính quyền số, xã hội số ở địa bàn cơ sở. Người dân sẽ được phục vụ tốt hơn, nhanh hơn và minh bạch hơn, từ đó củng cố niềm tin vào chính quyền, nâng cao mức độ hài lòng và thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
