Cảnh báo cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực hoàn tiền cho khách

(Baohatinh.vn) - EVNNPC đề nghị khách hàng tại Hà Tĩnh cũng như toàn quốc không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào đường link lạ… khi nhận được các tin nhắn mạo danh ngành điện…

Thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã nhận nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi xưng là nhân viên điện lực yêu cầu cung cấp thông tin để hoàn tiền % theo hóa đơn hoặc trả tiền điện thừa do điện lực tính sai hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

z5404142256924_6497d93f1aa85faaa295125ca9b8b4c5.jpg
Mọi thông tin nghi ngờ hoặc cần xác minh, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 19006769.

Cụ thể, các khách hàng tại tỉnh Hải Dương nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02207779998 giới thiệu là nhân viên điện lực, đề nghị khách hàng gửi hóa đơn tiền điện để xác nhận thông tin chuyển trả tiền điện với lý do vì điện lực tính sai tiền trong kỳ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

Một số trường hợp khách hàng tại tỉnh Bắc Ninh nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02227779923 đề nghị cung cấp hóa đơn tiền điện tháng 1, 2 và 3 để nhận tiền hoàn trả từ 10% - 15% hóa đơn trên tổng tiền tiêu thụ trong năm 2023 và 2024. Lý do nhận hoàn tiền là điện lực đang có chương trình hỗ trợ khách hàng tiền điện.

Sau khi gọi, các đối tượng lừa đảo gửi yêu cầu kết bạn qua zalo và đề nghị khách hàng gửi thông tin hóa đơn tiền điện để đối chiếu; hướng dẫn khách hàng cập nhật lại hồ sơ thông qua thông tin của điện lực để nhận lại tiền bằng đường link, website lạ hoặc cài đặt ứng dụng (app) trên điện thoại để cập nhật hồ sơ.

Trước các thông tin phản ánh, EVNNPC khẳng định những đối tượng liên hệ trên đang mạo danh nhân viên điện lực cung cấp thông tin hoàn toàn không đúng sự thật.

Mọi thông báo của EVNNPC đều được gửi đến khách hàng thông qua các hình thức: tin nhắn SMS (là tin nhắn định danh của các công ty điện lực), tin nhắn Zalo (người gửi là Trang Zalo OA của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc); Email Trung tâm Chăm sóc khách hàng: cskh@npc.com.vn và Fanpage của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc.

z5350659363060_75b354f85508e8596cf44f06fb512979.jpg
Lãnh đạo Công ty Điện lực Hà Tĩnh cùng khách hàng kiểm tra hệ thống lưới điện.

Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành điện, EVNNPC kính đề nghị quý khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào đường link lạ… khi nhận được các tin nhắn mạo danh ngành điện từ zalo, telegram, messenger, viber…

Mọi thông tin nghi ngờ hoặc cần xác minh, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 19006769 (trực 24/7) để được giải đáp.

Đọc thêm

Phòng ngừa, ngăn chặn ma tuý xâm nhập học đường

Phòng ngừa, ngăn chặn ma tuý xâm nhập học đường

Lực lượng công an từ tỉnh đến cơ sở ở Hà Tĩnh đang phối hợp chặt chẽ với ngành GD&ĐT, tập trung triển khai các chương trình tuyên truyền về phòng, chống ma tuý, nhằm góp phần xây dựng một môi trường học đường an toàn, lành mạnh.
Tuyên truyền, trang bị kỹ năng PCCC cho học sinh

Tuyên truyền, trang bị kỹ năng PCCC cho học sinh

Ngày 7/11, tại Trường THCS Kỳ Khang (xã Kỳ Khang), Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH (Công an tỉnh Hà Tĩnh) tổ chức chương trình tuyên truyền, trải nghiệm, thực hành chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Bắt tạm giam "Hiệp đen", "Sơn mặt quỷ" cùng 12 đối tượng giang hồ mạng

Bắt tạm giam "Hiệp đen", "Sơn mặt quỷ" cùng 12 đối tượng giang hồ mạng

Tối 6/11, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hồ Chí Minh (Phòng Cảnh sát hình sự) cho biết đã ra Quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, ra Lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Nguyễn Tuấn Hiệp (tự Hiệp đen) về các tội “Đưa trái phép thông tin lên mạng máy tính, mạng viễn thông”, “Cho vay lãi nặng trong giao dịch dân sự” và “Tàng trữ trái phép vũ khí quân dụng”…
Học sinh cần làm gì khi xảy ra cháy trong trường học?

Học sinh cần làm gì khi xảy ra cháy trong trường học?

Thiếu tá Nguyễn Đình Nhật - cán bộ Phòng Cảnh sát PCCC-CNCH Công an tỉnh Hà Tĩnh cho biết, trong tình huống hỏa hoạn, bình tĩnh xử lý và biết cách thoát nạn là những kỹ năng quan trọng giúp học sinh bảo vệ bản thân.
Tò mò, chia sẻ clip nhạy cảm, người dùng mạng xã hội có thể vướng lao lý

Tò mò, chia sẻ clip nhạy cảm, người dùng mạng xã hội có thể vướng lao lý

Từ những vụ việc gây xôn xao dư luận tại Hà Tĩnh và trên cả nước, tình trạng phát tán clip riêng tư, hình ảnh nhạy cảm, lợi dụng nội dung gây sốc để câu view, kiếm tiền đang đặt ra nhiều vấn đề pháp lý, có thể khiến người vi phạm bị xử phạt hành chính, thậm chí truy cứu trách nhiệm hình sự.
Gọi 114 thế nào để được hỗ trợ nhanh nhất?

Gọi 114 thế nào để được hỗ trợ nhanh nhất?

Trong tình huống xảy ra cháy, nổ hoặc sự cố cần cứu nạn, cứu hộ, gọi 114 là thao tác đầu tiên để kết nối với lực lượng chức năng. Tuy nhiên, gọi điện thế nào, cần cung cấp những thông tin gì và phải làm gì trong lúc chờ lực lượng ứng cứu? Những kỹ năng đơn giản dưới đây có thể giúp người dân chủ động hơn khi đối mặt với tình huống khẩn cấp.
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!