Cảnh báo cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực hoàn tiền cho khách

(Baohatinh.vn) - EVNNPC đề nghị khách hàng tại Hà Tĩnh cũng như toàn quốc không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào đường link lạ… khi nhận được các tin nhắn mạo danh ngành điện…

Thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã nhận nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi xưng là nhân viên điện lực yêu cầu cung cấp thông tin để hoàn tiền % theo hóa đơn hoặc trả tiền điện thừa do điện lực tính sai hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

z5404142256924_6497d93f1aa85faaa295125ca9b8b4c5.jpg
Mọi thông tin nghi ngờ hoặc cần xác minh, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 19006769.

Cụ thể, các khách hàng tại tỉnh Hải Dương nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02207779998 giới thiệu là nhân viên điện lực, đề nghị khách hàng gửi hóa đơn tiền điện để xác nhận thông tin chuyển trả tiền điện với lý do vì điện lực tính sai tiền trong kỳ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

Một số trường hợp khách hàng tại tỉnh Bắc Ninh nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 02227779923 đề nghị cung cấp hóa đơn tiền điện tháng 1, 2 và 3 để nhận tiền hoàn trả từ 10% - 15% hóa đơn trên tổng tiền tiêu thụ trong năm 2023 và 2024. Lý do nhận hoàn tiền là điện lực đang có chương trình hỗ trợ khách hàng tiền điện.

Sau khi gọi, các đối tượng lừa đảo gửi yêu cầu kết bạn qua zalo và đề nghị khách hàng gửi thông tin hóa đơn tiền điện để đối chiếu; hướng dẫn khách hàng cập nhật lại hồ sơ thông qua thông tin của điện lực để nhận lại tiền bằng đường link, website lạ hoặc cài đặt ứng dụng (app) trên điện thoại để cập nhật hồ sơ.

Trước các thông tin phản ánh, EVNNPC khẳng định những đối tượng liên hệ trên đang mạo danh nhân viên điện lực cung cấp thông tin hoàn toàn không đúng sự thật.

Mọi thông báo của EVNNPC đều được gửi đến khách hàng thông qua các hình thức: tin nhắn SMS (là tin nhắn định danh của các công ty điện lực), tin nhắn Zalo (người gửi là Trang Zalo OA của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc); Email Trung tâm Chăm sóc khách hàng: cskh@npc.com.vn và Fanpage của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc.

z5350659363060_75b354f85508e8596cf44f06fb512979.jpg
Lãnh đạo Công ty Điện lực Hà Tĩnh cùng khách hàng kiểm tra hệ thống lưới điện.

Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành điện, EVNNPC kính đề nghị quý khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập vào đường link lạ… khi nhận được các tin nhắn mạo danh ngành điện từ zalo, telegram, messenger, viber…

Mọi thông tin nghi ngờ hoặc cần xác minh, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 19006769 (trực 24/7) để được giải đáp.

Đọc thêm

Hà Tĩnh nâng cao năng lực giám định tư pháp

Hà Tĩnh nâng cao năng lực giám định tư pháp

Hơn 100 đại biểu tại Hà Tĩnh được cập nhật những quy định mới của Luật Giám định năm 2025, đồng thời trao đổi nghiệp vụ, kỹ năng và kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh trong thực tiễn giám định tư pháp.
Cảnh giác với tin nhắn “Bộ Công an yêu cầu nộp phạt nguội”

Cảnh giác với tin nhắn “Bộ Công an yêu cầu nộp phạt nguội”

Tin nhắn giả mạo yêu cầu nộp phạt nguội có thể dẫn dụ người dân truy cập website giả, cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hoặc cài đặt ứng dụng chứa mã độc, từ đó phát sinh nguy cơ mất tài sản. Người dân cần nâng cao tinh thần cảnh giác để tránh "sập bẫy" kẻ gian.
Khi lệch chuẩn được trả công bằng sự nổi tiếng

Khi lệch chuẩn được trả công bằng sự nổi tiếng

Khi sự chú ý trở thành một thứ phần thưởng, những điều lệch chuẩn cũng có cơ hội được tung hô. Điều đáng suy nghĩ không chỉ là ai đã nổi tiếng, mà là vì sao xã hội lại trao cho sự lệch chuẩn quá nhiều sự chú ý.
Triệt phá đường dây sản xuất thịt khô bò giả, thu giữ hơn 2 tấn thành phẩm

Triệt phá đường dây sản xuất thịt khô bò giả, thu giữ hơn 2 tấn thành phẩm

Ngày 18/8, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về kinh tế, tham nhũng, buôn lậu và môi trường Công an TP. Đồng Nai cho biết đơn vị vừa đấu tranh, triệt phá đường dây sản xuất, buôn bán thịt khô bò giả với quy mô số lượng lớn, do Lê Văn Tình (SN 1981) - Giám đốc Công ty TNHH Trần Lê Foods địa chỉ khu phố Long An, phường Long Thành, TP. Đồng Nai chủ mưu, cầm đầu. 
Khởi tố 11 bị can trong đường dây mua bán thận quy mô lớn

Khởi tố 11 bị can trong đường dây mua bán thận quy mô lớn

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hồ Chí Minh vừa khởi tố 3 vụ án, 11 bị can về tội “Mua bán bộ phận cơ thể người”. Nhóm đối tượng đã lợi dụng nhu cầu ghép thận cấp thiết của bệnh nhân và hoàn cảnh khó khăn của người bán để tổ chức môi giới, "thổi giá" mỗi ca ghép lên đến 1,5 tỷ đồng nhằm trục lợi bất chính…
Mua ma túy giúp, lĩnh 3 năm tù

Mua ma túy giúp, lĩnh 3 năm tù

Với hành vi "Mua bán trái phép chất ma túy", bị cáo Nguyễn Kim Tòng (trú tại thôn Phú Hương, xã Hương Xuân) bị Tòa án nhân dân khu vực 4 - Hà Tĩnh tuyên phạt 3 năm tù.
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!